这是我在网上和“现实生活”中关注了几个月的主题。有趣的是,Apple似乎在2012 MacBookAir上出现了wifi问题。关于这种情况的广泛程度,我没有确切的数字,但是我知道另外两个出现此问题的MacBook Air笔记本电脑:
由此产生的故事很长,但是阅读完整的冒险故事可能会帮助您打开细节,帮助我解决她的WiFi噩梦。
在为我的女儿购买了MBA学位后不久,她开始抱怨wifi掉线,最初是在家里,然后她开始到处都出现了掉线现象-但不是在我的办公室里,我的AirPort Extreme实际上位于我头顶三英尺的架子上。我最初的想法集中在信号强度和距路由器的距离上。上大学时,她住在我父母的家里。墙壁是车床和石膏,WiFi接入点位于房屋的另一侧。我不记得这个品牌,但它可能是Linksys或DLink,而仅仅是2.4GHz wireless-G单元。
在与女儿一起工作时,我开始了一些在线研究,包括Apple讨论区。当我看到互联网上散布着多少帖子和投诉,以及有很少人得到Genius Bar居民的积极回应时,我发现如果我想与他们取得联系,就需要强有力的文档。
我致力于记录和纠正两个方面的连接稳定性。
如果您希望转至The Chase,并跳过可扩展我对该问题理解的步骤,请向下滚动至我的文章末尾。
跟踪和复制她的计算机问题
- Apple在OS X中包括WiFi诊断。在按住OPTION键的同时,从WiFi菜单中选择“ 打开WiFi诊断”。
- 不必担心应用程序主屏幕上的三个选项,而是先从“ 查看”菜单中选择“ Wi-Fi扫描” 。
- 列出了通道,宽度,带宽,信号和噪声。
- 您想要竞争最少的渠道。如果需要,请在路由器上进行更改。
- 信号和噪声会受到墙壁,电线和其他环境问题的干扰。
- 如果在单击菜单时按住OPTION键,则WiFi菜单上将提供许多此类信息。
- 您可以通过在“网络实用程序”窗口中选择“性能”来获得可视化的信号/噪音报价线。
- 保留大约时间/日期,RSSI(信号强度),传输速率和任何重要事件的日志。
- 不必担心会严格保留此日志。
- 每当您发现WiFi速度发生明显变化时,请记录一下。
- 请注意您重置WiFi路由器的时间。
- 每次WiFi掉线时,请务必记下事件以及信号强度和速率。
- 除了日期和优势,还要寻找模式。
- 在家里,WIFI掉线了
- 注销并重新登录
- 从房间走
- 已连接到爸爸家里的DSL WiFi路由器,掉线了。
- 重新启动笔记本电脑
- 桌上的笔记本电脑
- 如果风静了很多
- 在图书馆,没有WIFI掉线
- 刚刚重启路由器
- 在父亲的身边,并与时间胶囊相连。不掉线。
- 在五金店,WIFI掉线了
- 注意MBA显示的任何错误。
- 如果所有其他方法都失败了,您可以带一些东西到Genius Bar或与Apple支持人员讨论,该文档的文档要比“该死的东西不起作用!”更强大。
- 我还尝试用2009年初的17英寸MacBook Pro复制WiFi问题。每次我们在一起时,笔记本电脑都保持连接状态,而她的笔记本电脑掉下了WiFi。
跟踪和复制路由器问题
- 常规路由器信息...
- 您的无线路由器是什么品牌/型号?
- 几岁了?
- 您正在使用2.4GHz,5GHz还是同时使用两者?
- 一般网站说明...
