13英寸MacBook Pro 2017随机关闭

我买了一台新Mac，现在已经有一个星期了。我注意到它会自动关闭8％，但我并不担心。然后它开始关闭大约17％-20％的CCA。

插入充电电缆时，可以将其打开，并且与关闭时的百分比相同。我不明白为什么要关闭这么多电池电量％。

我也认为放电很快。我没有头绪，也不想等待新的MBP。

我不确定从哪里开始进行故障排除，将不胜感激。

我该如何进行？

重置SMC

我将从在MBP上重置SMC开始。跟着这些步骤：

1. 关闭您的MBP
2. 按住电源按钮至少10秒钟
3. 松开电源按钮，等待5秒钟
4. 再次启动您的MBP

重置SMC后，照常使用MBP。如果您仍然感觉它关闭得太早或可能无法正常充电，请再次重置SMC，但使用以下步骤：

1. 关闭您的MBP
2. 按住右键 shift和左侧 option和control键7秒钟，然后再按住电源按钮7秒钟（即，最终将按住该键14秒钟，电源按钮7秒钟）
3. 松开所有三个键和电源按钮
4. 等待5秒钟
5. 再次启动您的MBP

此外，macOS还提供了大量有关电源使用情况的信息。继续阅读以了解如何访问此内容。

在macOS中检查充电状态

跟着这些步骤：

1. 转到Apple>关于本Mac

2. 点击System Report...按钮

3. 在“硬件”标题下的左窗格中，选择“ 电源”（大约是电源的2/3）

4. 在右侧，向下滚动以查看AC充电器信息

5. 这将向您显示它是否已连接至充电器，接收的瓦数以及当前是否正在充电

要找出为什么您的Mac关闭，你可以通过看日志。后使用终端确定关机原因，对如何做到这一点的说明，什么代码的含义。

但是，根据您的症状，听起来您的电池有故障（假设这是一台全新的机器）

• Mac关机并断电，充电量为30％或40％或更高

我买了一台新Mac，现在已经有1个星期了。。。我不想等待新的MBP。

退还退款或交换。

您可以尝试SMC重置作为Monomeeth的答复中提到，但SMC不会阻止你的充电电池，并只会关闭时，它得到一个低功率读数系统由电池。

因此，就目前而言，

• SMC芯片出现故障，这意味着需要更换逻辑板
• 电池故障，这意味着需要更换顶盖。

没有可以解决这两种情况的软件或调整项。

可能会带来不便，但这并不是什么地方都可以视为“正常”的。但是，“不正常”并不意味着它是闻所未闻的。任何产品上的几乎任何东西都可能在出厂时出现缺陷。这就是为什么您拥有保修和AppleCare的原因。