我四天前曾尝试从App Store下载“免费词典”应用程序，但此后一直被困在“等待”中。我已经尝试了所有方法：重新启动手机，从iTunes备份还原，从iTunes侧面加载应用程序，但没有任何效果。

当我打开“飞行模式”然后再次关闭时，会弹出一个警告弹出窗口，提示“无法下载应用程序。当您在计算机上登录iTunes Store时，可以下载该应用程序”。

我尝试了它的建议，但似乎没有任何效果。

跳板有几种机制可以防止这种情况永久发生，但有时会掉下来。通常，您可以干净地取消下载。我通常会遵循以下建议来“帮助”完成跳板或中止下载事务：

• （只需使用X取消下载即可）- 如何取消iPhone上的应用安装？
• （重新启动电话）- 为什么我更新的iPhone应用程序永远“等待中”？
• （以飞行模式重新启动并同步）- 如何在同步后永久修复应用程序“正在等待”？

但是，您的跳板可能会卡住，需要还原。这里讨论：

• （最后一次努力并恢复为新的）- 如何从iPhone中删除这个下载了一半的应用程序？

根据您提供的信息，很难分辨出手机上两个原因中的哪个。

在获得Apple客户支持一周后，我们通过以下方法解决了该问题：重新安装具有出厂设置的iOS，将其设置为新设备，然后从备份中还原手机。

为了澄清，工厂恢复是不一样的删除所有内容和设置。恢复出厂设置只能通过连接到iTunes来完成。

将iPhone，iPad或iPod恢复为出厂设置

恢复出厂设置会删除iPhone，iPad或iPod上的信息和设置，并安装最新版本的iOS或iPod软件。

准备好您的设备

1. 检查Mac或PC上是否具有最新版本的iTunes。

2. 如果要将信息保存在iPhone，iPad或iPod上，请进行备份。

3. 转到设置> [您的名字]> iCloud，然后关闭“查找我的iPhone”。对于无响应的设备或无法打开的设备，请学习该怎么做。如果您忘记了密码，请寻求帮助。

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将设备恢复为出厂设置

1. 在Mac或PC上打开iTunes。

2. 使用设备随附的电缆将iPhone，iPad或iPod连接到计算机。

3. 如果有消息询问您的设备密码或“信任此计算机”，请按照屏幕上的步骤进行操作。如果您忘记了密码，请寻求帮助。

4. 当iPhone，iPad或iPod出现在iTunes中时，选择它。对于无响应的设备或无法打开的设备，请学习该怎么做。如果您的设备未出现在iTunes中，请寻求帮助。

   

5. 在“摘要”面板中，单击“还原[设备]”。

   

6. 再次单击恢复以确认。然后，iTunes会删除您的设备并安装最新的iOS或iPod软件。

   

7. 设备恢复到出厂设置后，它将重新启动。现在，您可以将其设置为新的。

额外说明：

• 如果要在进行iTunes备份时保留“健康”和“活动”数据，则需要对备份进行加密。
• 在新设备设置过程中，请确保在提示您进行快速入门时选择手动设置。你应该不从在其他iOS设备11恢复。
• 将手机设置为新设备后，您可能需要确保可以从新设备上下载应用程序，然后再从备份中还原。

我已经为此战斗了几天，我想我终于破解了。在iOS中检查iTunes下载（iTunes->更多->下载）中是否存在卡死的下载。我有一个音乐录影带，似乎在搅乱作品。

在暂停下载之前，我曾尝试过重新启动，注销iTunes以及其他许多博客/站点/论坛上的所有其他建议。

（对不起，我在几个地方有这个答案，问题有一些重复）

看来您的问题已自行解决，但下一次您可以尝试以下操作：越狱。

至少，如果您愿意深入兔子的洞，您将能够进入系统并尝试找出问题所在并进行大量测试。

记录下来，我在安装应用程序时遇到了类似的问题，只是它们从未使用过1天。