我的客户想要使用我的产品做一些不安全的事情。我的道德义务是什么?


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我们出售附在电机驱动器DC总线上的产品。我们以前也出售二极管套件,使您可以将一个产品连接到多个驱动器。我们停止销售这些二极管套件,因为它们对现代硬件不可靠,并且我们拥有更好的解决方案。我的客户告诉我,他想继续使用旧的二极管套件,因为他可以让维修技术断开其中一个驱动器的电源并更换它,而其他驱动器仍处于通电状态。

我坚持认为这是不安全的做法,因为二极管不是安全额定值的设备。(请参阅此处的问题。)但是我的客户相当坚持。在这种情况下,我的道德义务是什么?


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GlenH7对问题的回答很好,所以我不会提供答案。。。只是评论说您可以进行一些市场研究,看看其他客户(或潜在客户)是否具有相同的用例,并能确保安全做到这一点的方法。
jhabbott 2015年

良好的ECO / ECN流程将解决您困境中的项目管理方面。这在电子行业的程序中非常常见
706Astor 2015年

Answers:


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我将搁置您问题的潜在法律责任方面。部分原因是您没有询问这些问题,还因为责任将根据管辖权而有所不同。显然,请咨询熟悉相关法律的律师。

从伦理上讲,我认为您已经完成了您必须做的所有事情。

您已与客户联系,并通知他们有关产品的不安全情况或配置。并且您(强烈)建议他们,他们需要在不安全的配置中停止使用旧产品。

如果客户仍然坚持以不安全的方式使用该产品,则可以向他们展示一个简短的片断,向他们展示不安全的原因。正如您对EE问题的回答所指出的那样,如果电流或电压超过二极管的反向限制,则会发生不良情况。有时,客户需要查看建议背后的数字,以便了解可能出问题的程度。

但是,假设您已经这样做了,客户仍然坚持以可疑的方式使用该产品。老实说,您还可以做很多事情。您不能闯入他们的设施并没收产品。同样,您不能将其带到法院并强制对它们施加强制令。您可以联系您当地的安全部门(美国OSHA),并将您的疑虑通知他们。

但是所有这些步骤都超出了您在这种特殊情况下必须执行的步骤。在安全使用产品和不安全方法的情况下尤其如此。这些行为中的任何一个都可能对您与该客户的关系造成不可挽回的损害。破坏恋爱关系会损害您与他们之间的信誉,并降低他们听取您的担忧的可能性。

因此,您有义务以明确的方式向他们说明您认为他们需要停止以“首选”方式使用该产品,并且您的公司将不再为该产品在该配置中的未来使用提供任何支持。


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足够有创造力的用户会以不安全的方式滥用几乎所有制成品。

如果客户问您对做某件明显不安全的事情的意见,我建议您(以常识为依据,而不是根据任何特定国家/地区的法律)以书面形式提出异议,这样将来就不会再提出异议了。关于“谁对谁说了什么”的法院。除此之外,您不能阻止人们变得愚蠢,所以不要因此而失眠。


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告诉他添加一个适当的(双极)关闭开关,并教育技术人员在更换电动机时使用它。(或进行机械互锁,以使裸露的触点永不通电)

这将使其真正安全,因为当断开连接时,可触及的触点将不会连接到电源。

通常,尝试给出一种安全的替代方法。通常,发生这种粗心大意的做法是因为它们很方便。然后,您的目标是在操作中提供类似便利的安全性。


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我认为这在某种程度上取决于贵公司的业务方式。如果在这种情况下,您仅拥有一个产品目录,而客户购买产品,完全由他们自己决定他们对项目的需求,那么您实际上无能为力。您出售要出售的产品,确保产品从头到尾都完好无损,并在部件上贴上安全声明,指明它们可以安全处理的使用类型。

但是,这听起来更像是您与客户合作,根据他们所使用的应用程序销售您的产品,并共同确定最适合他们需求的产品。在这种情况下,对于您已经出售的产品,告诉他们您不宽容他们的使用方式,这可能是您的责任范围。您去他们的站点并从他们那里实际拿走零件是不合理的。

