应用内购买-我怎么知道谁退款了?


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如果您在几天内向iTunes Store支持发送一条消息,并提供充分的理由,则可以取消退款并取消应用程序购买和应用程序内购买。

我想知道是否有可能知道什么Apple-ID或User进行了退款。

采取以下行为User。(you在这种情况下是指应用程序开发人员):

  1. 用户在应用内进行了99美元的购买并获得了YYY“金币”;
  2. 用户使用“金币”购买应用程序内物品(药水,卡片等);
  3. 用户收到物品并要求退款;
  4. 苹果公司接受了请求,并向用户退还了99美元;
  5. Apple通知您您已收到退款,但未指定与用户相关的任何信息,例如设备的UDID,帐户或其他任何信息;
  6. 没有用户信息,您将无法删除用户通过购买的硬币获得的游戏内物品;
  7. 用户与其他用户共享此行为;
  8. 每个人都一样;

会发生什么?游戏/应用的“经济”变成了地狱,您一无所获。

因此,iTunes Connect上是否有任何秘密方式(或者说我不太想念它的一个不太简单的选项)可以让您知道谁做到了这一点,因此您可以通过删除项目/现金/任何物品(甚至是物品)来正确地采取行动如果行为继续,则临时/永久禁止)?


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作为应用程序开发人员,我必须说bmike的回复是一堆BS。用户将通过“报告问题”,联系“ iTunes支持”或直接在其银行购买高级游戏内和拒付,而苹果不会因愚蠢的论点而告知游戏开发者“他们不提供客户数据”。开发人员所需要的只是不是个人数据的交易ID,即可知道要退还哪笔款项。为什么开发人员需要知道这一点?出于控制,修订,税收甚至透明的原因!苹果可能根本不向开发人员支付其开发费用的50%

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问题:尝试重新验证收据是否会给您任何其他信息?要退款,您可以尝试重新验证过去30天左右收到的每张收据吗?其次,我同意:发生退款后,我想查看交易/收据ID。
乔恩·瓦特

Answers:


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除非您出售订阅,并且用户选择共享数据,否则您对任何Apple App Store的客户详细信息都不了解。

除了要求用户建立一个帐户才能在Apple的UUID /临时设备ID框架内运行之外,您没有确定谁在花钱或谁在向Apple退款的现实方法。

让您的律师(如果您是负责协议的业务人员,请让您)仔细查看条款和条件,这些条款和条件解释了何时以及何时未获得客户数据。

除非您是付费开发人员,否则您始终可以在开发人员支持下打开支持通知单,要求他们针对您的特定应用程序研究任何异常销售情况。出现问题时,我发现它们对于梳理适当的内容以及如何进行调整以使App Store规则适合您的业务模型非常有帮助。


因此,我们可以联系Apple,要求其查看客户行为,并尝试停止定期进行的退款?太酷了,我会检查一下。但是至于游戏中物品和经济本身,那是个失败的原因吗?我的意思是,这是一种纸牌游戏,使用金币,玩家可以购买Premium Shop(药水,奖金等)上的物品,并从“高级召唤”(具有更好的卡池,例如稀有/强卡)中获取卡牌。如果我们得到报酬,更多的稀有牌就不是一件坏事,但这就像我们免费提供一样。
RaphaelDDL

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我想你有选择。您可以信任Apple来处理您的账单并按照他们的规则进行操作(并由他们来决定哪些客户在滥用)或处理您自己的账单和收据。拥有一个将购买交易定向到您的系统而不是使用Apple的支付系统的应用程序是完全可以接受的。
bmike

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如果我没有记错的话,使用Apple以外的系统进行应用内购买的应用会在他们看到后立即被拒绝(除非不是数字商品,例如“ Pizza Delivery”这样的内部应用)。好(给我个好主意),但是根据我阅读的内容,第一款带有订阅的游戏 / 问题似乎苹果不允许使用游戏的订阅方法。悲伤
RaphaelDDL 2013年

您可以从网站上出售数字商品,并使用自己的帐户跟踪客户。想想Amazon MP3,Amazon Instant Video,HBO,Netflix,Salesforce.com等。没有全面禁止销售数字商品的禁令,但您确实需要仔细阅读与Apple签订的合同,以了解允许和禁止的内容。
bmike

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bmike:不,您不能使用自己的购买方式。亚马逊甚至不得不取消在iOS上为Kindle App购买商品的功能-您可以阅读在App之外已经购买的商品。您也不能在iTunes商店之外直接/热链接到电子商务系统,否则您将被拒绝。
乔恩·瓦特
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