全新的iMac，无法登录任何内容

我今天收到了全新的iMac。在安装/启动过程中，我惊讶地发现无法登录iCloud。我跳过了，发现这是一个小故障，我会在设置新的计算机帐户后执行此操作。

我发现我无法在此全新计算机上登录任何内容。我对每个应用程序都有不同的错误措辞，但它们基本上都指出“发生未知错误”。我联系了Apple，获得了第2级支持，现在我们正在与工程人员一起进行诊断。我以为我会看看是否还有其他想法或类似经历。

这是我所知道的：

1. 从我第一次打开计算机的那一刻开始，您最初应该在那里登录iCloud。
2. 我无法从此iMac登录到iCloud，iTunes或App Store。
3. 登录时，每个应用程序都会给出略有不同的错误消息，但它们都是一致的。
4. 登录时，我看到一个旋转的“等待”图标，持续约20-30秒，然后出现一条消息。
   • 苹果应用程序商店和iTunes商店说“发生未知错误”。
   • iCloud说：“验证失败。发生未知错误。”
5. 我可以在新的iMac上同时登录icloud.com和appleid.apple.com。
6. 我可以毫无问题地登录Macbook Pro上的所有这些应用程序。
7. 我可以在iPad 2和iPhone 6上顺利登录所有这些应用程序。
8. 我的妻子无法在此新iMac计算机上登录自己的应用程序帐户。
9. 我尝试启动进入安全模式，但仍然无法登录任何内容。
10. 苹果的支持使我在新的iMac上创建了一个“测试”帐户，但仍然无法从那里登录。
11. 我已经尝试通过iPhone个人热点尝试有线以太网，家庭WiFi和AT＆T蜂窝WiFi-同样的问题。
12. 我重置了计算机，还重置了路由器和调制解调器，没有骰子。
13. 我们运行了磁盘实用程序，没有问题。
14. 我尝试将计算机日期更改为提前一天，但这没有帮助。
15. 我们重新安装了MacOS，但这没有用。

任何帮助或见解将不胜感激。公平的警告，我在Apple论坛上有重复的帖子只是为了扩大我的网络，如果这在任何方面都不适当，对不起。

在安装新的OSX副本后，我已经这样做了很多次，有时我可以在安装后链接到iCloud等，但是总是会在以后出现其他问题，但是它从来没有将所有内容清理到100％。我也花了很多时间和精力在二级AppleCare上无济于事。

不幸的是，我发现唯一成功的解决方案是一遍又一遍地进行清洁安装，直到安装成功。这通常需要等待几天。

我个人怀疑苹果无法解决的网络问题。

最终，我遇到问题的所有计算机（其中包括一台全新的iMac）都可以正常工作，并且一直可以正常工作-大约2年（加上6个月前）。

祝好运！

保罗

您只需要在iCloud上删除设备。您可以在设置->个人资料->设备列表-> MacBook->删除中使用iPhone进行操作

我同意其中一位评论者。执行netrestore，但是在重新安装之前，请确保打开“磁盘工具”并完全擦除驱动器。那应该解决问题。如果不能解决问题，则问题必须在苹果公司的一端。

这是https://apple.stackexchange.com/a/380264/170023的副本，但考虑到该解决方案比其中的某些解决方案要回避得多，因此，在这里进行介绍很重要。

损坏的钥匙串可以阻止包括iCloud在内的多种服务登录。这是一种确定钥匙串是否是无法登录iCloud的原因的方法。

1. 打开控制台应用程序（在“实用工具”下）
2. 在搜索字段中，输入“登录”
3. 按下清除按钮。
4. 尝试登录到您的iCloud。
5. 注意错误消息。他们可能看起来像这样”

错误Domain = com.apple.accounts代码= 13 UserInfo = {NSLocalizedDescription =，NSUnderlyingError = 0x7f ******* c10 {Error Domain = com.apple.accounts.keychain代码= -25295}}}}

分解错误代码：

错误Domain = com.apple.accounts代码= 13

该代码可以通过简单的Google搜索链接到钥匙串错误

错误Domain = com.apple.accounts.keychain代码= -25295

此错误代码（及许多其他代码）可以在以下链接中解释：

           https://krypted.com/lists/comprehensive-list-of-mac-os-x-error-codes/

在这种情况下，通过按命令F并搜索“ 25295”来解释25295。搜索找到以下代码：

钥匙串管理器错误代码

errKCInvalidKeychain = -25295

所有迹象表明钥匙串已损坏，从而阻止了服务登录。实际上，通过在钥匙串中搜索自己的Apple ID来找到登录密钥，您可以尝试删除公共密钥。这样，macOS将无法删除任何已损坏的密钥。

解：

解决方案在此链接上：如何备份iCloud钥匙串

https://eclecticlight.co/2019/09/05/how-to-back-up-your-icloud-keychain/

如果备份macOS设备，则还将备份钥匙串。本文介绍了如何确保iCloud钥匙串项目也包含在任何本地备份中，并且这样做还介绍了如何还原钥匙串。您的钥匙串位于库中〜/ Library / Keychains中的文件中。在finder中，您需要在顶部菜单中选择GO（有一种方法可以取消隐藏“ Go”选项卡...我不记得要用，但是很容易找到）。库位于“转到”选项卡下。话虽如此，该文件夹也已备份到Time Machine或MacOS设备的任何副本。按照链接中的说明将〜/ Library / Keychains文件夹还原到您的MacOS设备。此时，我重新启动了MacBook Pro，这是几个星期以来的第一次，可以登录所有服务。问题解决了！