土耳其Macbook的Applecare有效性

关于在土耳其使用Macbook Pro（从美国购买）的applecare计划的有效性，我得到了矛盾的答案（甚至来自苹果公司本身）。我知道伊斯坦布尔有Apple商店，Apple在那里提供技术帮助。但是，有人说applecare在土耳其无效。他们说，为了从applecare计划中受益，我应该将计算机邮寄给美国，或将其带到美国或该计划有效的附近欧盟国家。相反，有人说applecare对土耳其的MacBook完全有效（尽管不适用于Iphone，Ipad等）。如果能提供正确的答案，我将不胜感激；如果该计划在土耳其有效，那么该流程将如何进行。谢谢。

Apple产品具有全球保修，因此应该包括在内。

您需要直接与Apple联系-那里的人将能够为您安排一些事情。您可能需要提供购买证明，因此请做好准备（如果没有数字副本，请进行扫描）。

对于您的信息，以下是一种经验，可能会为您提供一些启示。

我最近帮助了一位从当地的在线商店购买了新iPhone的女士。大约10个月后，iPhone出现了故障，尽管它肯定在保修期内，但要花一点时间才能确定这一事实，因为序列号是在泰国购买的，并且它的日期比当时早了7周。她已经购买了。

在这种情况下，她需要出示购买收据，以更正其保修的开始日期，因为原来显示的剩余时间只有8天，而她认为已经离开了两个月。确实解决了所有问题，但是必须先解决问题，然后才能解决。

因此，如果是我，我将访问Apple的土耳其联系页面，并直接通过电话与他们联系进行讨论。

虽然我知道自问/回答这个问题已经有一段时间了，但我和我的妻子才有这种确切的情况。也许这会对遇到这个问题的人有所帮助。

我们有一台2018年的MacBook Pro，有2个问题：1）召回的SSD和2）电池故障。去年夏天，我们通过AppleCare在加利福尼亚购买了MacBook，现在已经搬到了伊斯坦布尔。

预约Genius Bar之后，我们将MacBook带入了Zorlu Center购物中心的Apple Store。他们查询了序列号，并在几天之内将其彻底修复。

他们更换了整个外壳的下1/2英寸，甚至还用美国键盘回来了（真心感谢）。他们甚至有会说英语的人员，因为我仍在与土耳其语作斗争。

超级服务！