哪个是更好的设计定价模型?


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我很好奇哪种定价模型最适合自由职业者设计,在什么情况下以及为什么使用。

我不是在寻求美元价值。

自由职业者可以使用一些基本的定价模型:

  • 基于时间的定价。在这里,您可以计算项目的每一分钟,然后将其细分为小时费率,并根据公式说明应收取的费用。GD.SE此处存在几个有关时间定价模型的问题,这些问题具有很好的答案,例如:图形设计定价 / 设计服务应收取什么价格?/ 网站设计定价(仅图形)如果客户知道您的每分钟工作都花费更多,则此模型可以是准确的。因此,每次修订都会增加费用。一些客户对此表示满意,而有些则因为不了解定价结构而感到惊讶。

  • 每项服务或固定费用定价。有时称为基于项目的定价。在这里,您可以为所提供的每项服务计算价格,并且实际上是根据价格表来计算的。这样一来,您就知道宣传册每次收费XXX美元,一个3页的网站每次收费XXX美元,依此类推。如果项目范围成为问题,则此模型不允许进行更改。因此,这可能导致与客户进行困难的对话,告诉他们停止修订或支付更多费用。

  • 基于价值的定价。此模型不遵循任何固定的定价或每小时结构。基于价值的定价服务根据其对客户的感知价值或重要性。这个有点棘手。从本质上讲,这是古老的“如果您收取更多费用,客户就会认为您值得”。模型。您通常可以使用此模型来增加收入而不增加工作量。这就是为什么“名牌”商品比通用商品价格更高的原因-当商品或工作量实际上相同时,感知价值就相同。

还有其他一些方面,例如许可,基于使用,特许权使用费等,但是我认为这些是特殊情况,通常不适用于大多数工作。如果您认为这样做,请说明原因。

也可以使用价格模型或混合模型的组合。例如,您可以使用基于时间的定价来计算工作成本,然后为基于价值的定价添加其他费用。

不同服务或项目的定价不同也可行。例如:

  • 销售件创建费是一种混合计算,使用基于时间和基于价值的数字得出最终费用。然后,以后对该销售件的其他编辑将严格按时间定价。实践不佳?毕竟,如果这是一件销售品,那么最终用户看到的每一份副本都有可能为客户创造收入。因此,对编辑使用基于价值的定价是否更合适?
  • 网站创建费用是使用混合费用从基于时间的,按服务的和基于价值的数字中计算得出的。一年后请求增加一页时,费用仅基于增加一页的固定费用率。这样够吗?如果附加页面需要其他服务怎么办?那还是固定的费用吗?

显然,所有价格模型都必须至少覆盖您的开销。

我不是在寻求美元价值。

您觉得哪种定价模式最适合自由设计服务?

如果您认为什么时候适合使用不同的价格模型?

编辑:我知道,最终,大多数企业会以固定费用的价格向客户提供产品。这自然是任何硬报价似乎都是的。我并不是真的在考虑设计师向客户提供什么作为价格。我很好奇的是,您如何获得客户看到的那个数字。

我确实意识到这是一件复杂的事情,并且很少有方案可以很好地适合特定类别。只是从行业中寻求其他一般性意见。


您将始终使用#1和#3,但我认为将其传递给#2很好。这就是大多数业务(例如建筑或任何形式的政府合同)的运作方式。您不能仅仅说我是总承包商,他会以每小时65美元的价格建造您的整个房子。您必须给出某种报价,说明整个事情要花费多少。因此,根据您对我的一些评论以及在执行第一项时对DA01的回答,您是否包括估计的完成时间?
瑞安(Ryan

嗯,我认为这可能是您在底部所做的最后一次编辑。
瑞安(Ryan

瞧,那不是真的。我有同事专门使用#1并将其传递给客户。他们有条不紊地跟踪他们花费在任何事物上的每一秒,并准确计费。而且我有一些同事,他们从字面上认为“他们会付xxxx美元,这就是我要付的钱”。这绝对与他们在项目上花费的时间无关。-是的,请看编辑内容:)
Scott

Answers:


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基本时间估算

我总是坐下来,根据三点来估计我的时间(以及我打算使用的任何分包商)。

  1. 项目类型。小册子并不难,但是身份识别程序可以。
  2. 品牌/行业/竞争。本地餐厅不需要与国家eComm网站相同水平的创意开发。
  3. 客户的期望。一些客户不在乎竞争,他们想要卓越的质量……或者肮脏。

现实检查

然后,在提交报价之前,我考虑了两个重要的因素。任何一点都可以使费用上调或下调。

  1. 我渴望做这份工作。
  2. 与客户合作的难易程度。

正如其他人所说,固定项目类型的固定费用意味着您没有考虑客户的特定需求。这不是商品,每个项目都略有不同。如果您不采用这种方式定价,则可能有人在赔钱。

当然,经过一段时间后,您将能够以惊人的准确性估算袖带。特别是对于客户,您非常了解。

外界意见

FreshBooks的共同创始人和前设计机构家伙Mike McDerment为《六次修订》撰写了一篇很棒的小文章,恰当地命名为“我如何通过更改我的定价策略来从项目中获得更多收益

他关于定价模型的基本方法似乎与我所概述的相似。本文本身着重于该提案的客户关系方面。这是他的要点。

  1. 不要预先提出价格
  2. 找出客户真正想要的
  3. 将价格定位为投资而不是费用
  4. 提出几种选择(这是一种有趣的方法,需要预先协商)

