是什么导致我的屏幕执行此操作?


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我有2015年中的MBPr(下面的“关于本机”屏幕截图)

由于我通过一个雷雳端口连接了27英寸4K显示器(HP Envy),因此内置屏幕有时(每小时几次)显示如下:

我的Mac的照片

几分钟后消失,或者如果我做类似拖动窗口或尝试对其进行屏幕截图的操作(因此,照片)。

我用于连接显示器的任何Thunderbolt端口都会发生这种情况,如果未插入,则不会发生。

可能是什么原因造成的?

在此处输入图片说明


您是否检查过机器是否有Thunderbolt固件更新?您可以在另一台计算机上尝试使用该显示器,还是在该计算机上尝试另一台Thunderbolt 4K显示器?应该有助于缩小可能的原因。(:
Stuart H

截屏,如果图像上存在问题,则与软件(OS)有关。另外,连接外部显示器以查看问题是否仍然存在。最后,运行AHT(Apple硬件测试-引导时按住D)
Allan

Answers:


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您可以从一些基本的故障排除步骤开始,以帮助诊断和/或解决此问题。

我要做的第一件事是按此顺序重置NVRAM和SMC。在执行以下步骤之前,请确保未连接任何外部硬件(因此,请拔下外部显示器的电源),并确保使用内置键盘

重置NVRAM

以下是在特定MBP上重置NVRAM的方法:

  1. 关闭机器。是的,完全关闭,而不仅仅是注销。
  2. 按下power button ,然后按下commandoptionpr键。您必须确保出现灰色屏幕之前按这些键否则它将不起作用。
  3. 按住这些键,直到Mac再次重新启动,您就会看到启动提示音。
  4. 放开按键,让Mac正常重启。

注意:重新登录时,您可能需要重新调整一些系统偏好设置(例如,扬声器音量,屏幕分辨率,启动盘选择,时区信息等)。

重置SMC

要重置您的特定MBP上的SMC,请按照下列步骤操作:

  1. 关闭电脑
  2. 保持电源线插入
  3. 同时按shiftoptioncontrol(在键盘左侧),然后power button
  4. 松手
  5. 使用电源按钮重新打开计算机。

重置NVRAM和SMC之后,使用计算机确定问题是否仍然存在。如果是这样,请尝试按照以下说明引导至安全模式。

进入安全模式

请按照以下步骤将Mac引导到安全模式:

  1. 完全关闭Mac
  2. 重新启动Mac
  3. 立即按下Shift保持按下状态
  4. Shift当您看到登录窗口时,松开键(注意:如果启用了FileVault,则可能需要登录两次)。
  5. 记下发生的情况(即,在连接了外接显示器的情况下,您是否还注意到内置屏幕的问题?)
  6. 准备就绪后,退出安全模式即可正常重启Mac
  7. 现在再次测试您的Mac,以确定问题的当前状态

如果在尝试上述所有方法后Mac仍然有此问题,我将通过运行Apple Diagnostics测试您的硬件。

运行Apple诊断

请按照以下步骤运行Apple Diagnostics:

  1. 完全关闭Mac
  2. 重新启动Mac
  3. 立即按下该D键并保持不放,直到出现“诊断”屏幕为止
  4. 等待诊断完成(通常只需几分钟)
  5. 完成后,屏幕上将显示以下两项内容之一:
    • a未发现问题消息
    • 所发现的任何错误的简要说明以及进一步的说明
  6. 如果诊断测试确实发现错误,请记下它们是什么

注意:如果D在步骤3中按住键不起作用,请从步骤1重新开始,然后在步骤3中按住两个OptionD键。这将尝试从Internet运行诊断程序,因此您需要等待更多时间才能完成诊断。

无论如何,请记下发生的情况,并让我知道您的情况。

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