不过,对于未来的销售,如果您知道他们将以非设计的方式使用产品,我认为您确实有道德上的义务(并且可能是合法的,具体取决于您的所在地),告诉他们您不会这样做。不得向他们出售该应用程序的产品。从法律上来说,这更像是“掩盖你的屁股”,但比后悔更安全。看底线的人可能不喜欢它,但是当发生问题并且涉及到您的零件时,损失的销售金额将少于法院和解的费用(因为谁在过错无关紧要,每个涉及的人都会以西装命名。)


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我已经尝试过,但是还没有找到一种方法来回答不是基于观点的问题。从本质上讲,一个人的道德就是这样。一个人的道德。他们通常是根深蒂固的个人信仰。伦理学的其他用语可能是道德,价值观,良心等,同样,它们的重要性不一定是普遍的。他们是个人的。此外,一个人在工作场所的行为通常仍会反映出自己的个人信念。

从这个问题中脱颖而出的主要观点是,有人问过我。被问到的事实意味着“道德义务”对提出该问题的人来说很重要。并非每个人都会给予相同的想法或优先级。在公共论坛上被询问的事实,似乎就采取的行动存在一些真正的冲突,这意味着它可能对科林斯先生造成了沉重的负担。

我的回答是做一些我们做不到的事情,那就是一直思考着各种结论。例如,“最坏情况”是什么样的?还是最好的情况?然后,正如克里斯蒂安森先生所建议的那样,您将不得不问自己,这些结论是否适合您,并与您自己的结论紧密匹配,个人得出了价值。如果是,那么您很好。如果没有,您可能需要进一步寻找答案。

还请记住,符合道德或不道德行为的法律或专业定义的东西,并不总是符合我们自己对这些相同术语的定义,也不应该符合它们。实际上,已经说过面对这些道德困境,是建立品格的原因。老实说,我只是弥补了。实际上这只是我的意见。


嗨,黑暗,欢迎来到Engineering SE。为消除可能造成的误会,您的答案应该基于观点,这很好。当然,此类答案的有用性以及最终获得评分的方式始终由选民决定,但是对于在Stack Exchange上引起重大主观问题甚至是客观问题有时会受益于沟通的问题,存在一套准则知情的意见。

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工程变更通知(ECN)是行业公认的惯例,用于将零件更换通知卖方,从而避免了问题中涉及的道德义务问题。工程变更单(ECO)流程包括ECN步骤,此处将在产品生命周期管理下简要讨论。ECN将允许客户及时进行必要的业务更改,包括开始使用终生零件。此外,流程还允许供应商在不中断业务的情况下进行适当的设计更改。

以下是在此问题的背景下启动ECN的常见方案。

  • 当前经济/商业状况下对零件的需求不足
  • ROHSWEEE等法规
  • 原材料或供应商变动

旁注:除了终身购买零件的情况外,一些组织还做出了重大的业务决策。例如,美国政府已指示供应商继续制造零件,主要是维护战略军事装备。也是罗切斯特电子公司(Rochester Electronics)的组织,该组织生产被英特尔等大型半导体公司淘汰的零件。

根据道德准则做出业务或工程决策是一个灰色区域,情况决定了决策。因此,更多的信息是供应商业务,供应商业务,行业等形式的信息,这对于建议如何解决问题的道德义务方面的建议是有益的。以下是解决道德义务的广为人知的最近和过去情况的一些示例。

  1. 肯特·布兰特利(Kent Brantly)博士和南希·沃特博尔(Nancy Writebol)博士在美国佐治亚州亚特兰大市埃默里大学医院为两名埃博拉患者提供了实验药物。向患者提供实验用药被认为是不道德的,这是违反公认的挽救两名患者生命的道德规范的一个很好的例子。
  2. 有一些美国制造商将生产转移到世界其他地方,因为某些化学药品被环境保护署(EPA)标记为有毒物质,因此禁止在美国使用。目的地制造地点没有此类规定。如果某种化学物质在美国有毒,那么它在世界任何其他地方都是有毒的。根据现有信息,我认为这种做法是不道德的。
  3. 在欧洲和美国由于有害的抗生素和重金属而被禁止的亚洲蜂蜜在美国以非法手段出售。根据现有的信息,我认为这是不道德的。“ 亚洲蜂蜜,在欧洲被禁止,正在美国杂货店里泛滥 ”,文章重点介绍了这种情况。

