Wi-Fi丢失和失去Internet连接是两件完全独立的事情。
如果Wi-Fi掉线,您将失去与网络上所有设备的连接。如果您的Internet断开,您只会失去与外部世界的连接,则您的内部网络仍然很好。
以下是使用Intenet的家庭网络的概况。
(此处使用的电缆调制解调器也可以是DSL路由器,光纤连接或任何其他高速连接,此说明不仅限于电缆调制解调器)
如果电缆调制解调器与Internet之间的连接断开,您仍然可以与网络本身上的所有其他设备进行通信。例如,您仍然可以从计算机上的iTunes库打印文档或将音乐流传输到娱乐控制台。
首先,让我们确定这是您的Wi-Fi还是Internet。
获取您的IP地址和路由器的IP地址。在设置->网络下,您将看到IP和路由器。(我在这里使用以太网,但对于Wi-Fi完全相同)
在这种情况下,我的路由器的IP为192.168.10.1
测试Wi-Fi连接。
如果您的Wi-Fi掉线,则首先将其断开连接(红色或黄色圆点),就像我的照片在其中一样。您也可以尝试对路由器执行ping操作。
在“终端”中,键入以下命令:
ping -c 5 <your router IP>
ping -c 5 192.168.10.1 <-------- Example using my IP
您应该看到如下图(上半部分)所示的结果。如果失败,则显示为下半部分,并显示“请求超时”错误
如果成功,则说明您的网络正在运行。如果不是,那么您的Wi-Fi适配器或调制解调器/路由器本身就存在问题
如果正常,请尝试ping通Google或公共DNS服务器之一。在终端中输入以下内容:
ping -c 5 www.google.com <----- This should work, but if DNS is failing, try the next line
ping -c 5 4.4.4.4 <------ If you can't hit this, your connection to the internet is failing
如果现在失败,则说明您的Internet无法正常工作,这将需要致电提供商。
您可以尝试的另一件事是将以太网电缆直接连接到路由器/调制解调器并禁用Wi-Fi。如果您不再有服务中断,我们将知道您的Wi-Fi问题。它可能仍然是您的计算机或路由器/调制解调器,但是我们将知道什么在工作,什么不在。
我们如何确定路由器/调制解调器或iMac是否存在Wi-Fi问题?
这是另一台设备进入的地方。如果您拥有iPhone或另一台计算机或平板电脑,请检查计算机连接断开时是否具有连接能力。
- 如果您不这样做,则它是路由器/调制解调器。与服务提供商进行服务电话的时间
- 如果您这样做,那么很可能是您的计算机。提供更多诊断信息和设置检查信息,但需要花费时间来设置Apple服务的约会。