如何在bugreport.apple.com上与Apple联系以解决连接问题?


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我一直在尝试登录他们的错误报告者系统(bugreport.apple.com)大约一个月。

每次登录时,都会重定向到错误页面,该页面告诉我报告问题。问题是,我已经通过错误页面中提供的电子邮件地址以及登录页面上的“报告登录问题”链接报告了该问题。

我只收到一条自动消息,告诉我他们收到了该消息,并且我没有任何其他更新(并且我仍然无法登录)。

我已经等待了将近一个月,该怎么办?

这是我登录时遇到的错误的屏幕截图:

在此处输入图片说明


完全一样。同样的错误,试图通过两个渠道与他们联系,而我得到的只是自动消息(尝试3次)。我也不知道该怎么办。
Rodrigo Sieiro

1
尽管一个月前我遇到了同样的问题,但它现在对我有用。您可以尝试使用非开发人员的Apple ID登录(只是一个猜测/也许值得一试)。
voidStern 2011年

@voidStem我仍然有问题。您是否知道无需从Apple购买任何东西就能获得另一个Apple ID。
HolyVieR

您是否已将有关此问题的内容写到他们的论坛
Eir Nym

@HoLyVieR可以使用iTunes。只需注销并注册新帐户即可。
Eir Nym

Answers:


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我尝试连接Safari(6.0.2),但无法正常工作:

在此处输入图片说明

使用Chrome(版本15和25)时,要求我使用此页面上的Apple ID登录:http : //bugreport.apple.com/

我一点问题都没有:

登录页面的屏幕截图

确保您使用的是浏览器的最新更新。或使用另一种,例如Opera,Firefox等。

在页面上输入Apple ID凭据,请注意这一点:

注意:Safari是建议使用Bug Reporter的浏览器。必须启用JavaScript和Cookies才能访问Bug Reporter。断开连接的空闲时间为120分钟。

如果您尝试使用其他浏览器,但仍然无法正常工作。如果您使用的是Mac,建议您尝试在磁盘实用程序中修复磁盘权限。

如果仍然无法正常运行,请尝试下载最新的Safari并重新安装。您也可以尝试此链接至登录页面。


我确实在家中拥有最新版本的Chrome,而且我还在使用v17(开发渠道)。我还在工作中使用了Safari Windows(v5)。当我尝试使用Safari(Ipod Touch)登录时,我也遇到同样的问题。到目前为止,我尝试使用3种不同的机器和设置进行登录。
HolyVieR

1
真奇怪,我刚在iPhone 4上试用过,登录时没有遇到任何麻烦。您可以尝试使用此网址代替原始网址吗?:bugreport.apple.com/cgi-bin/WebObjects/RadarWeb.woa/wa/signIn
Matias Vad

那么,当您转到bugreport.apple.com时,这就是我重定向到的登录页面
HoLyVieR 2011年

您确定您的开发人员许可证尚未过期吗?并且您是否也尝试过此链接:developer.apple.com/bugreporter/bugrptform.html摘自:developer.apple.com/support/resources/bug-reporting.html
Matias Vad

我对Apple Developer程序的工作方式不是很熟悉,但是几个月前我就注册了,所以我认为它没有过期。我将通过错误报告表格来介绍一下,因为我要做的就是向他们报告错误。以及好奇心如何在哪里找到的?
HolyVieR

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