二手Mac上的OS X许可证?


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在苹果公司的支持下,我刚打了很长很沮丧的电话。

我购买了装有Mountain Lion的二手Apple计算机。这意味着计算机是由Apple装运的,安装了Mountain Lion,而我收到的是相同安装的计算机。

作为预防措施,我尝试通过恢复模式重新安装Mountain Lion。失败是因为我的Apple ID尚未购买Mountain Lion。

苹果公司坚持认为,因为我没有购买新计算机,所以我没有OS X的许可证。我不认为这是正确的,甚至不合法。这意味着任何使用二手计算机的人都是非法的,除非他们购买了单独的OS许可证。

我在这里离基地远吗?我敢肯定,我现在“拥有”了Mountain Lion的副本,而Apple错了。如果这是正确的,我有什么选择?


有关支持的一些选项:第一个经验法则是,再次致电。查看与新的技术支持人员联系的机会。我可能会用Google搜索这个问题,然后先检查Apple讨论区,以获得一些证据。您的通话是否提高了水平?
Zo219

好吧,即使我没有在AppleID中购买Lion,我仍然可以将其安装在Air 2011上(默认情况下已安装Lion),因为Apple会检查序列号。您的Macbook是否装有ML?还是新主人以后买的?
Tuan Anh Tran

@TuanAnhTran是的,这台计算机装有ML。
knite 2013年

我不知道你是如何升级的,但我不记得每一个被提示使用互联网恢复我的Apple ID:support.apple.com/kb/HT4718?viewlocale=en_US&locale=en_US它验证机上苹果的服务器和然后如果它获得绿灯,则开始安装。

Answers:


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座席应获得较少的反馈。出售时,Mountain Lion的许可证随计算机一起转让。

该代理应该告诉您,不需要Apple ID即可下载安装程序的另一个副本,因为系统会提示您发送序列号进行验证。

现在,您没有获得可在其他计算机上安装的Mountan Lion升级的许可证。那是您从计算机上单独购买的软件,并且与一个Apple ID绑定在一起并且不可转让。(就像从App Store出售的其他商品一​​样)

您无法获得Mountain Lion的一种情况是,该机器是与Lion一起从工厂发货的,但是以“免费升级”的形式出售给Mountain Lion。这可能发生在他们宣布新操作系统到发布新操作系统之间,或者是在Mountain Lion发布之前在工厂中映像但在发布之后出售的Mac上的窗口中。

在这种情况下,Apple可以免费兑现升级到第一个Apple ID的升级。唯一可以转让的许可证是Lion,而不是Mountain Lion。


我经历了几个代理商,包括最后升级到与Apple ID相关部门的某人。该机器是出厂时随附Mountain Lion的,并且我正尝试在同一台机器上重新安装。您是对的,机器将发送序列号进行验证,但是此步骤之后是通过Apple ID进行的第二次验证。那是失败的步骤。
knite

保持联系。我在多台Mac上都没有遇到过麻烦-希望这是一个奇怪的数据库问题,可以将它们分类。如果他们无法在一天左右的时间内对此进行补救,我希望他们能直接向您赠送升级(或稍后发送礼品卡)。Wen Apple意识到他们搞砸了,我发现他们非常乐于助人。
bmike

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我的经历并不像bmike所说的那样。我只是擦除了MBA SSD并选择了Reinstall OS X选项以准备出售MBA。我有几个Apple ID,我选了一个从未购买过Lion的ID。这将不允许下载操作系统进行重新安装。因此,我改用了一个Apple ID,该ID已为一台旧计算机购买了Lion,并允许其下载。但是事实是,这台计算机预装有Lion,因此我不需要单独购买Lion即可重新安装。坏苹果!解决这个问题!


感谢您报告不同的经历。要求苹果公司支持哪些特定的Mac没有获得重新下载将是很有趣的。随着数百万台Mac的销售,我想知道是否有些分类错误。与他们联系时support.apple.com怎么说?
bmike

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通常OS许可证不可转让。您必须阅读EULA才能确定。

系统附带的OS最有可能被允许使用。以前的所有者有没有给您任何系统磁盘?他们购买的任何升级产品均不可转让,因为您无法在AppleID之间转移购买的商品。

您很可能需要在AppleID下购买Mountain Lion,然后才能将其安装在新系统上。

您的时间和挫败感有多少价值?Mountain Lion仅售20美元,将在您的所有计算机上使用。


我已经编辑了帖子,以澄清该计算机是Mountain Lion附带的。您对时间和沮丧感到正确-我20美元的ML副本已经下载了几个小时。如果可能的话,我仍想与Apple进行升级。
knite

@knote-回调并获取您没有的案件编号。等待几天,看看是否通过电子邮件发送了调查问卷,并且要礼貌,但要让自己失望。如果您没有进行调查,请回电并要求通过电话提交有关另一种情况的反馈。
bmike

实际上-Mac随附的OS X软件始终根据EULA随硬件转让许可证。您当地的法律状况是否超过了Apple的许可,情况有所不同,但是Apple的意图是,您在零售商店购买的OS的许可证可以转让,并且Mac的OS的许可证必须随销售转让。
bmike

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bmike的评论非常有用。我对这个问题略有不同。如果我购买二手Mac Mini Server,则可以通过互联网安装随附的OS X版本(Mountain Lion)似乎没有问题。但是,作为服务器,它最初将具有OS X Server应用程序。

我刚刚与Apple支持人员进行了交谈。他们说服务器应用程序已授权给原始所有者,并且不随计算机一起提供。这似乎不一致。

机器到货时是否已安装该应用程序,或者您必须从App Store下载它?对于后一种情况,我可以看到它将被许可用于下载它的Apple ID。如果它在包装盒中的机器上,则应能够通过OS许可证进行转让。


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bmike

你是对的。iLife,iWork,server.app和其他预安装的应用程序具有除核心操作系统以外的其他许可条款。这与服务器是操作系统的风格而不是放在顶层的单独产品不同。
bmike
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