我目前以UX / UI设计师的身份工作,而我的老板(后端开发人员)不信任我的决定,并且表现得好像他需要制作艺术家


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我发现自己需要一些职业建议。我在一家大型公司的小型,有目的的网络开发部门工作。团队中的每个人都是前端或后端开发人员,并且自称是不熟悉设计的人。但是,当我尝试完成自己的工作时(设计客户与站点的交互,解决他们所报告的痛点,研究更好的解决方案,解决业务绩效问题,通常只是使站点更容易被人看到),我动不动就动手。我将向我的老板介绍研究情况(来自数据驱动型网站,例如http://www.nngroup.com/),请他同意我的意见,然后第二天听到他的声音,批准开发人员希望进行的基本更改,以使编写代码变得更加容易。我已经与他私下交谈,与他一起浏览研究文章和Google分析,但是无论他同意多少次,都不会改变。他还对我的模型进行Photoshop建模并绘制(坦率地说,愚蠢的)线框,并希望我“使它们漂亮”,当我不创建“他的想法”时感到沮丧。

环境也是有毒的。我一直在大吼大叫和被诅咒(我的上司在人力资源部门介入后才解决了这个问题)。同事彼此敌视,互相侮辱并互相争吵(好玩吗?)。我已经让同事观看了被枪杀人数最多的视频(带有种族主义评论)。最重要的是,我是部门中最新,最年轻和唯一的女性。

我的问题是:这是我的第一个UX工作,我对此非常感兴趣。我去过那里只有8个月了。我应该坚持“最少”一年还是继续前进?我以前的工作大部分是大学临时工作,我不想看起来像跳线,但实际上我设计的任何东西都没有实现,并且我不能将任何预谋定的工作用于这项工作,因为它是专有的。我该怎么办?


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嗨,艾勒,欢迎来到GD.SE。抱歉,您在工作中处于困境。:\这是我的看法,但是我的天哪,离开。UX设计师现在是热门商品,尤其是那些饥饿且关心设计以用户为中心的出色解决方案的人。听起来这并不是您当前所在公司的优先事项,这是他们的特权,但是在这种环境下,似乎没有太多的机会可以成为UX设计师。离开那里,找到一个重视用户的地方,并让您蒸蒸日上。
Vicki 2015年

感谢您的回复。那就是我现在的想法,认为我想工作的任何地方都不仅仅是在寻找一定数量的人才,而在技能和才华方面却更多。话虽这么说,您是否有任何技巧可以让自己拥有如此短的工作经验呢?
Elle Kelsheimer

考虑将一个组合展示给您,展示您知道如何解决问题。无论涉及图形设计示例,网页设计,UX线,还是很多,许多UX设计师都来自不同的背景。我最喜欢的UX产品组合以“案例研究”格式展示内容(这就是问题所在,这就是我解决问题的方式)。在与潜在雇主进行的任何对话中,都尝试对过去8个月中学到的东西说话,但您正在寻找一个可以更好地成长并推动自己成为UX设计师的地方。
Vicki

感谢您的建议,Vicki。我现在实际上正在开发一个新的产品组合,因为我目前的产品组合比较笼统,并且不注重UX。祝您有个愉快的夜晚!
Elle Kelsheimer

真的很扎实,Elle。我喜欢它既可以显示您的个性,又可以指出并展示您的作品。最终,查看最终站点并不是至关重要的(至少在我查看投资组合时并不重要)。这显示了很多想法,细节和计划,这是招聘人员应寻找的东西。我认为您应该可以轻松地对此进行采访。:)
Vicki

Answers:


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对于设计人员来说,来自客户的一些回击是一个普遍的挫败感。但是,在此环境中,有些事情是不正常的:

  • 对于一家公司来说,由开发商经营,对于开发商而言,是不正常的。通常,您的老板不是开发人员,打电话给您的设计师的人通常是项目经理或“产品所有者”,其职责是平衡业务,市场营销,物流,UI和美学考虑。
  • 每个工作环境都处于从协作到好斗的规模范围内-听起来好像处于好斗的极端。听起来每个人都在为自己的困境而战,这适合某些人,而不适合其他人。听起来还存在文化偏见,这意味着要使设计师在这里蓬勃发展,他们需要天生好斗,皮肤厚实,并且善于“像开发人员一样思考”并向开发人员提出想法。
  • 还有“在工作时间达到最高水平的种族主义谋杀录像”的事情……是的,在我工作过的任何地方,这都是可被解雇的罪行。

