AirPods:Mac上的麦克风质量极差


31

自从我购买了AirPods(第一代)以来,在连接到Mac的同时激活AirPod麦克风时,它们表现出极其差的质量。激活麦克风录制音频时,录制质量音频播放质量似乎都严重下降到了不合标准的水平(单声道8.0 kHz)。

例如,如果我在Mac上调用Siri,无论我什么或录制什么,并且Siri / Mac / AirPod 音频响应​​的质量都会很差。录制完成后,音频播放质量通常会恢复到正常1。但是,录制到文件中的任何麦克风音频的质量都会很差;这就是为什么我将这个问题解释为同时影响录制和播放质量的原因。

该问题似乎与本Apple支持论坛主题中讨论的问题相同。该线程提供了可能的解释,但没有明确的解决方案或建议的操作方法。

我遇到了几种型号不同的Mac。将AirPods与iPhone配合使用时,我没有这个问题。我尝试过重置Mac蓝牙接口,尝试过重置AirPods,等等。


仅供参考:使用macOS本地应用程序Audio MIDI Setup,我试图观察激活AirPod录制时发生的情况。输出质量从标准的2通道24位整数44.1 kHz1通道16位整数8.0 kHz下降。

在此处输入图片说明


1曾经发生过Mac永久卡住的情况,直到系统重新启动,或者甚至以后每次连接AirPods时,Mac都一直处于低质量状态。我不得不尝试对AirPod进行不配对/重新配对,甚至尝试重置充电盒以解决后一种情况。


请在您的Mac上创建一个新的管理员用户,然后尝试使用此帐户重新创建问题。音频质量是否以同样的方式失真?顺便说一句,我过去也遇到过同样的问题。
oa-

基于您尝试过的问题和@oa在同一问题上的经验,我想这是OS X中的错误。在新的管理员帐户中进行测试是一个不错的选择,但如果不起作用,我认为最好您可以做的是继续更新软件。
小矮个子

@ oa-感谢您的建议–我的管理员帐户存在相同的问题。我同意这似乎与固件或操作系统有关,除非我的AirPods或Mac蓝牙芯片有缺陷。我认为后者不太可能。
Winterflags '17

如果适用,请使用连接的iPhone检查AirPods固件:设置>常规>关于> AirPods。请注意,此条目是最后一个条目之一,并且您的AirPods必须连接到iPhone。显示什么版本?
oa-

我曾经遇到过这里描述的问题,但是现在不再能够重现它。(要尝试重现,我正在通过iTunes播放一首歌曲,然后从AirPods触发Siri,通过Siri询问一些问题,然后恢复该歌曲。)音频质量现在保持良好。通过QuickTime Player创建音频录音也可以产生高质量的录音。我想知道苹果是否解决了这个问题?macOS Sierra 10.12.6 + AirPods 3.7.2。我可能需要不同的步骤来重现吗?(我打算尝试areilly.com/2017/07/29/…,但现在不需要。)
Wim Leers

Answers:


27

此处的OP –我想补充一下以下答案,因为我一直在与Apple支持部门联系。

说明

苹果公司声称,糟糕的Mono 8kHz质量会影响录制并在激活AirPod麦克风时在Mac上同时播放,这是因为SCO编解码器随后被整个Mac音频系统采用。据苹果公司称,当试图将AirPods和其他蓝牙耳机与计算机一起使用时,这被认为是“预期行为”。

仅在AirPods上收听播放时,通常使用AAC编解码器。非常不幸的是,在激活AirPod麦克风后,SCO(可能是低质量)不仅限于录制,而且还取代了AAC和音频播放。

Apple支持声称苹果正在研究此问题,并且将来的固件更新可能会进行改进,但是我并没有将其解释为诚实的承诺。但是暂时而言,我想说在Mac上使用AirPods进行呼叫等的好处是非常有限的。

当前最佳实践

当前的最佳做法是在通话时使用内置麦克风进行录制,并使用AirPods进行播放。可以在“ 系统设置”>“声音”中选择输入和输出设备,或者通过单击macOS菜单栏中的“ 音量”图标,然后在其中选择设备。

请参阅以下屏幕截图:

airpods输出 internal_mic-output


1
我可以确认该替代方法是否可行,即2013年初配备Mac OS High Sierra的Retina MacBook Pro。
vektor

1
谢谢,解决方法有效。但是令我感到震惊的是,他们在2年的报告中没有找到正确的解决方案!
Andrea Grandi

18

我在Apple讨论板上找到了这个:

...他们知道问题所在,临时的解决方法是将麦克风从AirPods麦克风切换到内置麦克风。

在您引用的讨论帖上,有217位其他人报告说他们也遇到了这个问题。

同样来自5月6日的Apple工具箱文章

许多读者让我们知道,他们的AirPods在与macOS一起使用时遇到了很多挑战。特别是在使用麦克风时,AirPods的音频保真度和音质非常低。一些iFolks声称,使用FaceTime,Hangouts和Skype等应用进行视频聊天时,他们甚至无法理解对方。而且您的呼叫者还报告您的声音听起来很浑浊,或者根本听不到您的声音。

有解决办法吗?

