Apple Genius Bar可以现场更换Macbook Air电池吗？

我给苹果公司打了免费电话，但没有从他们那里得到明确的答案。

我的2011 MacBook Air电池快要用完了，我想更换它。唯一的问题是我即将在3天内出国旅行。如果我去Apple Store商店进行了更换，他们会在现场进行处理以便我可以立即将笔记本电脑取回，还是将笔记本电脑存放几天以更换电池？

当我在电话上与销售代表交谈时，他建议我只是去商店并评估问题。但是最近的Apple商店距离酒店约一个小时的路程...谢谢！

macbook battery

— 亚历克斯
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您应该对问题进行评估。1 -1/2年后电池没电是不正常的。他们应该持续5年。您的充电器正常工作吗？

— Jadav

是。我的充电器正在工作-或我认为它正在工作。是的我真的很生气。实际上，“即将替换”通知是在8个月前显示的。我几年前的老式一体式Macbook去年才开始给我这个警告。“关于这台Mac”说有1200多个充电周期...不知道我能免费更换它的可能性是多少...但是更换129美元的价格还不错

— -Alex

11英寸的Air确实会非常辛苦地长时间使用电池。即使95％的电池达到了1000次循环，在此之前也有一些电池失效。非常棒的是，它的使用寿命比设计寿命长20％，即使您在开始的三年内两次更换电池，也将领先于购买AppleCare。另外，AppleCare甚至可能无法覆盖已消耗的电池（过去是设计寿命），因此即使如此，您也可能需要为零件/服务付费。

— bmike

可悲的是a）电话支持人员应该询问您是否有疑问并能更好地解释b）如果您在8个月前将其提供服务-如果结帐失败，那么您可能已经获得了Apple保修的替代品-但您我可能已经意识到了这一点。我要求天才（在完成他们的估算过程之后）检查以前的通话记录。询问电话备注是否应该提供服务以避免2小时车程。我不会急于求助，只需提及您在通话后仍然有很多问题，想知道您是否应该做其他不同的事情。

— bmike

我知道这个问题已经有很长一段时间没有活跃了，但是将这个问题很好地解决的是，当您将计算机带到Apple Store时，要进行诊断。

— Geoff Pointer

Answers:

是的-Apple的所有计算机电池（包括不能由消费者更换的新型一体式电池）都可以在10到35分钟的过程中轻松更换，以打开，检查，更换，测试和记录维修情况。假定技术人员已准备好所有零件，粘合剂和溶剂，并且已经完成了十几个这种精确的模型，因此他们只需要刷新步骤，而不必仔细研究手册并找到要卸下的每个螺钉和零件。

当然，如果没有人可以立即自由地开始工作，或者需要从附近的储藏室取回零件，那么您的等待时间可能会更长。如果零件没有库存，Apple应该能够为您提供交货时间以订购零件，并讨论您是否要离开Mac进行维修，选择邮寄服务或与Mac一起离开并稍后返回以获取一旦零件和Mac一起在商店中，维修将作为当日或次日服务进行。

自从您致电AppleCare并解释了症状后，我想他们无法远程运行诊断程序来确定真正的故障（或者如果您同意支付维修费用），并且在将Mac送至商店进行维修之前要预先订购零件。。

我的经验是，每家商店都有足够的库存来进行电池类型的几次维修，但是，我也忙了一天，因为他们有三台机器需要的零件与我相同，而我是第三台因此可以选择离开Mac或等待零件到货。

最坏的情况是，您得到了诊断，不会将机器留在维修中，但是可以选择在退货或找到其他商店时预购零件。如果商店用您的Mac邮寄进行维修，则通常可以隔夜通宵到达您选择的退货地点，并且很明显，无论运送到哪里，机器都将在主要维修站提供当天的库存电池服务。

— bmike
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我昨天最后去了最近的苹果商店。该特定位置没有电池，但有人告诉我30英里范围内还有一家商店，一位天才通过电话与该商店交谈，看他们是否可以迅速进行更换，并被告知可以结束在今天（星期六）结束之前进行更换。但是因为今天早上我需要笔记本电脑才能进行视频会议，所以我决定从旅行回来后请求服务。

— 亚历克斯

如果电池在1-1 / 2年或600天后过快耗尽，则MBA会有问题。换新电池无法解决该问题。

打开活动监视器，然后查看CPU使用率。 如果您什么都不做，它应该为零。如果不是您的问题，但我无法回答您该怎么做，直到您告诉我们。

在断开连接之前，请检查您的充电器，确保电池电量为100％。

将电池放电过夜，请参阅说明http://www.apple.com/batteries/notebooks.html。

到苹果商店预约，他们将在一个小时内将其更换，价格约为130美元。

如果您方便使用螺丝刀，网上可以自己动手做。

现在我的问题是：您如何在600天内获得1200个周期？

充电周期意味着使用了电池的全部电量，但这并不一定意味着单次充电。例如，您一天可以使用笔记本电脑一个小时或更长的时间，使用一半的电量，然后将其充满电。如果您第二天做同样的事情，则将其计为一个充电周期，而不是两个充电周期，因此可能需要几天才能完成充电周期。

这说明您每天有2个周期？（600x2 = 1200）

— 贾达夫
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我不同意电池在2年后失效的说法，我对此表示不同意。OP表示，它们处于1200个完整充电周期，这已经远远超过了您预期它将开始失败的时间点。就像车辆上的轮胎一样，当胎面磨损时，就该更换轮胎了。即使在轻度使用下，橡胶也会氧化并及时失效（例如，无论您是否使用，未使用的电池都会失效）。在这种情况下，OP用尽了电池的全部使用寿命（它在1200个周期后仍在运行，但“检查引擎”灯亮了。）

— bmike

@bmike，让我暂时忽略您的发言，因为在数字上没有什么意义，并感谢您的否决票=阻止那些试图以最好的方式帮助他知道方法的人。

— 雅达夫

谢谢回复。从目前的情况来看，您有两票反对和一票赞成。自修改以来，我更喜欢您的回答。关于“不正常”的一揽子声明似乎过于误导，以至于不加评论。我同意您不仅在尝试提供帮助，而且您在这里也正在提供帮助。我无法猜测为什么两个人不赞成你的问题，因为投票是匿名的，甚至是对mods。也许他们觉得您正在回答OP提出的其他问题。问题似乎集中在维修Mac的窗口上，而不是有关了解电池如何无法正常工作的所有内容。

— bmike