维修之前,我已从iPhone上删除了密码,数据是否遭到破坏?


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几天前,我将iPhone 6带到一家商店来更换电池。该人员要求我删除密码,以便他可以检查电池状态。电池固定好后,我收集了iPhone。

但是现在我认为删除密码并将手机交给其他人并不是一件明智的事情。我现在担心他可能会将我的iPhone备份备份到他的iTunes,然后将其还原到另一个iPhone。他会在另一部iPhone中获取我的所有数据吗?

现在有什么我可以防止的吗?


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这不是一个答案,但您只应真正让Apple对Apple硬件进行任何维修或保养。这不会完全阻止这种事情,但是至少苹果公司的员工必须遵守严格的规则,如果发现苹果公司的员工以这种方式滥用客户的信任,那将是一个重大新闻/丑闻。
JMK

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为了防止这种情况发生,您可以备份手机然后擦拭。取回时将其还原。是的,这有点麻烦,但可以保证您的数据安全。
史蒂夫·钱伯斯

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每当将任何设备/系统送去维修时,我都会进行备份,然后进行重置或全新安装OS。这是在事实建议之后的,但老实说,不要相信任何不是您与您的设备进行交互的人……即使那个“某人”是苹果。
JakeGould

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@JMK苹果的维修方法很糟糕 ……例如,即使损坏的2美元电容器很容易发现并且可以轻松更换,他们也不会修理损坏的主板。他们将更换整个主板,向您收取数百美元的费用,而不是大约50美元的修复工作。
Bakuriu

另请参阅apple.stackexchange.com/questions/310010/…对于修理厂员工来说,扫描设备中的色情内容是正常现象
Ivanov

Answers:


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您应该考虑所有设备内容的泄露,为时已晚,无法阻止。

通过删除密码,可以“信任”该设备连接到的任何新计算机,而无需任何进一步的身份验证。可以将设备备份到iTunes,并且可以浏览所有设备内容或将其恢复到新设备。

如果备份是“加密的”创建的,则包括设备上的所有密码,其中可能包括您的Apple ID密码。

您应该更改与设备链接的所有密码,例如Apple ID和电子邮件帐户密码。


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您不仅应该考虑手机上“被盗”的所有数据(即假设攻击者拥有了这些数据),还应该考虑存储在与之连接的帐户(例如iCloud,Dropbox,Facebook,Twitter,所有电子邮件帐户)中的所有数据电话。同样,由于攻击者可以访问您的手机电子邮件(在手机上),因此他甚至可以执行需要通过SMS进行两因素身份验证的操作,例如几乎为您拥有的每个帐户发送密码重置请求曾经有过 您应该考虑所有受损的事物。这确实是一个绝对的最坏情况...
约尔格W¯¯米塔格

…方案安全性。
约尔格W¯¯米塔格

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@JörgWMittag我不会说绝对最坏的情况,因为您知道可以无限制访问手机的人。这不仅使您有机会评估该人的信任程度,而且还使您在必要时向警方提出建议。因此,也许比绝对最糟糕的情况下降了一两步; p
Aequitas

这不是100%正确的:“如果备份是“加密的”,则包括设备上的所有密码,其中可能包括您的Apple ID密码”。实际上,如果在删除密码之前对备份进行了加密,则以后的所有备份均受密码保护密码必须与密码分开,并且不能解密。
乔什(Josh)

@Josh这是最糟糕的情况。使用iTunes备份的人所占的比例很小,对iTunes进行加密的人所占的比例甚至更低。有很多“如果您完成了x,y应该是安全的”,但这听起来太理想化了。例如,即使在没有iTunes备份的情况下,即使没有iTunes备份,也可以通过USB直接访问设备来浏览所有设备内容,从而完全消除了整个问题。当删除密码时,存在太多的数据泄漏矢量,即使是某些“安全”的东西也不值得分类。
grg

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苹果公司在维修期间保持数据安全的建议:

对于Mac:在硬件维修期间确保机密数据的安全

更换硬盘驱动器后,以前的硬盘驱动器将返回给Apple并进行翻新。作为整修过程的一部分,Apple会擦除并重新格式化所有硬盘驱动器,以帮助解决有关数据安全性或身份盗用的任何问题。

当硬盘仍在工作时,您可能将计算机送去维修-驱动器间歇性工作,或者硬盘不是需要维修的问题。如果您担心数据安全性并且硬盘仍在工作,则应备份重要数据并使用“磁盘工具”(如下所述)中的安全擦除功能重新格式化驱动器,然后再将计算机送去维修。

磁盘实用程序中的安全擦除功能

擦除选项取决于计算机上使用的OS X版本。

  • Mac OS X v10.4及更高版本在“磁盘工具”中包含其他安全擦除选项。注意:对于OS X Lion v10.7或更高版本以及SSD驱动器,“磁盘实用程序”中不提供安全擦除和擦除可用空间。SSD不需要这些选项,因为标准擦除使其很难从SSD恢复数据。为了提高安全性,请考虑在开始使用SSD时打开FileVault加密。Mac OS X v10.3和更高版本中提供的FileVault可以防止他人轻松访问主文件夹中包含的任何信息,即使驱动器意外停止工作或已维修。
  • Mac OS X v10.3.x和更早的版本在“磁盘工具”中包含“全部数据清零”功能,可用于完全擦除驱动器。

在使用任何擦除或加密选项之前,请务必记住对重要数据进行备份,因为任何数据重写都可能会导致数据丢失。

对于iOS设备:准备好iPhone,iPad或iPod touch的服务状态

携带设备之前

将设备带到Apple Store,Apple授权服务提供商或运营商之前,请执行以下步骤。如果您的设备无法开机或响应,请完成尽可能多的步骤:

  1. 备份您的iOS设备。
  2. 准备好您的Apple ID密码。要进行某些维修,您将需要Apple ID密码来擦除设备并关闭“查找我的iPhone”。*
  3. 如果您的服务需要购买证明,请带上销售收据(如果可能)。
  4. 带上您的设备和任何需要帮助的附件。
  5. 带上一种个人身份证明,例如驾照,护照或其他政府签发的身份证。
  6. 如果还没有,请致电以检查是否需要预约,然后再去服务地点。例如,在您去Apple Store之前安排Genius Bar预订。

在发送设备之前

在将设备送去维修或更换之前,请执行以下步骤。如果无法打开或无法响应,请完成尽可能多的步骤:

  1. 如果您需要发送与Apple Watch配对的iPhone,请取消配对设备。取消配对后,iPhone将为Apple Watch创建新备份。当iPhone恢复服务时,您可以使用备份来还原Apple Watch。
  2. 备份您的iOS设备。
  3. 转到设置>消息,然后关闭iMessage。
  4. 擦除您的设备。转到设置>常规>重置>删除所有内容和设置。如果询问,请输入密码和Apple ID密码。如果由于设备无法开机或没有响应而无法删除设备,则可以从iCloud.com删除设备。学习如何。
  5. 确保禁用了激活锁。
  6. 从设备上卸下所有SIM卡,手机壳或屏幕保护膜,并保留电缆和充电器。

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最好将链接中建议的任何内容(至少以简短形式)拼写,以防链接失效并且答案无用。
Gallifreyan

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通过删除引号的不相关部分,可以改善此答案。问题在于将手机送去维修,因此有关擦拭计算机硬盘驱动器或邮寄电话的信息在这里没有用。
Bobson '18年
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