无法取消对ArcGIS Server的授权并重新获得许可证?


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根据我对新许可证模型的了解,在ArcGIS Server v10上,无法取消对ArcGIS Server的授权(就像使用桌面一样)

客户可以使用方便的客户服务门户工具来查看其许可证。
-从这里您可以查看已授权的许可证数量以及仍然可用的许可证数量。

方案:-购买1个ArcGIS Server许可证(与许可证级别无关)CCP:0验证,1个可用)-在开发环境中安装并授权CCP:1个验证,0个可用)-移至生产,安装并尝试授权=由于没有可用许可证而失败=无法释放许可证,因此必须与ESRI Inc客户服务中心联系以重置许可证

如果您在美国居住,这可能不会太棘手,但是世界其他地方呢?与分销商联系->与Redlands /客户服务部门联系->然后再次返回=需要很多时间。

只是想知道我是否缺少某些东西,或者以上是否有更好的解决方法?

在9.3.1及更低版本中,可以多次使用相同的ECP进行安装,并且通过在线注册过程,如果Redlands看到具有一个服务器许可证的ECP得到了多次授权,则客户端将获得一部电话。呼叫。
=我想象新模型试图将工作从ESRI的末端移开,但是在尝试过渡时效率可能很低。

  • 我还假设,如果我的机器死了,并且不得不重新安装,仍然需要联系客户服务中心以重置许可证?

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我认为这种情况是ESRI引入EDN的众多原因之一。如果您拥有EDN,则拥有开发所需的所有内容的副本,因此您无需在开发中使用生产许可证,然后在开发完成后尝试将其分流到实时系统中。
迈克尔·托德

Answers:


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这仅与服务器许可证有关。我还没有弄清楚如何在配置页面上显示我的EDN许可证。

当我犯了一个错误并使用Enterprise Advanced许可证(应该是Standard)授权了登台服务器时,我遇到了这个问题。我只是做了我在10年前的服务器上所做的事情,并使用了正确的许可证文件对其进行了授权。当我查看客户服务站点上的“配置”页面时,“高级服务器”许可证显示该服务器不可用。我认为我应该能够在该页面上对其进行更新,但是没有任何内容。

我联系了客户服务部门,这似乎是设计方面的疏忽之一。下个星期左右,我从他们那里得到的解释是:

  1. 之所以无法做到这一点,是因为该系统的开发人员表示,无需再更改许可证。要解决这个问题:
    • 致电客户支持并要求他们手动进行更改;这可能需要半天到一整天才能完成。您最多可以提前两天。
    • 设置系统显然存在很多错误,或者至少正在经历不断修订,并且对于每个修订,任何手动更改都将被覆盖在数据库中。如果您需要更改许可证的时间提前两天以上致电,更改可能会丢失。
  2. 继续并在另一台服务器上使用许可证。他们希望您必须升级和更换计算机,并且他们实际上意识到,在过渡期间,现实世界中的人们需要在两台计算机上运行相同的许可证。这种情况下,预配系统应该允许四个月的时间。
  3. 在两个服务器上运行了四个月的相同授权后,系统将执行某些操作以使至少一个授权无效。我在这里解释一下,因为它们还不清楚,但是我假设其中一台服务器将不再运行ESRI软件。

这样一来,您就可以将具有相同授权的两台服务器使用一会儿,但是如果您不放弃一台,它们会做些事。但是您仍然必须打电话要求他们进行更新,据我所知这仍然是一个手动过程,因此我不会将其留到最后一刻。


雷德兰兹(Redlands)也收到了类似的回复。但是,由于在另一个国家/地区中,在CCP中重置可用许可证数量的过程可能会花费更长的时间。但是,他们告诉我,Server的许可证模型与931几乎相同,这只是CCP如何报告您拥有多少可用许可证的问题。他们正在研究如何解决此问题。
西蒙(Simon)2010年

@Simon:这也是我的印象-他们正在努力。我认为新的许可证系统正在开发中,并且会持续一段时间。有时,很难向习惯于使用MS Office进行许可的客户解释-这种MS Office已部署了许多倍的用户。
蒂姆·洛克

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新的许可机制确实糟透了。我了解,如果您处于生产环境中,则可以将许可证锁定到特定的PC。但是我对我的EDN许可证感到疯狂。我们必须针对不同的发行版和配置开发基于ArcGIS Desktop和Server的扩展。仅当我们使用虚拟PC环境并且每个开发人员(每个人都有有效的EDN许可证)必须在不同的虚拟PC中安装例如ArcGIS Desktop才能开发和测试不同的配置时,这才可能。使用新的许可机制,这几乎是不可能的。正如Simon所说,致电ESRI客户服务对于美国公司来说可能还可以,但我们必须采取行动并致电我们的经销商,然后再致电美国。


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我有相同的信息,Simon,我在ArcGIS Server Basic(ArcSDE)中也遇到了相同的问题,我的理解是,这已被ESRI识别,但是没有更多可用信息。

如果有其他人在看这个,请随时告诉我们您如何解决


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与ArcGIS License Manager相同,供同时使用的桌面用户使用。第一轮授权顺利进行。然后,我们购买了一些额外的arcview和扩展许可。第二批授权似乎可以,但是几天后许可证池“消失了”。我已经取消了所有授权,然后立即将它们全部添加。在第三轮中,添加了另一个扩展许可,出现了一条错误消息,提示已超出了允许的授权数量,现在我正在加拿大ESRI技术支持下播放电子邮件和电话标签。新的许可证系统有故障并且糟透了。
马特·威尔基

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“新的许可证系统有问题-正确”我在去年11月(2009年)对ArcGIS 10进行Beta测试时提出了此问题。ESRI希望获得反馈,但无法确认已提交问题以进行修复或改进。
Mapperz

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在许可的机器不再使用之前,我不得不向客户服务部声明,并且我将不再在该机器上使用许可。然后,他们为另一台计算机重新颁发了许可证。

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