- 使用NetSpot创建无线站点调查
- 可从Mac App Store免费下载。
- 使用该程序绘制计算机使用位置的地图(家庭,办公室等),包括您与路由器之间的所有内墙。
- 您可以使用NetSpot来捕获信号强度,噪声和其他信息,从而在站点中四处走动。
- 发布结果的捕获信息,我很乐意帮助您查看可能会有帮助的地方。
通常,靠近路由器将具有更好的连接性。如果您对路由器的视线清晰,则应该有一个良好的信号。
我知道我的女儿对WiFi掉线,重新启动路由器和/或她的MBA感到厌倦。
我最终如何使事情变得更好
我最终控制了我可以直接操纵的两个变量:信号强度和WiFi路由器的寿命。最后,我的解决方案改善了我父母整个家庭的互联网连接,使所有人受益。
我开始用我在办公室周围坐着的另一台较旧的非Apple路由器替换路由器,可能是旧的AirLink。没有积极的影响。然后,我用第三个较新的非Apple路由器替换了它。同样,没有变化。为了在掉线后重新连接,每次有无线掉线时,我的女儿都会走到房子的另一侧并重新启动路由器。
我从办公室带来了30英尺长的CAT-5,这样我就可以将各种路由器放置得更靠近她的卧室。WiFi信号强度和整体质量有所提高,但她仍然每天经历三到四次下降。我认为她在这一点上会很高兴,但是问题已经成为我的个人问题。
当我分析所有内容时,我决定将她从未在办公室经历过的一个要素引入女儿的家中:
- 我从商店抓取了一个AirPort Express,并将其重新配置为她的本地网络。它替换了那里的旧的非Apple路由器。我不知道,我们将AirPort Express插入了与墙壁开关控制的灯共用的电源插座。我女儿去上大学时,关掉了灯,还有路由器。质量再次提高,信号每天下降一到两次。我父母双双被缠绕在家里的弯曲的蓝色电线所困扰。
- 我们将插座更改为具有永久电源的插座,几天后信号稳定下来,似乎终于开始正常
运行。但是,我的父母仍然对
穿过家中的弯曲蓝色电线感到不安。我认为自己已经足够接近一个
稳定的解决方案,因此我投入了一些资金,希望在整个晚上都保持时间和电话的畅通。金钱变得不如睡觉重要。
- 我在爸爸办公室的父母住所的尽头安装了一个DSL调制解调器的AirPort Extreme。至尊版为办公室提供了多通道5GHz带宽,可在300MB和450MB之间链接。这个接入点覆盖了房屋的一半,覆盖2.4GHz,连接能力为150MB至270MB。
- 我将一根CAT6电缆穿过尘土飞扬的阁楼,拖到我女儿卧室附近,房子另一端附近的位置。我为此安装了AirPort Express,它提供了Extreme的近视镜。
- 我将5GHz和2.4GHz绑定到一个SSID /网络名称中。
- 我启用Express扩展了Extreme的无线网络,将两个访问点连接在一起以提供密码,并随着一个访问点在整个房屋中移动而从一个访问点透明地传递到另一个访问点。
- 两个AirPort均已通电并连接到DSL调制解调器24/7。
- 在此期间,我使用单独的
密码启用了来宾网络。
追逐
我认为2012年的MacBook Air WiFi问题可能是因为Apple已将Intel更积极的节能模式集成到笔记本电脑中。为了最大限度地延长电池寿命,这些新的低功耗模式改变了笔记本电脑与无线接入点进行通信的方式(和频率)。
- 苹果在其最新设备上引入了英特尔的深层电源状态,称为Power Nap。
- 从我对实施新的低功耗模式的OEM的了解(我们将Apple归为另一个OEM)来看,英特尔需要更好地控制主板上的各种组件,并且遇到了阻力。
- 推动Windows世界发展的价格敏感型业务模型迫使大多数OEM厂商包括成本最低的子系统,而不一定是最新技术。
- 由于苹果公司没有在价格和盈利能力方面参与竞争,因此该公司经常在其产品中提供更新的技术。
- 苹果
通过2012 MBA的WiFi子系统来推动吞吐量与功耗的极限。我的2009 MBP始终保持WiFi通电,因此在将较旧的路由器与较新的笔记本电脑混合使用时将永远不会看到引入的问题。
- 较旧的路由器会看到一个IP地址在随机时间关闭自己的IP地址,然后断开了连接。
- 2012 MBA预计无线接入点在释放连接之前会提供更长的持续时间。
- 我在所有较旧的路由器的基于HTML的配置系统中都发现了超时时间,但是无法从默认值对其进行任何更改。
- 当关闭WiFi子系统电源的系统(即使用户认为他们仍然可以正常工作)需要ping通Internet时,MBA会打开“睡眠” WiFi子系统电源,只是发现无线接入点已终止他们的联系。
是的,这是一个冗长而冗长的故事。今天下午我花了几个小时思考事件的各个要素,当我键入事件时,我有些尴尬地承认我完全改写了结局,因为思想发展并与随机记忆联系在一起,而我从未想过相关。
很多时候,我的三行快速回答使我没有时间“用手指思考”。我没有解决问题,而是草率地(但可能要付出高昂的代价)拍打了owie上的创可贴。
我通过用“现代”路由器替换“陈旧”的WiFi路由器解决了掉线的问题。我刚巧选择了Apple生产的一款。要么
- 增加旧路由器超时之前保持不活动连接活动的时间(在任何给定的旧路由器中可能无法更改),或者
- 将其替换为支持Intel较新的省电状态的设备。