您可以从一些基本的故障排除步骤开始,以帮助诊断和/或解决此问题。
我要做的第一件事是按此顺序重置NVRAM和SMC。在执行以下步骤之前,请确保未连接任何外部硬件(因此,请拔下外部显示器的电源),并确保使用内置键盘。
重置NVRAM
以下是在特定MBP上重置NVRAM的方法:
- 关闭机器。是的,完全关闭,而不仅仅是注销。
- 按下power button ,然后按下commandoptionpr键。您必须确保在出现灰色屏幕之前按这些键,否则它将不起作用。
- 按住这些键,直到Mac再次重新启动,您就会看到启动提示音。
- 放开按键,让Mac正常重启。
注意:重新登录时,您可能需要重新调整一些系统偏好设置(例如,扬声器音量,屏幕分辨率,启动盘选择,时区信息等)。
重置SMC
要重置您的特定MBP上的SMC,请按照下列步骤操作:
- 关闭电脑
- 保持电源线插入。
- 同时按shiftoptioncontrol(在键盘左侧),然后按power button
- 松手
- 使用电源按钮重新打开计算机。
重置NVRAM和SMC之后,使用计算机确定问题是否仍然存在。如果是这样,请尝试按照以下说明引导至安全模式。
进入安全模式
请按照以下步骤将Mac引导到安全模式:
- 完全关闭Mac
- 重新启动Mac
- 立即按下Shift并保持按下状态
- Shift当您看到登录窗口时,松开键(注意:如果启用了FileVault,则可能需要登录两次)。
- 记下发生的情况(即,在连接了外接显示器的情况下,您是否还注意到内置屏幕的问题?)
- 准备就绪后,退出安全模式即可正常重启Mac
- 现在再次测试您的Mac,以确定问题的当前状态
如果在尝试上述所有方法后Mac仍然有此问题,我将通过运行Apple Diagnostics测试您的硬件。
运行Apple诊断
请按照以下步骤运行Apple Diagnostics:
- 完全关闭Mac
- 重新启动Mac
- 立即按下该D键并保持不放,直到出现“诊断”屏幕为止
- 等待诊断完成(通常只需几分钟)
- 完成后,屏幕上将显示以下两项内容之一:
- a未发现问题消息
- 所发现的任何错误的简要说明以及进一步的说明
- 如果诊断测试确实发现错误,请记下它们是什么
注意:如果D在步骤3中按住键不起作用,请从步骤1重新开始,然后在步骤3中按住两个OptionD键。这将尝试从Internet运行诊断程序,因此您需要等待更多时间才能完成诊断。
无论如何,请记下发生的情况,并让我知道您的情况。