一位客户最近给我发了电子邮件，要求我两年前为他们做的一个项目的源文件。我没有源文件，因为它已经很久了，客户说不保留我所做的所有项目的源文件是非常专业和奇怪的。

是否应该按照惯例约定保留源文件的时间？您是否应该保留项目的所有源文件并且永不放弃它们？

我的公司不是任何客户的备份服务。

所有客户端都应该备份，他们已经收到了文件，对自己。永远为任何客户提供无限的备份服务不是我的责任。

客户无需支付常规费用来维护设备，升级硬盘驱动器，根据需要购买其他硬盘驱动器，维护软件等。因此，客户无需为我的文件备份而向我赔偿。客户无权索要我公司的任何备份。我为自己的业务维护备份，就像他们为业务所做的那样。如果我运行的是备份服务，则需要每月支付订阅费用，并签订此类服务的合同。期望我的企业保留您的企业将来可能需要的旧物品是荒谬的。

让我清楚一点…… 自从成立之初，我就有自己的业务备份。我认为我的档案年龄超过30-35岁。机会是非常高的，我应该需要从10-20-30几年前的文件我有它。是否可以打开它（例如Pagemaker，Freehand，Quark，Dimensions等）可能是另一回事，但是我可能会拥有这些文件。

这里的区别是什么，客户端可请求......

从本质上讲，我的备份是在支持我的客户关系并简化我自己的工作流程，但是我的备份从来都不是免费的存储空间，供客户以后仅由于客户要求而检索文件。

客户要求“源文件”而不补偿您这些文件在某种程度上是不专业的。在这里，源文件总是要花钱的。这也有点“不专业”为你的客户不被备份自己的文件，并依靠一些无关业务保持其重要的数字内容。

如果两年内没有成为他们的客户，您就无法对他们的文件进行2年的旧备份，这并非不专业。实际上，通常没有老客户端的文件是很正常的。即使您确实拥有它们，也没有义务提供它们。这是您的备份，而不是他们的备份。

我的备份程序。

对此没有真正的规则。通常，只要我仍在与客户一起工作，或者直到维护起来变得不便时，我都会保留文件。

我始终保持三重冗余当前备份，其中包括所有相对活跃的客户端以及所有客户端品牌，自定义插图，高分辨率图像等。

三重冗余和增量备份系统使我可以从主工作目录中删除一个文件或多个文件，但要知道已删除的文件已至少备份了另外两个位置。这倾向于使我的主要工作目录保持在合理的大小。我经常会删除.zip归档文件或客户端提供的文件，或者以前的，未经批准/拒绝的项目迭代-基本上是以后都不需要的多余东西。同样，我删除了这些文件，但我知道它们也至少存在于另外两个位置。因此，我实际上只是修剪SOURCE目录，而不是备份。这里的单个项目目录有时可以轻松超过10s或100s GB。所以一些必须考虑整体备份的大小。在减少备份所需的MB / GB / TB总量的同时，我可以做的所有确保保留重要文件的事情都是一件好事。如果我只有50-100MB的网站HTML / PHP / CSS文件和网络图像，那么我可能会保留所有内容。

我倾向于每4-6年完全重建一次备份。我要做的是断开其中一个备份RAID并将其存储（保管箱）。重新格式化其他备份RAID，添加新的备份RAID并备份从该日期开始的所有内容。使用这种方法，实际上什么也不会丢弃，但是旧文件不再是冗余备份的一部分。如果特定客户端文件的唯一位置是在保险箱中的单个存档硬盘上，并且RAID碰巧发生故障，那么我已经丢失了那些项目文件。因此，任何超过4-6年的项目都可能会或可能不会由于损坏而删除，丢失或破坏其文件。

自大约15年前实现所有这些功能以来，我还没有丢失任何文件。不是一个。当然，从各种备份RAID还原内容可能需要花费我一周的大部分时间，但是重要的是我仍然拥有所有内容。

如果您要挖掘它，请充电.....

