我如何从刚购买的iOS应用程序获得退款?


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我刚购买了一个iPhone应用程序,却知道它可能会或可能不会提供该功能,这就是我购买它的全部原因。我以为如果我不做我想做的事,我总能得到退款。没有。但是现在我意识到我不知道如何获得退款。可能吗?

Answers:


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我在“报告问题”方面还没有成功,因为现在在三种不同的情况下我的请求都被忽略了。

这是每次为我工作的工作流程:

  • 购买应用
  • 使用App发现问题
  • 报告问题(将被忽略,但这只是说您确实做了)
  • 与信用卡提供商联系,并以您的理由对收费提出异议(我的回答通常是“软件根本无法正常工作”或“承诺”)
  • 等待3-5个工作日
  • 信用卡提供商解决争议,退款
  • Apple由于帐户访问的“安全风险”而禁用了AppleID
  • 通过电子邮件或电话联系Apple支持
  • 等待1-2个工作日内进行回复
  • 请解释发生了什么,他们会在验证安全性问题后按照重新启用您的帐户的演练进行响应

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在iTunes中,转到商店 -> 查看我的帐户 -> 购买历史。选择报告问题。填写表格,说明发生了什么,Apple将会与您联系,以提供有关您的退款是否已获批准或拒绝的信息。


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我这样做了,但是在选择“应用程序无法按预期运行”并输入我的解释(包括退款请求)后,我收到一条消息,我需要向开发人员寻求支持,并在Safari中打开开发人员的网页。我想我不会得到退款。
Daryl Spitzer

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@Daryl除非开发人员故意误导您,否则您极不可能从Apple获得退款。抱歉。
waiwai933 2010年

苹果从不对这些做出回应
Jack Wade
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