如果付费应用程序停止运行,我可以取回我的钱吗?


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例如,应用程序说对了!正在使用Forvo第三方服务。我猜该应用最终可能会停止运行(例如,如果API更改,或者第三方服务条款更改了)

从Google Play商店购买的付费应用是否应终身使用?

编辑:前面的示例花费1欧元,并且显然,如果它停止工作,那也没什么大不了的。但是价格在20欧元或以上的应用也是如此。如果昂贵的应用程序在3个月后停止运行,我不会感到高兴,我很好奇Google是否在其Play商店中对此制定了政策。


7
是。对于应用程序的整个生命周期:)抱歉,Pere,但是对于您为每个应用程序支付的一美元,您不能指望开发人员为您的一生提供支持。当开发人员决定停止更新应用程序时,生命周期迟早会终止。不,那时候没有退款。电影完结时,您也不会在电影院赚钱:)
Izzy

2
如果您的汽车停止工作,您希望经销商退款吗?一辈子?如果您的领带或鞋子过时,您希望退款吗?
wbogacz 2015年

1
合法性取决于在应用程序的购买地点/地点适用的法律。
lzcd

@Pere-软件像领带,鞋子或汽车一样有形。您确定了它的价值,并通过公平交易(公平贸易的决定性特征)购买了它。感知到的相等花费所获得的价值。您拥有超过约定的返回时间段的所有权。
wbogacz 2015年

Answers:


26

与您的问题相关的Google Play商店的帮助部分(可从左侧的Google Play商店菜单按钮访问>帮助和反馈>搜索退货和退款>应用和游戏退款),(强调我的)

2小时或更长时间后,请与开发者联系。如果Google Play的2小时退货期限已过,则开发者有责任确定您是否有资格获得退款。直接应用开发者联系并要求退款。您可以在Google Play上某个应用或游戏的详细信息页面上找到该应用开发者的联系信息。有关说明,请转到有关Android应用或游戏的帮助。

因此,很明显,退款请求的审批应由应用程序开发人员来进行,如果开发人员不响应,则进一步说

可选:与Google联系如果开发人员没有帮助,Google 可能会提供帮助。请与我们的支持团队联系,以帮助您解决问题。

阅读这句话,开发商没有义务退款。此外,开发人员无法在任何地方提供“终身”保证,因此,任何软件都无法保证。由于明显的原因,根本不可能这样做。

综上所述,我不认为您有权利根据自己的情况承担并要求退款

编辑:对于您的编辑,答案仍然是相同的,但是开发人员可能更倾向于(猜测)进行更新和发布以解决三个月内出现的问题,因为其他用户也会受到影响并会对他对Play商店的评分产生负面影响,而他们对此非常敏感。在这种情况下,邮寄他可能是最好的选择,并附有应用程序/系统日志和崩溃日志  

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