如何修复触控板卡住/“禁用”缩放?


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由于旧的Magic Trackpad损坏,我最近为自己购买了一个新的Trackpad。但是,此后,缩放(两指捏)被卡住/禁用/无法正常工作,除了重新启动外,唯一简单的解决方案是转到preferences → Trackpad并禁用并启用PinchToZoom`。

这很烦人,但奇怪的是他突然发生了。这不应该发生。我在网上找不到任何有关永久性修复的信息。

还有其他人吗?


只是说我有完全一样的问题!大约在您发布此问题的同时,当我获得新的OS X更新时,就开始了。
knzhou

遗憾的是还没有找到这个..一个解决方案
桑德谢弗

您正在运行什么macOS?哪个版本的Magic Trackpad和计算机?而且您想不出什么提示呢?
DonielF '17

@DonielF,您好-我正在运行10.12.5。我有一个现在要安装的更新(10.12.6),我推迟了很长时间。虽然,我怀疑它会改变任何东西。我真的不知道是什么原因造成的。大多数情况下都会发生/注意到Safari,Photoshop或Sketch中的错误,因为这些应用是我放大的应用。似乎完全是随机的。然而,它开始因为我买的Magic Trackpad 2.奇怪的是,这个问题似乎也出现蓝牙功能已关闭,我独自工作在我的MacBook,远离魔术触控板2
桑德谢弗

嗯 您从来没有把它交给苹果让他们看看吗?
DonielF '17

Answers:


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由于您已经使用过系统偏好设置,因此建议您进行测试以查看是否在引导到安全模式时发生这种情况,并且还没有连接任何外部设备(包括USB和蓝牙)。

进入安全模式

请按照以下步骤将Macbook引导到安全模式:

  1. 完全关闭Macbook
  2. 重新启动Macbook
  3. 立即按下Shift键并保持按下状态
  4. Shift当您看到登录窗口时,松开键(注意:如果启用了FileVault,则可能需要登录两次)。
  5. 记下发生的情况(例如,使用Safari,Photoshop等时,内置触控板上的缩放功能是否起作用)
  6. 通过正常重启Macbook退出安全模式
  7. 再次测试以查看缩放等情况。

现在,如果完成上述步骤后,您会发现:

  • 缩放在“安全模式”下有效,但在您正常登录后不起作用,请告诉我。
  • 缩放在安全模式下仍然无法使用,那么该使用Apple诊断程序测试硬件了(请参阅下文)。

注意:以下步骤适用于2013年6月以后推出的Mac机型。如果您的Mac是在2013年6月之前推出的,则它将使用Apple硬件测试

运行Apple诊断

请按照以下步骤运行Apple Diagnostics:

  1. 完全关闭Mac
  2. 重新启动Mac
  3. 立即按下该D键并保持不放,直到出现“诊断”屏幕为止
  4. 等待诊断完成(通常只需几分钟)
  5. 完成后,屏幕上将显示以下两项内容之一:
    • a未发现问题消息
    • 所发现的任何错误的简要说明以及进一步的说明
  6. 如果诊断测试确实发现错误,请记下它们是什么

注意:如果D在步骤3中按住键不起作用,请从步骤1重新开始,然后在步骤3中按住两个OptionD键。这将尝试从Internet运行诊断程序,因此您需要等待更多时间才能完成诊断。

无论如何,请记下发生的情况,并告诉我您的情况。


感谢您在撰写如此长的建议方面的精心帮助。您的技巧有助于找出问题是软件还是硬件。但是,我认为@ Jackson1442和他的评论实际上起到了作用。上周三,我进行了快速重新安装,而又没有丢失任何数据,尽管我周末没有使用Macbook,但是从那以后我再也没有任何问题。不能100%确定我已经解决了这个问题,但是我们会看到的。唯一的“问题”与安全模式虽然是发生了问题,每天一次,登录后不或5分钟内..然而,大感谢队友:)
桑德谢弗

那很棒!:)我同意-如果问题只是间歇性的并且非常偶然,则故障排除步骤(如启动到安全模式)可以是PITA,但是有时故障排除只需要很多耐心!希望重新安装macOS可以永久修复它!:)
Monomeeth

好吧,这真是令人讨厌。除缩放外,每个多点触摸手势均有效。因此,重新安装并不能解决问题。但是,当其他手势起作用时,我可以验证问题是否出在硬件上吗?
桑德·谢弗

9

您所需要做的就是进入系统偏好设置>触控板>滚动和缩放>取消选中放大或缩小,然后再次检查。


我知道,但是当在Sketch中工作一整天时,这会很烦人,而您每天必须做大约五次。两个操作系统和素描的多个版本进一步,但仍不能永久固定..
桑德谢弗

好吧,你愿意做上面那个家伙说的话吗?
火星

这应该是对原始问题的公认答案。至少在Apple正式解决此问题之前。
MiguelB

太棒了!!! 它确实有帮助:)
ruucm

8

您是否安装了磁铁

那给我造成了同样的问题。


遇到了同样的问题,退出磁铁后手势再次开始工作
emmekappa
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