基于此,我想说的是Vicki的评论。处理您的投资组合-不要害怕包含被拒绝的设计。寻找更适合您的工作场所-这将是99%的工作场所。

在您离开之前,可以将其视为“洗礼”,帮助您培养重要的设计师技能,即紧身皮肤和专业地处理严厉的批评。保持您的设计基于用户研究-99%的工作场所会重视这一点。

我会说,如果您可以坚持下去,直到找到更好的东西,那就去做。在某处的几个月中,您仍然会在面试中被问到,但不一定看起来很糟糕,并且会给您带来经验较少的毕业生的优势。仅仅持续了几个月的工作乍看起来会很糟糕-尽管如果您的工作表现良好,您仍然应该有机会在面试中进行解释。

在进行解释时,即使您的最后一位雇主如此糟糕,通常也不会让他不好意思。例如,即使任何有理智的人都能理解您走出“种族主义谋杀录像”办公室,这是如此极端,以至于有可能使您的技能黯然失色-您想被记住的是“基于用户研究女士的出色设计”,而不是“种族主义者”谋杀录像办公室女士”。

坚持积极的态度-您想在重视以用户为中心的设计并且将用户研究纳入决策的地方工作。您想一直在具有高专业水准的合作工作场所工作。对于大多数现代雇主而言,这正是他们想要听到的。

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在短期内,即使对于简单的工作,通常可以为困难的客户提供帮助的是一些其他选择。这使他们更容易给出一些建设性的反馈。尽管缺乏质量反馈,这也将有助于投资组合的建立和技能的提高-如果老板不能帮助您推动自己设计出更好的产品,请与自己竞争。对于每项工作,都要提出一个概念,加以发展,然后尽力而为。


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不幸的是,您需要首先接受自己希望老板担任的角色。然后,停止“阻力”,如果您仍想在那里工作,请顺其自然。

有些工作场所就像您描述的那样。您的角色可能不是做最好的工作,而只是简单地创建老板“愿景”的具体结果。那可能不是您要表演的地方。那可能是您可以赚钱,获得谈判技巧和经验的地方。与之抗争是没有用的,但是学习如何分享您的想法并获得他们的认可也是一种非常好的学习技巧;您处在一个充满挑战的地方,这将从您的经验中受益匪浅!

如果您确实在工作场所中抵制这种气氛,您将处于非常不利的境地,甚至可能使您的同事对您不利……这可能导致破坏,拒绝,不良声誉等。最终,您会感到沮丧甚至烧光

顺其自然的其他员工可能只是接受了平庸的工作,并且/或者可能只是为了赚钱而工作,或者您缺少自己的细节,并且可以改进。简而言之,您可能是唯一一个牢记这一目标的人,并且这种情况可能会发生在已经存在这种思维方式多年或老员工塑造新员工的地方。也有可能他们只是比您更好的谈判者,并且知道在介绍一个项目时如何不会太技术化;许多非常聪明和熟练的人很难表达自己的想法,而对他们而言显而易见的却不是他人。有时,一点点神经语言会有所帮助!导致您的想法无法实施的因素很多。如果您愿意,甚至可能是古老的父权制性别歧视

如果您确实显示了数字,统计数据和实际收益,并且您的想法仍然被拒绝,那么您可以在这方面做更多的事情。与您工作的开发人员之间存在沟通问题,或者您确实在员工不合作的地方。使您的老板改变主意的是证明他的想法将使他赚/省更多的钱。就这么简单。

您至少有3种选择:

1)您在未经老板同意的情况下实施自己的想法,然后处理后果/好处(如果可行,老板将对您的判断产生信任)。我知道#1似乎是一个冒险的建议,但有时成为反叛者是必要的,这也是所有创新的源泉。

