在2011年初的13英寸MacBook Pro（带有Intel HD Graphics 3000的MacBookPro8,1）上升级到Mountain Lion后出现的问题。

使用Google Chrome浏览器，我可以全屏观看YouTube视频-Flash内容。在视频中间，我想退出全屏模式，但是键盘和触控板都无法正常工作。视频继续正常播放。最后，我强迫系统关闭并重新启动。

今天我只是在消息中聊天，突然间一切都冻结了。我能够移动光标，但是什么也没发生。

是否还有其他人遇到此问题或找到了解决方案？

更新：如果我使用USB将手机（HTC Wildfire S）连接到MacBook Pro，则每次删除USB连接器时Mac都会冻结。

怀疑影响WindowServer进程的问题（长版）

• 一个这个答案的更通用的版本出现在你如何从OS X系统获取诊断文件？

• 高级用户可能喜欢阅读附近的Suspect，这是一个影响WindowServer进程的问题（简明版）。

您描述的症状很熟悉，但并不常见，在我看来，这种症状并不常见。

准备诊断

在终端中，运行以下命令。准备输入操作系统的管理员密码：

sudo launchctl load -w /System/Library/LaunchDaemons/com.apple.stackshot.plist

记下以下和弦的书面说明，稍后您将需要它：

Control- Option- Command- Shift-.

系统诊断

发生问题时：

1. 使用和弦
2. 至少十秒钟，不要触摸任何东西
3. 可能需要五到十分钟sysdiagnose才能完成所谓的例程的所有部分，只需等待尽可能长的时间（使用这种方法，屏幕上就不会显示进度）
4. 强制重新启动计算机（Command-Control-Power）。

计算机启动后：

1. 在Finder中，转到 /private/var/tmp
2. 查找名称以sysdiagnose_开头的文件或文件夹
3. 如果该文件或文件夹存在，请将其移动到方便的位置-也许是台式机。

暗示

虽然我不鼓励不小心，你可以稍不小心用Control- Option- Command- Shift- ....如果你努力，以避免fn在您的笔记本电脑的关键，不要担心; 包括意外在内不应阻止它的运行sysdiagnose。

系统诊断的人为分析

提示：某人可能想问一个关于分析结果的单独问题sysdiagnose–一个更笼统的答案可能会有用。

如果来自该/tmp区域的sysdiagnose_… 是文件夹

一个存在sysdiagnose_…的文件夹（不是.tar.gz文件）表明，或是：

• 例程在完成之前被打断；要么
• 例程的某些部分无法完成。

如果来自该/tmp区域的sysdiagnose_… 是文件

sysdiagnose_….tar.gz文件的存在表明sysdiagnose例程的所有部分都已完成，并且结果已存档。如果需要，请打开存档-其内容将显示为文件夹。

文件夹内容一览

在下面的第一个屏幕截图中（一个完整运行的示例），sysdiagnose我选择了在这种情况下可能感兴趣的两个项目。

请注意，找到至少一个空文件可能是正常的。

当中的.crash，.hang和.spin文件-或在top.txt文件-可能是中的什么是错前不久一个好兆头，或者，当你的计算机的失控的时期。

有关：

• “卡住”（在“顶部”的结果中）与“不响应”（在活动监视器中），“旋转”或“挂起”有何关系？

对于不完整的运行，sysdiagnose将注意力集中在异常为空的文件上可能会很有用……

技术

stackshot（1）OS X手册页

sysdiagnose（1）OS X手册页

这是因为有Android File Transfer App。卸载它，问题将消失。

我仍然认为Google应该解决这个问题。