从iOS应用商店中删除应用,并通知用户不再支持该应用


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我们想从App Store中删除我们的应用程序,并关闭支持该应用程序的服务器。根据我的阅读,从App Store中删除该应用程序不会将该应用程序从现有用户的设备中删除-并且无法告诉用户将其删除。

有没有一种标准的方式告诉用户该应用程序不再受支持?我应该只向用户发送一条消息(在我们的应用程序具有的“消息框”功能中)吗?我是否应该上传一个新版本,该版本会打开一条弹出消息,告知用户不再支持该应用-一周后从应用商店中删除该应用?苹果评论会接受这样的应用程序更新,还是声称该应用程序不可用而拒绝了它?

我不太关心在此进行讨论的关闭的具体机制,但我正在寻找习惯的程序或如何很好地完成此操作的示例。


我完全同意@fsb的回答。您应该使用消息框功能以及所有可用的其他通信方式。而且绝对肯定更新应用程序只是为了显示弹出消息。并确保您给用户很多注意!
Monomeeth

Answers:


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但是,您想通知用户由您决定。这样做不是技术问题,而是更多选择,让您更容易/更快/更方便。如果您有能力并且希望在关机前通知用户,我的建议是这样做。用户可能会对丢失使用该应用程序感到不满意,但是至少您会知道您已向所有人发出了充分的通知,对此您会深感荣幸。

没有常规过程,因为每个应用程序和用户群都不相同。我还建议您使用可用的每种方法与您的用户联系。如果您可以弹出一条消息,请执行此操作;如果您可以发送电子邮件,请执行此操作;如果您可以发布到Twitter / Facebook,请执行此操作。无法过度沟通应用程序关闭。

我唯一建议反对的是创建一个应用程序更新,该更新仅显示有关该应用程序关闭的消息。用户会被欺骗,您会一团糟,失去信心。

如果用户仍然可以使用您的应用程序而无需您进行任何进一步的更新或没有您的后端服务,请让他们使用它。从App Store中删除该应用后,用户将无法从备份中还原该应用;一旦消失,就消失了。

更新:根据对该答案的注释中的讨论,通过iCloud和iTunes进行的还原之间似乎有所不同。@Hitechcomputergeek指出iTunes可以备份实际的应用程序,而iCloud仅备份其数据并从App Store重新下载应用程序本身(就像您首次下载一样)。


“一旦从App Store中删除了该应用程序,用户将无法从备份中恢复该应用程序;一旦消失,它便消失了。” 我相信这是错误的。您将无法再次从iCloud下载该应用程序,但仍可以使用iTunes备份该应用程序并将其还原为.ipa。
Hitechcomputergeek

@Hitechcomputergeek我从无法还原的个人经验中写道,在还原过程中,我的iCloud备份中的应用程序已终止并删除。如果您有不同的经历,请提供一些其他信息,我将修改答案。
fsb

如果您使用了iCloud备份,那可能就是原因。iCloud备份和iTunes备份是不同的。iTunes可以备份实际的应用程序,而iCloud仅备份其数据,然后从App Store重新下载该应用程序本身(就像您第一次下载它一样)。
Hitechcomputergeek

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在商店中发布新版本是我所见过的最好的方式,同时也能广为人知。

当前,一些非常受人尊敬的示例是:

它确实取决于您的预算和时间范围。您可以推送仅元数据更新,并要求加急审核,并解释为什么要推送更新,并且更新应该在几天之内生效-有时要数小时。

您会收到很多不好的评论,但您还是希望如此,除非最终用户有良好的迁移途径来集资或获取他们的数据。

然后,我会选择一个没有新下载发生的日期,但是给最终用户6个月到一年的时间,然后再将其完全从商店中取出。对于任意/普通应用程序关闭商店而言,没有新的销售,明确的期望,选择和不拖延应用程序似乎是最温和和善良的方式。

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