iOS管理：车队管理/远程设置/远程控制**无需越狱**

10

我拥有超过10台iOS设备（iPhone 3GS，4、4S，iPad2 ...）来管理，设置等。

通常，用户会因配置和使用（设备配置，电子邮件，日历同步，应用程序的安装和使用）而迷失方向。我什至还遇到“ 如何通过电子邮件发送照片？ ”或“ 如何传输此PDF？ ”。

我不能越狱专业设备，所以这是一个禁止性的约束。

我试图找到一种方法来指导他们最简单的方法，即尝试通过电话向他们解释该怎么做。

到目前为止，我发现没有什么比通过IMessage发送屏幕截图更好的了，而且非常费力。
而且，即使有详细的图片，用户也会经常犯错，这会使事情进一步复杂化！

因此，如果有一种安全且合法的方式而无需越狱，就可以远程访问，或者有可能（甚至是有限的）远程安装 iOS设备，这对我来说是一种满足。

尽管理想的方法是进行远程控制（例如VNC或TeamViewer），但我对每件事都很感兴趣，例如可以通过iMessage发送自动配置文件。
或其他您可能会想到的...

即使是商业应用，因为所有这些都是非常耗时的。

我几乎对Windows Phone 6 * 的时代感到遗憾，在这种情况下，可以发送安全策略并使用其他公司工具非常有用...

无论如何，在此先感谢您提供的任何帮助！

— 帕斯卡（Pascal Qyy）
source

7

现在是2017年，所以这比2012年要容易得多。

开始于：

两者都可以自由启动，并且有据可查，并且长期有效。当您开始需要时，然后查看是否有其他单一解决方案或解决方案组合对您的预算，设备数量和技能组有意义。

对于那些对2012年及以后几十个月的状况感兴趣的人，管理iOS有点困难，因为这些工具和iOS本身对此功能并不了解。然后，管理iOS移动设备的最便宜的方法是使用iPhone配置实用程序。它是免费的，可在Mac和Windows PC上运行，您可以通过电子邮件发送和在传统的Web和文件共享解决方案上托管配置文件。我很惊讶它仍然被称为“ iPhone”实用程序，因为它很早以前就已成为iOS配置配置文件实用程序。

免费的支持方法是FaceTime和iMessages，您可以让用户利用Apple的免费教程，指南以及零售活动和培训。除此之外，有些企业更喜欢参加合资企业培训，以便您的核心团队可以从Apple获得个性化的业务水平培训。

下一级别的移动设备管理将是Lion Server，或者是随用随付的MDM解决方案（例如Robot Cloud）之一，您可以以每月5美元的价格开始使用MDM，然后再确定您的工作场所是否需要完整管理套件的额外功能，例如JAMF Software的Caspar Suite或Mobile Iron类型的解决方案。

无论您使用配置实用程序制作的配置文件，还是使用挂钩到Apple的Push Notification Service（APNS）的基于服务器的解决方案，以便可以将远程擦除和远程更新推送到现场设备-所有这些MDM解决方案都使用内置的iOS管理钩子，并获得各种成本和费用来获取，学习和自动控制对10或10,000个iOS设备的更改。

从小处着手，并认为您的用户会很有动力自己学习。您将要确保您拥有开放的反馈渠道并从中学习。通常，iOS部署不会像许多人所期望的那样使IT头痛，并且许多学习和支持可以根据需要进行自我调整，按需进行。在大规模部署之前数月，将iPad交给决策者，并为人们提供支持对保持敏捷性和避免在您知道设备在工作环境中如何工作之前避免做出决定至关重要。当您不确定最终将如何管理这些设备时，小型试点计划也是测量和调整部署的理想选择。等等，iOS部署是一个有趣的旅程。

— bmike
source

+1为iPhone配置实用程序，非常感谢！这将对我有很大的帮助，但是现在，它不想在Windows桌面上启动。稍后，我将尝试进行修复，然后在MacBook Pro上进行尝试，但它看起来很有希望！关于用户，“ 您的用户将非常有动力自行学习 ”，ROFFL！如果您的用户像那样，那么您多么幸运…… 我的

— 经历

当我的用户让我知道他们的想法时，我会喜欢。那些抱怨的人只是告诉我他们是如何过度劳累的。当我可以将更多的精力放在完成工作的人上，并且当人们从该小组中进行自我选择时，我的工作很棒，至少我不必猜测他们在哪里。ROFL的确如此。有些情况是无法保存的，整个团队必须努力避免您描述的情况。祝您好运，让您的头保持水面。

— bmike

@bmike您答案中的iPhone配置实用程序URL截至目前为止未正确重定向（可能由于Apple网站更新），您可能要更新它。谢谢。

— AnBisw

@Annjawn该应用程序不再由Apple发布。您需要退回机器或其他机器。现在，您现在就可以使用Apple Configurator或像jamf这样的现代MDM。

— bmike

@bmike感谢您的信息。我试图找到一种方法为我的父母远程配置全新的iPhone。我知道MDM是一种方式，但我不知道jamf或Airwatch是否可以为个人用户提供一种方式，即非企业。

— AnBisw

2

有许多用于iOS移动设备管理（MDM）的商业程序（有关MDM软件的列表，请参见Vlad的答案）

我能找到的唯一可以满足您所有功能要求的产品就是Soti的MobiControl

它们与标准MDM，应用程序和策略管理一起，为移动设备提供了远程桌面管理。

MobiControl为支持人员提供了强大的远程座席视图和实时双向聊天，以优化服务台交互。此功能使远程技术人员可以监视和支持任何iPhone，iPad和iPod Touch设备上的MobiControl代理用户活动。捕获应用程序屏幕的远程屏幕快照和实时视频记录，以供查看和演示。为了与最终用户进行高效的服务台通信，便捷的双向聊天实用程序可在熟悉的iOS用户界面中实时交换明文消息。在几秒钟内向最终用户传达清晰的说明和信息，而无需花费时间或金钱去接电话！

— 斯图·威尔逊
source

哇，它真的很贵，而且iOS的功能也很差...但是，用于远程控制iOS应用的SDK非常有趣！谢谢，这是一个很好的轨道。

— Pascal Qyy 2012年

1

您需要使用MDM（移动设备管理）来无线配置设备群。这是MDM供应商的比较表。

— 弗拉德
source

太好了，对我来说是个很好的开始，非常感谢！但是，如果有人还有别的东西，我也会考虑 ^^

— Pascal Qyy

1

我在邦加工作。我们提供了一个远程支持解决方案，该解决方案以最安全的远程访问选项而闻名，但是我们也拥有最广泛的多平台功能。我们的解决方案确实允许您远程配置iPhone和iPad。它还使您也可以从 iPhone或iPad 支持人员。

— 丽兹·理查森（Liz Richardson）
source