用以证明或否定其他DBA需求的度量标准?


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我们目前有2个DBA,一个是我,另一个是一个家伙,我们俩都觉得需要一个或两个以上的额外资源。我曾几次与我的直接经理就这个话题进行过交谈,但是很难把这个想法卖掉。最近,我们的经理与我们分享说,拿出我们希望或觉得我们需要做的事情的“软价值观”列表确实很棒,但是真正有用的是提出“硬价值观”,显示美元节省。

如果我们认为的需求是合法的,那么您能否首先帮助我理解,如果是这样,我们将如何提出这个“硬价值观”清单。我觉得我们可以提出我们为节省公司资金而需要做的事情,但这可能只是放在优先事项列表的首位,这给我们带来了更多压力。

为了让您更深入地了解我们的环境,以下是我们在为我们提供支持方面所看的东西。

生产服务器– 30多个
生产数据库– 200多个
SQL版本– 2008 / 2008R2 / 2012,现在调查2014年,以及当年下半年的2016年
应用程序(第三方和家庭用户)–
支持的20多个应用程序团队– 6个
虚拟化– 75%虚拟化的25%物理
群集– 3个以上计划的
复制– 1个分发服务器,2个订阅服务器,24个订阅,6个发布服务器,12个发布
日志传送– 8个主数据库+更多计划的,4个辅助数据库+更多计划的,49个日志交付数据库+更多计划的
可用性组–目前暂无,但正在探索可能性
导致版本更改或DBA资源的每年平均应用程序升级/安装– 2-3
修补程序(SP,CU)–目前不存在,除非出现问题累计数据库大小– 14TB +
报表服务器–一个由2个服务器组成的横向部署,我们两个都不熟悉SSRS
Analysis Server –两个服务器,我们两个都不熟悉SSAS

我们应该使用什么度量标准来证明或拒绝其他DBA的需求?

我最初的目的是证明我们目前的能力与计划中的项目以及重复执行的任务,但是我们需要证明在雇用额外资源方面的投资回报率。


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您可以这样看:额外的硬件和软件的成本是投资,因此您可以计算ROI。额外人员的费用是保险,因此您可以抵消因缺少该人员而可能产生的费用。
mustaccio

Answers:


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由于DBA本身并不产生收入,因此很难证明在雇用其他DBA方面的投资回报率。但是,它们确实允许组织像其他任何支持人员一样运作并产生收入。任何部门中缺少人员都会使组织的职能无法达到最佳状态,从而损失金钱或机会。因此,这是缺乏投资而不是投资回报的代价。

如果您觉得您需要额外的DBA,则必须知道由于时间/技能不足而无法执行哪些任务,如果缺乏时间(如果您没有提到),可以训练该技能(例如您提到的SSAS东西),可能是暂时的,也可能是结构性的。我曾经遇到过这样的情况,即您只是知道,如果您可以自动执行此操作或设置警报,但是由于反应性或重复性工作过多以及进行一般的消防工作而使生活变得轻松很多。

一旦确定了团队为何无法正常运行,就该记录下来了。

首先,记录下您现在所做的事情,为什么要占用您所有时间并向经理明确说明需要解决的现有问题绝对不是您团队的错。确保您不会给人留下通过雇用“更好”的DBA可以解决问题的印象。
制作一张excel工作表,显示您未来几周的工作量,图表会给您留下深刻的印象,并且可以在一张幻灯片中显示您的工作量。

一旦您清楚了这一点,就记录所有其他任务以及需要改进的所有内容,尤其要记录业务风险和可能的成本以及节省的成本。还要记录您认为需要多少工时来进行这些改进和执行那些任务。

等式的投资方面是

  • 新聘DBA的薪水
  • 培训价格

等式中节省方面的事情是

  • 项目未按时完成
  • 防止造成企业亏损的停机时间
  • 预防法律风险
  • 防止数据丢失
  • 咨询费可以减少
  • 因工作过多而导致员工精疲力尽的成本

尽可能完整地整理完清单后,应该清楚什么是最佳价格/奖励选择

  • 获得更多培训
  • 获取其他DBA
  • 聘请临时顾问来协助自动化工作,监控工作,执行迁移,以便现有团队有更多时间
  • 更改业务部门给您的优先级,以便您有时间安排好事情,以便以后更有效地工作

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@TomV我真的很感谢您在此方面的投入,是的,要编译所有这些都需要一些时间,但是如果没有此类数据可以提供,则无法出售它,或者 吞下一场灾难。我知道会花一些时间,但是不确定是否需要包括所有内容。我曾考虑过之前还没有完成全部工作,但这也是一件困难的事情,因为这可能会遇到而不是做您的工作。
杰森·戴维斯

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@JasonDavis这就是为什么你需要指出的是你已经在做,为什么工作量阻止你做休息,这不是你的错
汤姆N -试topanswers.xyz

当然,这需要时间。我们要求企业给我们提供可观的薪水,保险,培训,并聘请另一名员工,这可能会给他们带来诸如经济不景气和裁员,性骚扰保险等债务。等等。只是太频繁地交出新员工而已。您通常需要花一些时间在此上。
阿里·拉泽吉 Ali Razeghi)2013年
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