无法在装有iOS 7的iPhone上从App Store安装应用程序


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昨晚我将iPhone 4升级到iOS 7,但现在无法使用iPhone上的App Store下载应用程序。仍然可以在计算机上使用iTunes并同步手机来获取应用程序,但这很麻烦。

我收到如下所示的错误:

无法购买
[应用名称]目前无法购买。请稍后再试。

这是一个已知问题,如何解决?


这确实是一个客户支持问题。所有新的答案都将无关紧要,并且很多很多原因都可能导致此。如果您有类似的问题,请务必查看帮助中心,以获取有关如何记录故障排除信息的信息,而不仅仅是说X无效。
bmike

Answers:


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我建议尝试以下选项:

  1. 按住电源按钮和主页按钮,直到出现Apple徽标。重新启动后,请尝试下载。
  2. 重置您要从其访问Wi-Fi的路由器。
  3. 如果问题仍然存在,请尝试从其他Wi-Fi网络或蜂窝数据下载应用程序。
  4. 如果这些操作失败,请重置网络设置(设置>常规>重置),然后执行步骤2和3。
  5. 如果问题仍然存在,请重置所有设置(设置>常规>重置),然后重试。
  6. 万不得已时,请将手机带到Apple Store。

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不幸的是,这些选项都无法为我解决问题(尽管我认为它们仍然可以帮助原始申请者)。我相当确定它与Internet连接无关,因为我尝试连接到许多WiFi网络以及我的移动网络,而这些网络以前都可以正常工作。
Edd

我什么都找不着要起作用,我每天都在生气:@:@:@:@:@:
Burhan Ibrahimi 2014年

重新启动iPad对我有用。安装应用程序时,它不会提示我输入我的Apple帐户密码,而只会保持循环。完成上述步骤1之后,在安装应用程序时,出现提示输入密码的提示,一旦输入,便会继续愉快地进行。
错误的2014年

谢谢由应用程序的开发人员解决的问题

FWIW,建议1帮了我所有下载都“等待”。这是在装有iOS 8.0.2的新iPhone 6上进行的
Thimo Jansen 2014年

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不幸的是,这是一个普遍存在的问题,没有简单的解决方案可以保证正常工作(除了稍后重试或通过iTunes在计算机上下载并进行同步之外)。

一种可能是该错误表明Apple的应用商店无法满足您的请求。在这种情况下,它与iPhone的型号或运行的iOS版本没有任何关系(尽管在升级到iOS 7后会看到此错误,在以前的版本中也会看到此错误)。

另一种可能性是您有一些待处理的应用程序下载(可能已暂停),并且App Store应用程序的下载信息数据库已损坏。在这种情况下,您可以尝试删除iPhone上(可能已损坏)的下载信息数据库,以使App Store应用程序重建其数据库(为安全起见,请确保在iTunes上备份了手机)。


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该错误消息通常表示您的连接已在下载过程中中断,而较少但相当频繁地表示尝试下载应用程序时事务存在问题。


更新:对于您的特定情况,可能是源问题。


常见的根本原因:

  • 互联网连接差。尝试切换Internet连接,重新启动iPhone,重新启动您与Internet之间的无线路由器,或者只是等到不那么忙碌(如果您的连接速度一直很慢,请尝试在晚上下载大型应用程序)。这极有可能是手机天线和/或无线连接芯片的硬件损坏,最好在Apple商店中进行诊断。
  • iTunes商店中的信用卡或其他帐户信息已损坏。使用iTunes登录到您的帐户,并查看所有信息(信用卡的帐单地址是否已更改?)
  • iPhone的空间问题。手机上可能没有足够的空间来下载应用程序。对于此类问题,存在特定的错误消息,但有时会被掩盖并显示如上。
  • 未定义或不稳定的软件配置。iPhone上的下载状态或其他与存储或网络连接有关的信息可能处于损坏状态。最不用费心思的解决方案是备份手机,擦除所有数据,在手机上重新安装操作系统,然后从备份中还原数据。如果您可以明确地识别出它是数据损坏以及数据损坏的潜在原因,则有许多简单的解决方案。请注意,某些数据损坏状态(例如,如果您一直在解锁手机时可能发生的情况)可能无法像这样修复-您可能必须记住自己所做的操作,然后手动撤消操作。
  • iTunes商店服务器端的硬件,连接或其他问题很少发生,但是一旦发生,可能会使您与商店断开连接一两天,有时甚至更长。(例如,假设商店正在从网络上的某个地方遇到DDoS)。等待一个星期,然后重试。偶尔(很少),值得等待之后重新尝试重新启动iphone

如果您尝试过针对最常见问题的简便解决方案,但尚未解决,请前往Apple商店,让技术人员看您的手机。他们通常拥有能够帮助快速诊断出更常见但更难以发现的问题的工具,并且除了等待时间之外,通常不会向您收取其他任何费用。


24 GB免费iPhone 4 iOS 7.0.4
Burhan Ibrahimi 2014年

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我缺少某些应用程序的下载图标。我进入了限制,并更改了应用分级,以允许所有年龄段的内容。然后出现下载图标。


您可以将“设置”中的步骤添加到已完成的步骤中吗?
罗布

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要解决此问题,请转到设置,然后转到限制并查看安装应用程序的行。多次打开和关闭它,然后关闭设置并转到App Store。现在,您应该可以正常下载或更新应用了。希望它对你有用。


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由于某些原因我无法下载任何应用程序,因此我遇到了与您相同的问题。然后我决定重设路由器。事实证明,这毕竟只是路由器的问题。如果您有思科,我建议下载linksys connect,它确实有帮助!


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我的解决方案是先重新启动,然后启动并进入“限制”页面,然后在此处将“需要密码”选项从“ 15分钟”切换为“立即”。我所有的冻结下载都开始一个一个地询问密码。


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只需转到设置并关闭wifi,然后将其打开即可。我使用3G网络时,要先关闭然后再打开,此问题已解决。


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我找到了解决方案。

在App Store中时,将标签切换到右下角的“ 更新”,然后选择“已购买”,然后从那里尝试。

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