与工程相关的“ 1981 Hyatt Regency人行道倒塌 ”和“ 航天飞机挑战者灾难-O型圈 ”是两个众所周知的解决工程伦理问题的案例研究。

总之,关于道德义务的决策是一个灰色领域。无论决定是什么,都应该决定您一生都可以自在。根据您提供的信息,我建议您发布ECN,让您的客户为客户业务做出最佳决策。

祝好运


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(几乎)安全的解决方案:

从这个问题提供的信息PLUS高度相关的现有问题,它是安全的治疗反向偏置二极管的下游的系统断电?有一种方法仍然不是100%通过监管的安全方法,但是有一种极有可能确保没有人受伤的方法。

由于二极管隔离器旨在确保断电的电路在通电时不会通电,并保持在大地电位,因此请这样做 ”。

  • 用适当的实心导体和终端将两个输出端子“在此处搭扣”牢固地连接在一起。

  • 将组合电路同样牢固地接地。

如果隔离方法有效,则不会有任何损坏。

如果隔离二极管以较小的预期方式泄漏,则电流将被分流至大地,所有电流仍应保持甜美轻盈。

如果隔离二极管在很大程度上失效-您是否出售马戏团门票?-会有一些烟火,有些东西可能会死亡,但是,如果您/他们正确安装了夹具,则不会有人。

我会考虑在这样的电路上工作,但前提是我先亲自检查了该电路的制作方法,但我认为电路应尽可能地带电。我曾在已知的带电电路中工作,但其风险因素比本人所面临的风险要大得多,但是我是完全有意识地自愿进行的。


责任和警告:

IANAL BUT:
在这里,“您”是由当局负责的人。它可能包括也可能不包括“您”制造商。

从道德上和法律上来说,完全必要的是,使用该设备的人员必须完全了解正在做的事情以及原因的各个方面。
如果有人死了,而工人知道正在做什么,为什么要这样做,以及各种影响的细节,您可以指望进行监管起诉-但可以免于过失杀人或类似的起诉。
如果有人死了,工人是不是正在做的事情知道为什么和完整详细的种种问题你不应该逃脱误杀或同等起诉。

巡线员习惯于在应断开连接,应保持连接状态以及可能且将要连接的电路上工作。通常使用接地棒等。

在此处输入图片说明

清单:

注意:相关任务必须具有关联的检查表,并且应该在其后5个项目上。
-去除所有的短路和接地连接。
-确认所有的短路和接地连接已被删除
-确认所有短路和接地连接已被删除
-确认所有短路和接地连接已被删除

-您是否检查了所有镜头并...


您的答案似乎缺少其他信息。“您检查过...”后面的省略号表示您的答案还有更多。

@ GlenH7意味着无限回归。校验。然后检查。然后检查。然后询问是否已检查。也就是说,迟早您会发现自己将480 VAC电压重新施加到带有接地带的总线上,除非程序完全是用石头固定的,必须遵循以下程序等。虽然这似乎使接地带成为责任,但替代方法是迟早使用一个人的480 VAC。
罗素·麦克马洪

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您必须为自己(而不是您的公司)回答的问题是,如果其中一个人被炸了,您是否可以睡个好觉?由于客户已经披露了他的不安全意图,因此我认为您不应该提供零件。是的,他可能只是去别的地方而已,但这已经在他身上了。


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您的绝对最低责任是告知您的客户您认为预期的用途不安全,并且不建议或不赞成以这种方式使用。这应该以书面形式进行,并得到客户的认可。

下一级别取决于上下文。您的客户并非没有充分的理由这样做,并有自己的程序来确保以安全的方式使用它。但是,如果您认为他们只是在偷工减料,那么我们都知道,向他们提供这样做的手段是不道德的。

如果您想正确执行此操作,那么唯一的方法就是与客户进行深入的讨论,以确保他们负责任地使用您的产品。

请注意,正确的道德方法超出了履行名义法律责任的范围,在任何情况下,即使您在危险的内容上打勾,也可能仍然要承担法律责任。

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