客户总是认为他们是比我更好的设计师。


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当我设计一个新的网站或应用程序时,我会非常谨慎地将每个细节都做好,这样它既美观又方便用户使用。

但是,几乎总是有更好的主意。他们要求进行可怕的更改,当他们满意时,我感到羞耻地称其为我的工作。

我最终浪费了更多的时间,而产品最终看起来不那么专业。

我能做什么?

这是别人的共同问题吗?有没有办法说服客户是设计师,他们应该信任您的专业知识(不要屈尊)?

我只是在与错误类型的客户打交道吗?

还是这只是它的样子,我越早接受它,它将越好吗?

你有什么经验?


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clientfromhell.net很有趣/很伤心,因为它是真的。在处理CFH时,通常可以减轻心情的阅读。
JariKeinänen2011年


@jhocking感谢您的分享,这一链接让我感到非常高兴。我有一些完全相同的经历。
JD Isaacks 2011年

Answers:


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是的,这是一个典型的问题。从本质上讲,客户认为他们的解决方案应根据他们的个人喜好设计,而不是根据满足客户需求的特定业务要求进行设计。

关键是要以商业术语而不是主观艺术术语进行交谈。做好准备 研究您客户的业务,他们的行业以及理想情况下的客户。使用尽可能多的客观推理来支持您的设计决策,而不要主观地尝试。

图形设计本身可以被视为艺术和手工艺。但是,该行业全都与销售有关。您需要出售您的解决方案。戴上你的销售帽子。做您的研究,并向客户展示为什么您的解决方案是适用于他们的解决方案。

当然,无论您说什么,仍然有一些客户只希望您制作带有紫色和粉色条纹以及8分钟动画Flash简介的主页。对于这些客户,您需要进行工作,向他们收费,然后将其从您将与之开展业务的客户名单中剔除。;)


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+1表示“备份您的设计决策”。我在图片的另一端(编码器和项目经理),如果设计师对设计细节给出合理的推理,那将更具吸引力。不要以为客户是错的,考虑他们的想法(没有人会认为是完美的),但是如果他们错了,那么清楚地说明与他们的目标保持一致是最好的选择。
andrewb 2014年

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不。您是唯一遇到此问题的人。

问题是,当客户来找您(或我或其他设计师)时,他们想要做的就是租用特定的设计技能,以实现他们对特定设计的看法。有些人可能对颜色,布局等有更多特定的线索,但没有技巧将其实际应用到纸上。其他人可能只是对自己想要的东西含糊其词,可能只是在寻找一堆想法将它们指向特定的道路。

艺术/设计/美学通常非常个人化。我经常与非设计事务所的同事争论艺术(杰克逊·波洛克经常想到),我试图解释艺术或设计的价值在于唤起情感反应的能力。尽管您无疑在努力地理解色彩理论,美学,页面流动等,但大多数人却没有。将会有很多人在研究“当我看到某些东西时我就喜欢它们”的理论。

在我们的设计中添加个人喜好和情感(根据需要;没有情感的设计就像没有猪肉的培根一样),要与某人破坏您辛勤工作的设计相处会非常困难。

您的选择非常有限。如果您选择说“这些人不喜欢我对他们的网站/小册子/广告活动的态度,所以我不会花钱”,您可能需要寻找其他工作来补充您的设计收入。或者您可能会接受这样一个事实,那就是有些人会认为豹纹Snuggie是我们时代最伟大的创新,会尽力为他们提供出色的设计,最后给他们暴力的紫色和橙色豹子打印网页背景并兑现支票。


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有两种方法可以担任图形设计师。您可以是聘请的制作艺术家,可以从字面上实现客户的想法,也可以作为顾问工作,在此您可以根据自己的专业知识,研究和技能来制定解决方案。艺术!=设计,即使它们相关。设计对它有很多主观性,但也有很多客观性。例如,并不是每个人都喜欢粉红色的独角兽,但是如果您的人口统计是7岁的女孩,那么即使从客户的角度来看,即使不是客户的个人艺术品,这仍然是一个有效的设计决策。
2011年

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这并不是说制作艺术家的路线是一条糟糕的路线。这只是处理事物的另一种方式。最后,我们大多数人最终都会在职业生涯中的某些不同时间做这两种事情。
2011年

同意吃草
杰克
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