我儿子的iPhone 5s被一个工作项目期间与他共享云的人锁定和擦除。此电话从未在此人的帐户上记过。我有收据作为所有权证明。我也有最初放置Apple ID和云信息的电子邮件。去年，我从AT＆T购买了新手机，并将其存入我的帐户。
我们假设执行此操作的人拒绝恶意或意外锁定设备。
苹果拒绝解锁手机，甚至不会告诉谁或什么苹果ID锁定了手机。
我
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2015年
苹果基于什么理由拒绝解锁该设备？我将对其进行编辑，因此添加这些详细信息后，它不会再因为太宽而关闭。只需编辑缺少的详细信息，保全将被审查并可能被释放。如果您是苹果的拥有者，似乎苹果需要时间进行研究。拒绝在那吗？
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bmike