如何获得这些Internet / Wi-Fi详细信息以提供技术支持，是否安全？

10

数周以来，我一直遇到Internet连接问题，我的ISP今天向我发送了新的调制解调器/路由器，但问题仍然存在。该技术已经打开了一个在线案例，如果需要，我可以回应并附上屏幕截图。

现在，技术人员正在询问我RSSI，噪声和TX速率值。

我如何获得这些详细信息？他们可以安全地交给他吗？

我正在使用安装了macOS High Sierra的iMac。

— 用户名
source

25

是的，可以安全地提供这些详细信息。它们是对无线信号质量的度量，不包含任何个人信息。

您可以从菜单栏中的Wi-Fi图标查看这些和其他详细信息。诀窍是option在单击图标时按住键（即，确保在单击菜单栏之前先按下option键）。如果这样做，您将看到这些值以及更多。

[更新]

由Gordon Davisson的评论提示，此更新添加了有关Wi-Fi菜单下可用选项的更多信息。

如前所述，option在单击Wi-Fi图标的同时按住键，您将可以看到所需要的值以及更多。一些其他选项包括：

启用Wi-Fi记录
创建诊断报告...
打开无线诊断...

有关这些选项的广泛概述，请参阅使用Mac检查Wi-Fi问题。

总之，选择“ 打开无线诊断...”选项将启动一个应用程序，该应用程序可以帮助用户诊断其Wi-Fi连接的常见问题。注：这是指你的Wi-Fi连接，而不是你的互联网连接本身，虽然没有互联网的设备上访问可能会在实际上关系到你的Wi-Fi连接。

虽然您可以通过首次启动Wireless Diagnostics时打开的助手运行，但可以选择忽略此选项，并手动访问“窗口”菜单下的其他实用程序（或使用相关的optioncommand快捷方式）。最好的事情之一是，实际上，您可以同时打开所有它们。

通过使用Performance实用程序，您将获得这些值随时间的图表（以及“ Quality”，这只是RSSI和Noise之间的差异）。您可以使用这些图表来评估它们由于某些操作（例如，移动计算机，检查在使用微波炉或无绳电话时噪声如何反应等）而导致的变化。保持打开状态特别方便，以便在遇到问题时可以对其进行监视。

— Monomeeth
source

2

Wi-Fi菜单的Option键版本还具有“打开无线诊断”选项，它可以为您提供更多信息。我建议忽略它打开的“无线诊断”主窗口。相反，选择“窗口”菜单>“性能”，您将获得这些值随时间的图表（以及“质量”，这只是RSSI和“噪声”之间的区别）。现在，您可以观察它们在移动计算机时如何变化，例如在使用微波炉时观察噪音是否上升等。如果您的问题是间歇性的，请将其保持打开状态，并在遇到问题时查看一下发生了什么。

— 戈登·戴维森

@GordonDavisson请发布答案！那是很棒的信息！

— 蒂姆（Tim）

@GordonDavisson同意，这是个好信息！我可以将有关这些实用程序的信息添加到我的答案中（或者您可以对其进行编辑），但是如果您希望发布单独的答案，请告诉我。

— Monomeeth

1

万一需要使用命令行，则有一个不太容易访问的airport实用程序：

$ /System/Library/PrivateFrameworks/Apple80211.framework/Versions/Current/Resources/airport -I
     agrCtlRSSI: -48
     agrExtRSSI: 0
    agrCtlNoise: -101
    agrExtNoise: 0
          state: running
        op mode: station
     lastTxRate: 145
        maxRate: 144
lastAssocStatus: 0
    802.11 auth: open
      link auth: wpa2-psk
          BSSID: xx:xx:xx:xx:xx:xx
           SSID: test
            MCS: 15
        channel: 12

— uru
source