客户要求（有时）驱使我成为赢家！

像很多人一样，我从事自由图形设计和内容创作（文案写作和传统艺术品，一些摄影作品），通常我对客户的要求和/或投诉或“合理的”艺术品变更没有任何疑问。但是 ...

有时，我的客户提出的要求/要求是糟糕到糟糕的设计的本质。我是默认的，但不是很高兴，在这种情况下，请记住，最终，客户在至少与他们想要的工作有关的领域中总是对的，至少（尤其是？）。

不过，我不得不问自己，是永远的客户吗？毕竟，我不是艺术家吗？他们不是他们聘请的艺术家吗？

文艺复兴时期的工匠如何处理这种情况？（无论如何，他们当时使用的是哪个版本的Adobe？）

我很同情 我只能告诉您我的工作，这是一种有用的分阶段方法，在我采用该概念多年以来一直为我服务！

第1步-向您说明最终用户的设计-提醒他们这种设计不是因为您这样想，并且不应因为客户（或他的妻子/侄子/邮递员）没有这种设计而改变喜欢它。之所以这样设计，是因为它是为最终用户设计的，并且您在了解最终用户的需求方面受到了培训和经验丰富。您可以引用A / B测试，用户反馈，调查等等来试图说服他们，您实际上比他们对最终用户想要看到的东西了解得更多，更重要的是，这将推动他们实现客户的目标。

第2步-以积极的方式提出第三个选择/妥协 -“我爱你的主意，为什么我们不从中吸取它，并将其添加到我的最初概念中，现在就完美了！” 有时，您可以采用“本质”或“能量”或其他任何可以改变几个像素的东西，或者根本不改变。请特别注意，这不会导致永远重复的循环（请参见步骤4！）-实际上，我会考虑完全省略此步骤，它很少能解决，您可能会更好。

步骤3考虑完全妥协吗？-评估客户。如果您可以摆脱它，则可以考虑使用完整的“ Michelangelo”-也就是说完全不妥协。它可以工作。您必须全力以赴。完整的prima donna，简单地告诉他们您是专家，就直言不讳地侮辱您了，甚至更威胁要走路。...

步骤4-重复步骤1和2 3次，然后完全屈服。悲伤但真实。这条规则多次使我省了理智。这是我能给您的最好的建议。尽您所能，尽一切可能将您所相信的设计推到岗位上，但是如果客户退回三遍，只需屈服。

不要试图妥协，这会让您更加烦恼。只是让他们自己设计。我什至把一台笔记本电脑带给客户，并与他们坐在一起“向左移动”，“使它更环保”，这带来了一些坦率的搞笑结果。不是我的问题。我尽了最大的努力，三下，第四次推迟，只会结束这段恋情。我可以得到报酬，无罪感，有时我什至可以做得很好，可以重用！自然，这项工作不会纳入我的投资组合！

多年来，我了解到的一件事是（正如我们倾向于认为的那样）大多数客户并不是真正的白痴。他们根本不知道我们对图形设计的了解。以我的经验，当客户要求明显地愚蠢的事情时，尤其是当他们变得过于具体时，他们只是在尝试解决问题而没有适当的工具来解决问题。请花一些时间退后一步，并解释他们要通过请求的更改来完成的工作。然后，您可以询问您的解释是否正确，并建议解决该问题的更好方法。这通常会导致更有成果的讨论和更好的产品。这种倡导客户的方法使我的许多设计免于变成火车残骸。

不幸的是，有些客户只是口味不好。如果您想要他们的生意，您必须尽力提供​​建议，但是默认他们的丑陋眼光。如果您不愿意为他们设计出不好的设计，那就告诉他们，并祝他们一切顺利。只要您能机智和尊重，就无需隐藏您的专家意见。

客户并不总是正确的，但是没关系。您的工作是确保客户始终付款。付费客户是在他们提出要求之前会考虑的一个客户。

立即，您必须停止将自己视为想创作美丽事物的热情艺术家。您需要将自己视为一家需要为此付出报酬的企业。

首先，您需要概述一个总合同，例如：

• 客户有权参加1次探索性会议
• 项目费用将在探索性会议后确定
• 客户预先付款50％
• 支付前期费用后，工作便会开始
• 设计师最多可以提供3个不同的设计
• 客户必须从建议的设计中选择
• 客户有权接受3个接受的设计的较小修订要求。其他修订将按小时收费。
• 点菜（每小时）费用为$ XYZ
• 如果要求的修订远远超出原始设计，则客户按小时付费，直到达到新设计为止。该时间将立即计费，预计在1周内付款。每小时工作完成之后，将授予3个较小的修订版本。
• 经过最终修订后，客户支付剩余的50％
• 使用权和版权所有权等，所有权转移都在收到最终付款后生效
• 客户有12个月的时间来请求原始PSD，因为它们可能会从设计者的计算机中删除

没有合同就意味着没有工作。惊喜惊喜！如果客户对签订合同犹豫不决，则可能是您不想与之合作的客户。

底线是您拥有技能和工具集所没有的。如果他们想将您用作他们的思想与键盘/鼠标之间的直接联络人，那就这样吧！确保按小时计费。

您是一个专业人士，因此要通过领导他们而不是让他们领导您来像人一样。是的，他们有输入，但您是司机。如果他们领导这个过程，那么他们一开始就不需要您提供专业知识。

侧耳

我绝对鄙视“自由职业者”一词，建议您立即停止自称。

如果浏览http://clientsfromhell.net/，那么您将看到无数关于自由职业者的故事，因为客户建议他们免费工作。

自称设计师，艺术家，平面设计师，设计承包商，像素大师或其他人！

也可以看看：

https://www.howdesign.com/design-business/self-promotion/is-freelancer-a-negative-term/

https://www.fastcompany.com/3054141/why-i-stopped-calling-myself-a-freelancer

客户几乎是对的，否则他们将不需要您作为专家。不幸的是，许多人没有意识到这一点，以及他们为什么真正雇用您。从他们的角度来看，他们通常有一个好主意。但是他们不是专家。

您可以做两件事：

1）屈服。 这似乎是最简单，最好的选择。但这只是短期思维。它会比您想像的更早返回您。如果用户觉得实施很糟糕，那么“但您说要这样做”几乎算不上。“但是你是专家，你应该告诉我们的！” 这就是您会听到的。即使您不这样做，它也会在以后再次出现，因为它将长期破坏您的声誉。

2）站稳脚跟， 您是专家！您应该能够合理地证明为什么您的解决方案更好。用数字证明它，而不用数字证明。可能您只是沟通不好。努力。有时可能会有些痛苦，但最终客户会/需要了解您是专家，他们应该信任您。啊，建立信任的关系也可能会有所帮助，我是否提到过这一点？

我屈服，找到借口将更改推迟到早上，并请他们不要向任何人透露我所做的工作。这意味着对我来说这将是一个职业上的尴尬。到了早晨，他们通常已经意识到了，不想自己冒尴尬的风险。