硬现实是任何超过3/6个月或可能岁半应该算是走了客户端，即使我有这样的事情还是有文件。我肯定会收取每小时收费进行检查，看是否我仍然有自己的文件，它需要检索任何我可以有，都用最低的费用相关联的时间。那除了文件的任何运送费。无法维护自己的备份的客户端应承担与丢失文件相关的费用。

除非客户向我支付存储费用，否则我不负责为他们备份任何东西。我再次强调，如果客户想雇用我更新到旧项目，那么我毫无疑问地跳入备份以检索旧项目（可能节省客户资金）。我真的只有用问题我备份仅仅是文件传递的来源，因为一些其他的业务未能保持自己的备份。

偷偷摸摸的客户……

还要注意...一些偶然的，也许是邪恶的或不道德的客户可以将时间流逝作为避开标准做法的一种方法。本质上，它并不总是恶意的，但是可以。客户非常了解您需要为项目文件付费。当您最初完成项目时，他们不想支付该费用。没问题。您交付合同规定的交付内容，客户向您付款，每个人都开心地前进。

一段时间后（通常是一年或更长时间），客户可能会返回要求项目文件，好像“它们丢失了”或“它们被错误地销毁了”，假装它们最初是作为项目的一部分交付的。这样做是为了希望您可能不记得具体细节。注意这种做法。就像我发布的那样，它本质上并不总是恶意的，有时候客户老实说忘记了您要为项目文件付费。但是，在获取文件时尝试规避付款也可能是非常有意的。这些年来我都遇到过。

Tl; dr：

我的备份是为了我的业务，是我的。我的备份不适用于客户业务，并且客户无权无偿使用我的备份。客户完全对自己的备份负责100％。

我既是有备份的人，也是需要备份的人。在一般情况下，除非是很难为你保持自己的文件（例如千兆字节的视频或合同禁止它），你应该保持它。

有时，文件被意外删除或损坏，更改已同步到保管箱等，并且您在6个月内都没有注意到源文件已消失。

此类情况的唯一解决方案是始终对所有内容进行多次备份，基本上是一叠旧硬盘驱动器，备份完成后再也不会碰到，这不是正常的备份策略。

因此，最后应保留备份的原因有三个：

1. 在这种情况下，您可以帮助您的客户，这使您看起来更专业
2. 您所做的工作就是您的工作，您应该保留至少做过的证明供您自己记录用作参考。
3. 最后，如果一位客户在10年后回来并要求更改徽标，那么他们以您喜欢的格式获得原始源文件的机会是什么？（我不得不让设计师多次为徽标重新创建源svg，因为客户丢失了我们几年前发送给他们的文件。）

你的任务是不提供备份服务，但你的工作是为客户提供良好的服务。

如果执行X可以使您为客户提供更好的服务并使您看起来更好，请执行X。很少有例外。

这样的小问题是客户想要再次与之合作并转介业务的专业人士与随机匿名承包商的区别，后者的名字一经交付即被客户忘记。

我无限期保留设计，代码等文件。它很便宜，我的老客户很欣赏它-不是他们直接知道它，但是当他们回来时，我不必从头开始做以前的工作。

但是，对我来说，还有一个更重要的原因。尽管我从来没有遇到过法律问题或法律责任，但是拥有我所做的一切的记录和文件可以为我提供一些保护，以防有人提出要求。无论是出于知识产权保护（例如，发明，商业秘密等），甚至是不太可能提起损害赔偿诉讼的可能性，我都可以证明1）我做了什么，2）当我这样做，3）与我签约的人做这项工作，以及4）合同是什么。

它不需要太多的精力或时间，但是确实需要一些照顾。最大的问题之一是寻找旧软件，因此当我完成一个项目时，请确保还备份了所有设计软件，以及许可证信息以及在需要时重建环境所需的任何相关库/文件/数据。 。我很少需要进行此类操作-通常在软件和文件与最新版本不兼容时，就需要一个全新的版本。但是，我接受的旧项目经常被他人维护得很差，以至于知道能够重建过时环境的价值。

但是，我会根据需要收费。如果他们要的是已经购买的文件，并且最近才花很少的精力，我不收取任何费用。但是，如果他们要问的东西已经有好几年了，而我又不得不翻阅旧媒体，或者如果他们要的是他们最初没有购买的其他材料，我会根据我们的原始协议收取费用，或者与他们讨论他们的需求。如果这是新项目附带的，他们希望我这样做，那么我会将这些费用纳入新项目。这不是一项免费服务，主要是满足我自己的需求。

简短的答案：

您应该将文件保留在合同中指定的时间范围内。

我与需要一切的客户一起工作，并让我删除所有原材料，并且与客户一起工作了一段时间。但总是如此：按照合同中的规定，这样您就不会出错。

从客户端来讲，我希望设计师保留我的文件，直到项目完成，再加上一段合理的时间，在此之后我可能会要求进行更改或添加。这样的时间是六到十二个月。如果我在项目完成后两周寄给他们，并说：“我能像你一样再多卖一个吗？” 他们回答说他们不再有源文件了，我会感到惊讶。

