是否有程序在应用商店中报告有问题的iOS应用?


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我在iOS App Store上发现一个精简版和付费版都有的应用程序,但存在太多错误。请参阅名称的编辑历史记录,但这更多地是关于如何使我大致了解Apple的错误。

在这种情况下,该应用程序将挂起,并且其GUI不遵循Apple的HIG。我想向苹果报告这个应用程序。是否有任何标准程序可以做到这一点?


我们无法回答苹果为什么要做出决定的原因,但是这篇文章中有一个核心问题可以回答,因此我编辑了您的文章,重点是为您提供可以帮助您的信息。
丹尼尔

我如何举报或投诉此应用程序..或如何与苹果联系以告知此应用程序问题..或是否有任何标准方式举报或投诉iOS应用程序。
榛树索菲

以及为什么这个问题被否决?这个问题有什么问题?
榛树索菲

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我认为个人需要编辑和投票。我对否决票的猜测是,原始版本听起来更像是公众的哀鸣而不是带有答案的真实问题。在Daniel修改IMO之后,这是一个更好的问题。
bmike

Answers:


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苹果和开发人员的程序化和直接反馈渠道如下:

  1. 从计算机上iTunes的购买摘要中报告问题。如果您希望在应用程序已付款但判断不正常的情况下要求退款,这也很有用。
  2. 商店中有一个常规的问题链接以及一个指向开发人员支持的链接。这些是最适合不会破坏应用程序体验的技术或次要错误,或者如果您希望它能够解决并继续使用该应用程序,则为最佳选择。
  3. 您可以写一份正式的评论,Apple最终可能会发布详细的评论,详细说明您为何认为该应用有错误或不符合设计准则或规则。
  4. 您可以为应用评分

这三个过程是提供有关错误应用或有问题的购买的反馈的标准方法。删除该应用后,由于您的设备停止要求对该标题进行更新,因此发送的正式反馈较少。

从iTunes购买记录中报告问题


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我不能强调第二。与开发人员联系与开发 人员联系与开发人员联系。(如果可能的话。)
杰森·萨拉兹

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在App Store中,您具有指向开发人员页面的链接,您可以在其中找到联系信息并提交错误报告。

您还可以查看将问题放入注释中的应用程序

据我所知,Apple不保证商店提供的产品质量(引用Apple商店的条款和条件

您明确同意您自行承担使用或无法使用应用程序和预订服务的风险。通过应用程序和预订服务交付给您的应用程序和预订服务以及所有产品和应用程序和预订服务(除苹果明确声明外)按“原样”和“可用”提供,供您使用,不作任何形式的保证,无论是明示或暗示的,包括对适销性,特定目的的适用性,标题和非侵权的所有暗示保证。由于某些司法管辖区不允许排除默示保证,因此上述默示保证除外可能对您不适用。


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通常,请使用问题应用程序开发人员的支持链接,该链接可在该应用程序的iTunes页面上找到。大多数开发人员(虽然不是全部)都非常乐意直接从客户那里收到问题报告,因为这有助于他们更快地修复错误并更新其应用程序,并改进有关如何使用其应用程序的文档。

同时,在应用程序内查找支持链接或电子邮件地址,因为许多应用程序已内置在该应用程序中。

对于更好的开发人员,与他们联系可以潜在地帮助改善其所有当前应用程序客户的应用程序。

当然,如果开发人员没有响应或无法解决问题,最终的解决方法是向Apple报告您的问题。可以从Apple iTunes购买的电子邮件收据中找到此联系信息,该链接为“报告问题”链接。但是请注意,很少有报道称苹果从其App Store中仅删除了有缺陷的或丑陋的应用程序,除非该应用程序违反了用户隐私,礼节规则,商标/ IP法律或更糟。在购买任何应用程序之前,您可能还需要阅读Apple的销售条款和条件。

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