是否有其他方法可从Mac App Store获取收据


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我十天前从Mac App Store购买了一个应用程序(Divvy),但仍未收到购买的电子邮件收据。“ App Store帐户设置”中的电子邮件地址正确,并且不在“垃圾邮件”文件夹中。当我在iTunes Store中购买商品时,同一帐户会收到罚款。

有没有一种方法可以:

  1. 查看某处的旧收据,或
  2. 重新获得收据电子邮件?

我需要收据本身的原因是可以提交费用报告。就Divvy而言,它并不那么昂贵,但是如果我收不到发票,我肯定不会再进行购买。

Answers:


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在取消@Mark的建议以联系Apple支持时,我发现了一种方法,可以按照此页面上的指示(一种如何获取订单编号)来获取收据。

基本上,在iTunes中,您单击用户名/电子邮件地址,然后登录。这将打开“帐户信息”窗口,您可以在“购买历史”部分下选择“查看全部”。这将带您到交易清单。

不幸的是,您不能直接打印出这些,但是可以抓取收据(Cmd + Shift + 3或Cmd + Shift + 4),然后打印出最终的图形。

有点骇人听闻,但它可以带您到那里。


您可以尝试通过CMD + P打印它,那里有“打印”弹出窗口,但我只能看到空白页面。
kenorb 2014年

这太荒谬了,而且不是第一次用苹果:)
伊戈尔·G

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如果您在最近90天内购买了商品,则可以按以下方式在线查看:

如果您访问https://reportaproblem.apple.com并使用Apple ID登录,则可以查看最近的购买,打印收据或通过电子邮件将其发送到地址。

但是,如果您购买的商品较旧,我发现了一种方法,您可以要求再次将购买的收据通过电子邮件发送给您,但您无法在浏览器中完成,它需要iOS设备或带有iTunes的Mac:

对于iOS设备(自iOS 11.4起的说明):

  1. 打开Settings.app
  2. 在您的名字上点击“ Apple ID,iCloud,iTunes和App Store”(这是列表中的第一项)
  3. 点击“ iTunes&App Store”(它应该在下面显示您的App Store / iTunes帐户的电子邮件地址)
  4. 点击顶部的第一个项目,如下所示:“ Apple ID:your_email@your_domain.com”
  5. 从列表中选择“查看Apple ID”并根据需要进行身份验证。
  6. 向下滚动并点击“购买历史记录”
  7. 通过点击“过去90天”,根据需要选择您的时间范围。
  8. 找到您需要收据的购买,然后点击“ Total Billed:$ XX.XX”并具有向右雪佛龙/箭头的行。这将带您进入订单/收货。
  9. 向右滚动到底部,您将看到“重新发送”按钮。点击它,收据的新副本将发送到您的Apple ID的电子邮件地址。

对于macOS:

  1. 开启iTunes
  2. 如果尚未登录,请使用Apple ID登录(在“帐户”菜单下)。
  3. 从菜单栏中的“帐户”菜单中选择“查看我的帐户...”
  4. 在“购买历史”下,单击“查看全部”。
  5. 在左上方选择所需的日期范围。
  6. 找到您需要收据的订单,然后单击该订单块右上方“ ORDER ID”旁边的数字。这将扩展该框以显示该订单的更多详细信息。
  7. 在展开的块的左下角(帐单地址下方),您会看到一个名为“重新发送”的小链接。单击它,收据副本将重新发送到您的Apple ID的电子邮件地址。

注意:您只能重新发送实际具有价值并通过付款方式计费的购买的收据。

基于以下Apple支持文档中的说明:https : //support.apple.com/zh-cn/ht204088


问题是只有最后几个
BG Bruno

@BGBruno您说得对,很遗憾,“报告问题”网站仅显示最近90天内的购买情况。但是,我确实找到了一种跟踪旧货并通过电子邮件将收据副本发送给您的方法,但是您需要在Mac或iOS设备上使用iTunes。我已经用详细的说明更新了答案。
Michael Smart

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谢谢!reportaproblem.apple.com->发票正是我所需要的。
约尼克,

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我因购买了某件东西而遇到了这个问题,需要收据,但是Apple并没有发送过去使用的电子邮件(对于我不需要索赔的应用程序)。

为了获得收据,我通过其Web表格与Apple支持人员联系。请注意,这可能仅是英国表格。

要访问apple.com,请选择顶部栏上的支持。然后选择“ Mac App Store”和“联系支持>>帐户和帐单”。


美国支持页面可在以下位置找到:apple.com/support/mac/app-store-在查找该页面请求的订单号时,我找到了一份知识库文章,该文章将我带到了收据中。我已经使用这些详细信息为这个问题添加了答案。感谢您让我指出正确的方向。
艾伦·史密斯


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这些天,您可以通过iTunes查看所有购买收据(即使您是通过App Store而非iTunes购买的)-只需转到“查看我的帐户”,然后单击“购买历史记录”即可。重要的是要通过“查看我的帐户”,“帐户”下还有一个“购买”菜单项,但这并不相同。


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您应该始终能够从App Store菜单中查看最新的购买历史记录。

商店->查看我的帐户...

登录并查看您的购买历史记录。我不知道如何再次发送电子邮件摘要或重复的收据。


是的,我可以看到。(它实际上位于“购买”标签/按钮下。)诀窍是我需要收据以生成费用报告。这次购买并没有什么大不了的,但是我当然不会继续购买无法偿还的东西。(注意:我更新了原始问题以帮助澄清这一点。)
艾伦·史密斯

当我打印屏幕截图或仅根据需要填写缺少的费用收据表格时,我从未有任何费用报告被拒绝。您可以向帐单支持部门询问(在页面上查找Express Lane),他们可能会提供帮助。
bmike
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