2)您开始寻找新工作。

3)您可以查看是否有办法与开发团队或其他部门建立更好的协作;通过在走得太远之前询问更多反馈来构建项目,它们将有更多的机会被实施。并非总是100%接受您的建议是完全正常的,与许多执行不同职能的同事一起工作时,建议会变得更加困难。在某个时候,您会找到一个与老板和团队一起工作的公式,您的成功率将会提高。

几乎没有什么机会改变。这还取决于您对自己从事的项目有多喜欢,以及在解决问题上要投入多少精力。工作场所的氛围通常反映了老板的态度,而且您知道老板会留下来。有时,老板根本没有任何线索,您需要找到一种与他或她说相同语言的方式(例如通常是金钱)。但是与其他部门的沟通始终可以得到改善。只要您想实现自己的想法,开发人员对此也有自己的兴趣。找到并实现它。

8个月不是一个短时间,如果您考虑辞职,最好是在道德良好的时候辞职,而不是希望在工作场所发生更好的事情!实际上,有些公司的声誉很差,其他员工在您经历同样的事情之前就已经经历了他们显然会找到新工作的地方。即使不知道,竞争对手也经常知道这一切。因此,现在戒烟表明了对自己的尊重,并没有使您像在您工作的公司中的员工那样被冠以品牌。


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上半部分是糟糕的建议,下半部分与上半部分相矛盾。或者至少对我来说听起来像那样。您最后的建议是什么?放弃?更改?说服?接受?
KMSTR

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@KMSTR这些是逻辑选项。我没有做出决定,也不会告诉别人辞职,因为还有其他因素(例如生活挑战,家庭供养,医疗保险,交通,福利等)。没有矛盾,这只是现实。对于自由职业者来说,这种老板就是客户,他们通过提供漂亮的Excel文件作为模型来向岳父征求您对设计的反馈并请求更改。这些人也雇用人。最后,这一切都是关于谈判,结盟,随便或退出。取决于一个人要为此投入多少精力。
2015年

这就是为什么这句话在这种情况下对我来说意义不大:“不幸的是,您必须首先接受您希望老板扮演的角色。然后,停止“抵抗”,如果仍然愿意,那就顺其自然。想在那里工作。”
KMSTR 2015年

@KMSTR是的,这叫做REALITY!这意味着不要再沮丧了,看看情况到底是什么。然后根据优缺点采取行动(我们不知道)。抵制现实只会导致OP讨厌这份工作,而专注于(可能)无法改变的事情。这是简单的问题管理,与潮流并驾齐驱是没有意义的,在它上冲浪更聪明。每个设计师都完成了自己不喜欢的设计,但根据要求“足够好”。这是同样的问题。不是世界末日,它取决于设计师的工作重点。
2015年

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@KMSTR“您需要首先接受您希望老板担任的角色。” 这意味着:“您的老板希望将您用作Photoshop / Wireframe运算符。从这个角度出发,您应该尝试解决这一问题。” 并与那个男人打交道“ a。退出b。对抗c。接受并闭嘴”。
KSPR 2015年

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根据类似的经验,如果您继续目前的工作,我建议向团队介绍UX设计(如果可能的话)。让他们参与到概念的创建中,最后,如果可能的话,从与确定的角色匹配的确定的用户开始可用性测试。可用性测试可让您演示用户是否可以使用该软件,或者他们对建议的概念是否有疑问。如果您的老板可以观看可用性测试的记录,并显示当前原型的所有正反面,那么您将向真实用户提供整个团队可以借鉴的真实反馈。如果他们不想听用户的反馈...您将无法履行您作为UX设计器的角色,应该离开。


我的老板说:“如果有问题,用户将使用反馈表。” 就像曾经上网的人会告诉你的那样,这完全是错误的,他们只会离开该网站而去其他地方。我已经请他让我对用户进行投票,这很容易,因为我们有实体商店,可以在其中摆桌子并提供礼品卡,等等。他同样不理会Google Analytics(分析),他说用户离开之前购买,因为他们决定去商店。实际上,他希望自由地随时改变主意,而无需考虑用户。
Elle Kelsheimer 2015年

