要进行苹果维修,是否需要为超级驱动器卸下第二个硬盘驱动器?


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Mac上合适的风扇停止工作,我已经安排了在Mac Store Genius酒吧的约会(它仍在保修期内)。

我已经安装了第二个硬盘驱动器来代替超级驱动器,还将该硬盘驱动器(升级到了SSD)和ram(升级到了16GB)。

将其带入Mac商店进行维修之前,是否需要还原所有内容?(即放回超级驱动器和硬盘)?

Answers:


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您是否自己安装了第二个硬盘驱动器?如果是这样,那么最好的选择是将SuperDrive换回以进行维修。

我用这个答案更深入地介绍了这种情况:

Apple的保修(AppleCare)具体针对用户可以更换/维修的组件。例如,较旧的MacBook上的硬盘驱动器是用户可更换的,AppleCare可以选择向您发送备用硬盘驱动器以及一次性ESD腕带,以便您自己安装。

不过,区别在于MacBook中的硬盘驱动器几乎与Mac mini中的RAM一样容易访问。Mac mini的硬盘则不同。为了访问它,您必须暴露逻辑板,如果不采取适当的预防措施,将会增加ESD损坏的可能性。因此,新mini中唯一可由用户更换的部件是RAM,因为仅移除RAM时逻辑板仍然受到很好的保护。

马格努森·莫斯(Magnusson Moss)行为本质上说,除非可以证明损坏,否则他们不能否认保修。苹果公司可以毫不费力地说: “您向我们描述的升级情况暗示着ESD损坏的风险很高,很可能会引起此类问题。”

但是,不利的一面是,如果苹果授权服务提供商(AASP)安装了第三方硬盘驱动器,则您的AppleCare将保持不变,因为AASP已向苹果证明其技术人员在Mac上工作时遵循所有安全规则和程序,基本上是相同的Apple允许他们执行保修工作的原因。然后,Apple将不参与硬盘驱动器的保修(尽管大多数HDD都有其3-5年的保修),但是其余组件仍将被Apple视为“处于保修中”。您最需要做的就是提供您在AASP上所做的服务的收据。

资料来源:我曾是Genius Bar的“那个家伙”,几年来,他不得不拒绝人们进行保修和未经授权的升级与维修。一旦Mac超出保修范围,我绝对会鼓励您采取DIY的态度,但是在AppleCare保修下,我会尽量遵循上述建议。

基本上,如果它是用户可替换的部分(不是),您将不会有很大的风险将它们归咎于升级失败。但是,问题在于,由于光驱不被视为用户可更换的组件,并且该更换是(在他们看来)某种程度上的重大修改,因此他们有权拒绝承保,因为他们无法知道是否采取了适当的ESD预防措施并采取了适当的措施。什么都没有遵循。

如果我是你,我会放心的。Superdrive的安装并非十分困难,如果您没有让Genius看起来与众不同的Genius,则可以省去很多争论。


谢谢,我会采取预防措施,将超级驱动器放回原处-很有道理,但是HDD和RAM是用户可更换的,因此我可以将它们留在里面吗?
阿尼尔(Anil)2014年

@JustAnil-是的。该RAM肯定是用户可更换的,并且某些型号具有用户可更换的硬盘驱动器。无论MacBook Pro型号为何,硬盘都非常易于更换,即使Apple并未将其定义为用户可更换的硬盘。考虑到这一点,大多数技术人员都会对此视而不见。
兔子先生2014年
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