当我不信任我的LBS来解决由其引起的问题时该怎么办？

我有一个前单速的Sturmey Archer 3速花鼓。我上班路上遇到了麻烦，无法再骑车了。所以我跳上火车，把它带到了工作地点附近的自行车商店（安装轮毂的商店距离我的工作地点太远了），以便让他们安装新的轮胎和内胎。当我过去使用它们时，它们通常看起来非常有知识和能力。

当我拿起它时，他们从轮毂上拆下了引起齿轮换挡的变速线和轴（对不起，我不知道这叫什么），当我指出这一点时，他们甚至没有想到一个问题。因此，我认为他们对Sturmey Archer集线器并不十分熟悉。

不幸的是，当他们重新安装车轴螺母时，它们会穿过螺纹。因此螺母被完全剥去，现在我无法正确地将新螺母拧到车轴上，因为车轴上的螺纹也损坏了。

我首先想到的是收回它，让他们修复它。但是，如果修复程序需要新的轴，我不相信他们会做。因此，我想我应该请他们付款，以便将集线器退还给我从其购买的商店，以便他们进行维修，但我怀疑他们是否会同意。

什么是合理的期望？我应该从这里继续吗？

第一件事总是将其带回该LBS，并与经理或所有者进行交谈。至少以这种方式，您知道他们知道您不快乐。他们可能会为您解决问题（或请他们的机制之一来解决）。从在自行车店工作以来，我们总是非常认真地对待这些退货/维修工作，因为一个生气的前顾客会告诉100个人，而一个满意的顾客会告诉2。

让他们付钱给竞争对手修理您的自行车比较困难，尤其是如果您想自己带它并得到报销时。通常，由于他们是另一家自行车商店，因此它们会比您得到更好的价格，因此，对他们来说，将工作发送出去比较好。如果他们自己无法完成工作，他们会怎么做。小型商店通常使用需要专门工具和知识的悬挂翻新之类的东西来做到这一点。但是对于简单的车轮安装？不太可能。

（编辑）但是现在这是轮轴的替代品，您可能会有更多的运气。无论如何，这可能很棘手，因为不再制造一些较旧的SA集线器的车轴（AFAIK），因此可能归结于实际拥有零件的人。最好的选择可能是找到一家能够处理旧枢纽的商店，并从中获取报价。告诉他们您要回到第一家商店，所以他们不要在报价上写“替换SA 3xHD集线器中的253a型轴”（因为这会让任何猴子在eBay上购买）。这样一来，您无论如何都要做工作，并且可能会免费进行实际维修。至少，您在与原始商店进行谈判时会对如何进行这项工作有多困难以及花费多少有所了解。

商店的问题是，与他们自己提供解决方案相比，是否让他们烦恼是否使他们烦恼呢？对于您告诉它的人们，这个故事将如何发挥作用？除非您撒谎，否则您会告诉潜在客户“他们搞砸了，当我收回时，他们提出要修理它，但我想让他们付钱去另一家商店修理它，他们不会这样做。” 没有什么会让我失望的去那家商店的。

只需花成本，然后将自行车带到您信任的商店，并让他们正确地修理它即可。如果这不是一个大修，那么面对一家烂摊子的商店可能会更麻烦。

第二步应该是准备随时固定一个单位。我从来没有骑