是的,有些人永远不会接受我们现在构建软件的方式已经改变。您将太多的精力投入到只有在为时已晚的情况下才会改变的东西。我会准备离开并去某个可以有所作为并产生积极影响的地方。
stephen8989

是的,您可能是对的。我可能已经看了太多“永不放弃!” 小时候的动漫。哈哈。我只是整天不知道该怎么办,因为我的工作很少,而我所做的工作也被覆盖了。无聊,无聊,无聊。
Elle Kelsheimer 2015年

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有点晚了,但是-使用投资组合中所有被拒绝/更改的信息,它们可以为您提供重要的信息。在求职时(毫无疑问,留在这里是您的选择),请谨慎使用所出现的情况,以表明您是适应能力强,一心一意,不赞成且无法适应(可以不同意这些视频)。告诉准雇主这不是您的理想之地,这没有什么害处,但是您需要证明自己可以适应不同的环境,尤其是在职业生涯的早期。简而言之,将体验转变为您的简历的积极优势,然后滚蛋!


一个小更新:我拒绝了投资组合中的线框,它们使我停职(不,我从未签署过保密协议),然后扬言要在辞职时起诉我。现在,我只能从事一些非营利性工作:(
Elle Kelsheimer

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老实说,我没有阅读所有文章,但这是我的5美分。

我和利益相关者之间有一种奇怪的关系。他们喜欢我的工作。我解决问题后,与产品负责人讨论设计问题。我进行单独的演讲以向他们传达设计概念,因为我坚信不同的人需要不同的交流技巧并以不同的方式学习事物。因此,尽管这意味着我创建了很多文档,但我很快就完成了工作,但我会通知人们,并使不同的利益相关者更容易理解问题。

也就是说,产品所有者对开发人员有不同的信息需求,因此我坚信在这种情况下您需要在不同的时间使用不同的语调。

但是我的老板讨厌这个,因为她宁愿我们始终坚持非常严格的模板。

我之所以对此有所了解,是因为在公司中,您可以快速找到人们可以快速阅读和阅读文档的方式。但是,当您遇到一个新问题来解决该模板确实无法正常工作并且使用该模板时感到不舒服时,这种情况就可以解决。因此,摆脱滑雪道是唯一的方法。

但是就像我说的那样,我的老板讨厌这一点,并且会给我30分钟的悲伤,因为当她对visio文档非常宝贵时,我以普通的PowerPoint文件向利益相关者发送了一些东西。

现在,我可以半开怀笑了,因为我知道她什至没有看过PowerPoint的事实,因此,她如何使我对从未读过的PowerPoint感到悲伤是很有趣的;-)。

但是我看到了很多《 MOVE&Jump Ship》。好吧,这样做的一个危险是**您在UX和设计社区中的每个地方**您都会遇到一些[在这里插入侮辱]的东西。

因此:

  • 坚持到底
  • 结交朋友,并在[在这里插入侮辱]
  • 保持,扫描您所做的所有工作,知道它会成为一个很好的投资组合,保持投资组合为最新
  • 形成厚皮
  • 了解如何应对和管理[侮辱],就我而言,我正在学习管理自己的经理。
  • 避免跳槽
  • 记下您被破坏的时间

我也要说实话,事情不会在一夜之间改变。因为人们都养成了坏习惯。说明路线原因。您仍然会因问题和经验而受到指责,但这更多地取决于对方而不是您。但要清楚地指出问题出在哪里。


一个小更新:我拒绝了投资组合中的线框,它们使我停职(不,我从未签署过保密协议),然后扬言要在辞职时起诉我。现在,我只能从事一些非营利性工作:(
Elle Kelsheimer

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在多家公司工作并拥护UX的我发现,在获得UX的人们与老派的艰苦奋斗之间,总是有20多年的经验,加上整体的尝试。后者会花费很多精力来使您声誉受损,这主要是因为他们没有理解UX的技能,也没有将UX视为对他们的职业限制!

因此,请遵循原则。您将获得其他人的支持,并进行UX推广,并逐渐赢得胜利。但是要当心,恐龙会脚,并试图抹黑你,直到UX流星击中它们并使其灭绝。

请注意—这些是我的个人观点,与我在职业生涯中受雇的任何特定公司无关。

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