除了使用内部麦克风的解决方法外,没有。我的建议是将设备退还给Apple。未来对macOS或AirPod固件的更新可能会修复,但只有Apple知道它们何时发布更新。鉴于苹果公司“悄悄地”发布了最新的更新,所以不要期望下一个更新有太多的夸张之处。

就我个人而言,我会退还他们和/或向Apple提出支持案例,因为它们是解决此问题的最佳选择。

根据评论,这与您的“蓝牙芯片”无关。这很容易诊断-用其他BT耳机测试您的MBP。如果问题消失了,那就是AirPods。


用其他BT头戴式耳机测试我的MBP可获得相同的结果:使用BT头戴式耳机的麦克风时,音频编解码器会切换到SCO,从而导致音质较差。
mdarwin

8

答案已经说过,这是因为AirPods更改为SCO编解码器。坏消息是,有没有办法在MacOS上高塞拉利昂永久地改变这个 ¹ -有办法解决它在MacOS的塞拉利昂,所以如果有人读这一点,还没有更新,试试这个:

使用Apple的开发人员工具Bluetooth Explorer。然后,您可以使用“ 音频选项”(在菜单栏中的“ 工具”下)来强制它们使用备用编解码器aptX

全面披露:不幸的是,我不能自己尝试。(这是我后悔第一次更新到最新的Apple OS ...)

¹其他答案的临时解决方法有效,显然,您每次都必须这样做。


6

这个问题使我无休止。最近,我注意到当我启动Vagrant / VirtualBox VM(vagrant up)并提示我进行管理员访问时(有一次我记得它要求访问麦克风,我有点困惑),音频下降到低比特率连接。

我总是将麦克风设置为外部USB麦克风,并将扬声器设置为AirPods,因此(就我而言)似乎与设置为AirPods的麦克风输入无关。

但是,知道我可以更轻松地了解“音频MIDI设置”应用程序的情况后,我将其打开,并坐在那里弄乱了一些开关,直到我想出以下过程将音频重新设置为无需完全重启即可可靠地获得 32位2通道模式!

  1. 播放一些音频(例如iTunes)
  2. 打开音频MIDI设置
  3. 在设备列表中选择您的Airpods(1出或2出的设备)
  4. 将“格式”菜单从“ 1 ch 16位...”切换到“ 2 ch 32位...”
    1. 请注意,这会使音频闪烁几毫秒,但是会切换回去
  5. 保持MIDI音频设置打开
  6. 使用蓝牙菜单断开AirPods与Mac的连接
  7. 使用蓝牙菜单将AirPods重新连接到Mac
  8. 等待一些播放的音频返回到您的AirPods,它的声音仍将是微小而令人讨厌的。
  9. 退出音频MIDI设置。

这对我来说工作了两次;其他时候我尝试重新启动...只是把它放在那里,以防其他人使用!


补充说明一下,VirtualBox 5.2.20发布时似乎出现了特定于VirtualBox的问题。参见:github.com/palantirnet/the-vagrant/pull/60
geerlingguy


2

我一直对这个问题感到疯狂,因为正如在iPhone的每次通话中所描述的那样,一切都完美无缺,但对于mac而言却不完美。

好吧,我从@ Alex-Ruyven非官方链接下载了“蓝牙资源管理器”,并且我尝试强制使用APTx,并且它的工作原理部分...

听音乐时,我看到它使用的是“ SBC”(苹果的APTx)代码而不是“ AAC”。而且我听到播放音乐的音乐质量降低了。

问题是,一旦我们连接麦克风,它仍然会将代码更改为SCO,因此从一开始仍然是相同的问题。

真的希望苹果能迅速修复它,因为拥有100%的苹果生态系统,而这个问题在电话上并不是我买AirPods时得到的。

好吧,希望很快能看到更新。

By using our site, you acknowledge that you have read and understand our Cookie Policy and Privacy Policy.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.