应用程序<X>无法正常工作。我该如何解决?


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我有一个无法正常运行的应用程序。它没有启动,或者没有响应命令,或者某些功能没有达到我的期望。

我可以采取哪些简单的步骤来尝试自行解决此问题?

(此问题和答案旨在作为处理不太正常的应用程序的规范和通用来源。)

Answers:


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对于无法正常运行的应用程序采取的步骤是:

  • 旋转设备

如果那没有帮助

Settings | Applications | Manage applications | <application>Settings | Apps | <application>(取决于您的Android版本)

  • 强制停止

如果那没有帮助

  • 清除缓存

如果那没有帮助

  • 重新启动设备(关闭/打开设备,或使用“重新启动”选项(如果有))

如果那没有帮助

  • 清除资料

如果仍然不能解决问题,请尝试使用核选项:

  • 卸载并重新安装

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最后一步:报告一个错误,然后等待下一个版本。
马修(Matthew)阅读了2010年

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如果您有多个设备,请在其他设备上安装该应用程序,然后验证是否存在相同的问题。如果问题仍然存在,请与开发人员联系。
Ivan Chau

强烈建议您通过“重启设备”切换“清除数据”!重新启动设备可在许多情况下提供帮助,而问题并不是解决问题的侵入式方法。清除应用程序的数据当然一种侵入性的方法,因为此后许多应用程序可能无法正常运行,或者您可能会丢失很多设置,数据等。(例如,如果您尝试“清除数据”,则整个成就和整个游戏过程都会陷入困境。任何游戏)。
trejder

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@trejder:这似乎是合理的。重新启动当然不会造成破坏,只会浪费时间。
ale
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