亚马逊音乐应用程序将无法启动

13

最近购买了新的Macbook Pro来替换旧的Air。除了Amazon Music应用程序之外，其他所有东西都运行良好。它可以下载并安装得很好，但是当我尝试使用Spotlight启动它时，在Finder中双击或在Finder中右键单击+“打开” ...什么都没有发生。系统日志报告：

com.apple.xpc.launchd[1] (com.amazon.music.87788[14329]): Service exited with abnormal code: 1

不是很有帮助。我已经修改了“ 安全和隐私”设置（即“允许从中下载应用程序”），但这并没有改变。我尝试卸载该应用程序，然后通过Homebrew Cask重新安装它。没有。我尝试过多种方法来取消/重新安装应用程序。没有。

有趣的部分，也许是一线希望，是，如果我转到Guest用户，则可以很好地打开该应用程序。

任何人都知道我的用户帐户可能会发生什么，这会影响我启动特定应用程序的能力吗？

macos applications

— 罗伯·威尔克森
source

22

我只是经历了相同的症状。我通过删除解决了~/Library/Application Support/Amazon Music。只有在该目录中的文件是一个名为i18nUpgrade.txt与内容Upgrade to i18n build。

— 达宁
source

我简直不敢相信我从未检查过~/Library/...。我很确定我已经检查过了/Library/...，但是我想我对AppTrap太过信任了。该死，我简直不敢这么简单。谢谢！

— 罗伯·威尔克森

1

这终于为我解决了这个问题（经过几个月的尝试）。我现在完全可以生你的孩子了。

— 理查德·克莱顿

1

重要的是要注意，您必须删除目录本身，而不只是其中的内容。 rm -rf ~/Library/Application\ Support/Amazon\ Music/将在终端上执行。

— bstempi 2015年

我删除了i18nUpgrade.txt文件，但这是早期版本中的其他内容，似乎导致内存不足。

— Otheus

对于2019版本，我还必须在app内容目录中手动创建Plugins文件夹（可从控制台中的错误找到）。

— FGM

3

我在新的Macbook Air上遇到了相同的问题（替换了较旧的Macbook Pro），并带有相同的控制台消息。

删除应用程序并重新安装无效，而删除~/Library/Application Support/Amazon Music则无效。

最终可行的方法是使用AppCleaner删除/卸载并重新安装。AppCleaner识别的文件：

/Applications/Amazon Music.app
~/Library/Application Support/Amazon Music
~/Library/LaunchAgents/com.amazon.music.plist
~/Library/Preferences/com.amazon.music.plist

— n8henrie
source

2

删除i18nUpgrade.txt不能解决我的问题。因此，我已经删除了整个〜/ Library / Application Support / Amazon Music文件夹！然后... da da da ... Amazon Music开始询问登录数据:-)

— 德克
source

这为我解决了问题rm -rf ~/Library/Application\ Support/Amazon\ Music

— SoluableNonagon

1

物有所值，我发现Amazon Music Helper应用程序拒绝退出并阻止我通过该应用程序重新安装。活动监视器显示该助手位于应用程序本身中。我删除了它，并能够重新安装最新版本。

— 雷蒙德
source

这也对我有用。关闭所有内容，删除安装程序和下载映像，然后重新启动应用程序，即可正常运行。他们对那一项做了很多质量检查。

— JohnMetta

0

这可能不是一个很好的答案，但是在使用MacBook Pro时，我也遇到了第三方应用程序的问题。您可以尝试以下几项：

1.确保该应用程序能够在您的Mac版本上运行。 [例如; [如果您的计算机可以处理32位或64位应用程序]，请检查您下载应用程序的Amazon网站，以了解它们是否具有不同版本。如果应用程序支持，Alien Skin上有一篇有关如何使应用程序运行32位的文章。

2.您的计算机运行的是正确的OS X吗？ [该应用程序可能仅支持10.9及更高版本或类似的特定内容。]同样，请检查Amazon以查看它们是否具有特定版本的应用程序。 https://support.apple.com/zh-cn/HT201260-查找OS X版本并在Mac上构建信息

3.检查该应用程序是否在Mac App Store中。[App Store版本可能会顺利打开。]

— 伊桑·菲格里奥拉
source

在这种情况下，这是Amazon Music应用程序在App Store中不可用。该应用程序的同一版本在运行优胜美地的MBA上与新计算机一样运行良好。我已经检查了权限，并且在那里看起来也不错。在这一点上，我很茫然。

— 罗伯·威尔克森

我将编辑您的链接-更好地描述它们-公开它们是Apple支持文章IMO。

— bmike

0

这个问题已经够老了，现在的答案可能是从Amazon下载最新的安装程序（当前位于此URL）并运行它。

也就是说，较新的安装程序在边缘情况和部分安装方面似乎更加成熟。

较长版本：

我使用较旧的安装程序的本地副本（自2018年开始）进行安装，当我未授予它所需的任何可访问性权限时，也会引起相同的问题。

无论我删除了什么，重新安装都不好。

从Amazon下载最新的安装程序（当前在此URL）可以达到目的。

— 松饼
source