您的客户是对的，越专业，我期望能够做到的越长。如果两年后您仍然能够满足我的要求，我当然会很高兴。我不确定是否可以，但这将是一个积极的信号。

好的问题，我想这取决于情况，但是作为服务提供商，通常来说，您应该始终预见这种情况，并准备回答此类问题。从第一天开始收取备份费用，或者提供足够的备份，只要客户端提供新工作+数年的“免费”备份即可。

1. 我总是一再鼓励所有客户保留自己的交付品副本。是可编辑文件还是直接导出PDF（未交付可编辑文件时）。
2. 我将永远不会备份已分发和未使用的文件。因此，如果客户发送了500张图片，而我们在手册中只使用了10张图片，那么当工作交付并付款时，我将不会保存其他490张图片。我只是备份我的实际交付成果。当所有内容从这些内容中提取出来后，我还将删除所有用于完成作业的PPT，DOC等草稿。
3. 对于长期从事多年工作的大型客户，我实际上保证为交付的所有内容提供3到5年的备份，这包括我的费用。这是我们在合同中写下的内容，我将在两个单独的硬盘驱动器上拥有每个作业的两个完全相同的副本，在某些情况下甚至还有第三个云备份。客户知道他们为此付费。有些客户实际上要求我无一例外地将每个可交付成果上传到其内部ftp，但这也是他们要付费的事情。
4. 对于较小的客户或一次性客户，我也将无限期备份其文件，但是如果没有其他联系方式进行其他工作或没有合同或条款强制执行，我通常会在3-4-5年后逐步清理这些文件。我要永远保留文件。

好吧，由于我为客户所做的大部分工作感到很自豪，因此我不会为他们保留这些文件，而是为我自己保留。

鉴于老客户可以在项目完成数月后要求更改，因此保持它们的保存很有用。

我看不到任何删除文件的理由，除非您真的讨厌该项目并且您不想再对此有所了解，但是即使在那种情况下，我也希望保留这些文件作为我工作的故事，我总是可以回到那些文件，看看我作为设计师成长了多少。

甚至我自己的个人设计也总是被存储。而且数据存储现在太便宜了，因此没有理由删除它们。

事实

没有合同或协议，当然没有义务保留您过去为客户所做的工作的备份，而且我认为大多数人都不会期望您这样做。实际上，我什至怀疑您故事中的客户是否真的希望您这样做（数据丢失；人们大肆抨击。）但这绝对是一种好习惯，即使不是出于他们的缘故，也出于您自己的意愿。

不请自来的建议

如果您是一名挣扎的设计专业学生，请不要为此担心。如果您拥有或经营成功的业务，或类似性质的业务；投资于更全面的存储解决方案符合您的利益。当然。并不是说您需要它。你想要它。

x正确而y错误则不是真正的情况。更像是..

• 你有多专业？
• 您为自己的工作感到骄傲吗？
• 您的依恋或情感投入如何？
• 您对公众对您的自我/业务/工作/艺术/服务/什么的看法有多担心？
• 你有思想吗
• 你关心？
• 您是否对自己的个人财务利益感兴趣？
• 您是最低限度的人，还是超里程的人？

传闻

个人经历：
最近，我联系了一家独立的录音室，介绍了我的一位朋友及其乐队在2007年至2010年（或其附近）之间制作的几张唱片。不，您可能从未听说过它们。工程师甚至似乎都不知道我在说谁。哪个很好 我从未听说过他，也从未听说过他的工作室。

我期望什么？
我希望它能保持这种状态。他们很快就会变得晦涩难懂，他们会说不，或者完全不理我。我会忘记他​​们的名字，我会永远忘记他们的存在...

实际发生了什么？
第二天一大早，一个年轻而热情的员工（实习生？助手？人）与我联系。邀请我到处走走，并收集三张双层DVD，其中包含在多个会话中记录的所有原始（和混合）音频茎，ProTools项目文件等。我被邀请在一天结束时留下啤酒，并在一周内参观工作室。现在，我将他们与这一很棒的积极经历联系起来。我永远不会忘记他们。我一直都推荐他们。

TL; DR：
我希望有备份吗？号
我会一直疯狂，如果什么都没有？不。
如果我这样做，我会合理吗？并不是的。
我会失望吗？一点。
我很高兴发现有备份吗？是。