为什么有效

该模型的好处是您可以非常了解自己的业务。如果您将金钱浪费在时间上并跟踪实际结果,您会发现自己工作得更聪明。要么这样做,要么您必须真的很棒,以便您可以收取淫秽的费用以弥补效率低下的问题。

客户还预先知道确切的期望。为此,您必须非常明确地说明该过程以及何时提供什么。如果由于客户更改了规格而导致计划偏离计划,则您将发送额外费用的修正案。如果偏差是设计者的错,那就把它吃掉。

好笑的故事

我曾经收到过一个项目的报价请求,我可以比我的竞争对手更快更好地执行该项目。客户知道我是这份工作的合适人选,并且在紧要关头找到我。麻烦的是,我知道客户是困难且不可信任的,而且我对于该项目太忙了。

在计算完Reality Check之后,我将报价加了30%,并将大部分工作分包了出去。客户毫不奇怪地试图给我一个快速的建议,以争取更多的钱。我装作妥协,但仍然口袋里多了15%的刺激。


我当时认为固定价格是根据项目和客户给出统一报价,而不是说所有微型站点1,000美元,小册子400美元等。我喜欢您在提交报价之前要考虑的因素。我从没想过要在流程中考虑客户的行为和沟通技巧,我一直只是决定是否在看起来很困难的情况下完全接受,然后只是希望我不会为困难而苦恼,收入损失。
埃里克

这些年来,现实检查乘数(非常科学,顺便说一句)为我节省了很多心痛。当我真的想为我知道没有预算的客户做一个项目时,这也有助于我降低费率。
2013年

很好的答案,非常接近我的程序。:)在这里,“客户因素” 始终会计入价格。
斯科特,

好主意;)无论是否考虑在内,客户始终是您获利能力的最大贡献者之一。找到好人,帮助他们成功,他们会为您做同样的事情。
2013年

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除非您为所有内容使用模板,否则选项2毫无意义。“ 3页网站”不是很具体,并且客户a与客户b进入网站的工作量可能相差很大。它将设计更多地视为一种商品,并且可能不是最佳的选择,除非您通过其他方式补贴工作(例如印刷店,可能会为该“设计”收取固定费用,以换取您在那花钱来获得它打印)。

也就是说,许多设计师使用#2的形式,他们在其中通过方法#1估算项目,然后为客户提供固定的价格估算。对于双方而言,这往往是两全其美的做法,但确实需要进行大量的前期工作才能创建详细的估算并概述该价格中明确包含或不包含的内容。

选项#3并不真正排除其他两个,而只是其中一部分。如果您所在地区的时薪为$ 50,但您能够提供更高的价值,那么您可能会每小时收取$ 75。


大多数情况下都同意。这就是为什么我很好奇别人的想法。:)我遇到了专门使用#1或#3并将其作为#2传递给客户的同事。
斯科特,

您是否给客户估计或报价需要多长时间才能完成?
瑞安(Ryan

我想人们可以凭经验使用#1。如果十年后他们发现,平均而言,他们为徽标项目收取$ x的费用,并且他们倾向于始终为特定类型的客户工作,那么很好,现在这就是该类型客户的“固定费率”项目。有时他们每小时的收入较少,有时更多,但它总是平均的。
2013年

4

在向客户交付产品方面,我是固定定价的大力支持者。我认为价格是根据#1和#3以及我自己作为商品的价格得出的(即:当客户在半夜打电话给我来处理紧急工作时,我收取的费用要高得多)

我喜欢它,因为它奖励及时交货。客户可以相信,我不会浪费更多的时间来获取更多的钱,而我可以尝试尽可能快,高效地完成它而不会亏本。我认为,这只是一个更好的系统,然后是每小时收费。

该系统的负面影响是,许多寻求自由职业者的人都希望报价,而我通常不会提供报价,直到我对该项目有更多了解为止(如果最初的说明未指定他们是否在寻找小册子,传单,灯笼纸,网页横幅等),并解释说我以固定汇率工作,其背后的原因是看到评论,尽管因为我现在要更改此方法。不过,我真的不介意,因为如果他们对解释不感兴趣,那可能意味着他们只想要最便宜的每小时收费。

我还通常规定统一费率中包含多少个修订,这样,如果它成为来回困扰的话,我将开始收取额外费用,这又是预先的。

我能想到的唯一可能使我按小时收费的事情是,如果它是线框图和草拟构想。解决方案可能不是显而易见的最终产品。在这种情况下,由于工作可能会持续很长时间才能与客户进行头脑风暴。我可以看到每小时都有一个更好的系统,更像一个顾问。对于其他任何事情,虽然固定费率是我的首选方法。

至于我如何根据时间,工具成本和对该工具的学习以及工作经验来确定其定价。从最便宜的到最昂贵的,我的主要观点是这样的:

  • 几乎只能在Photoshop / Illustrator中完成的单页工作以及数字静态广告最便宜
  • 灯笼纸和小册子是下一个
  • 页数之外的任何内容都是按页面
  • InDesign模板,封面,索引和目录
  • 文案写作最昂贵

我曾经做过3D建模和渲染,但实际上不再这样做了。它比模板要多,但比文案要少。在这一点上,文案写作是我的专长,由于我花了多年的时间磨练该技能,因此我为此收取更多费用,并且撰写大量让客户也满意的有效文案需要大量的工作。我不是插图画家,所以我从不做任何插图或徽标工作,但是如果我愿意,我会把它与文案写作结合起来,作为一种专门的技能集,需要很长时间才能完善。我还没有签订任何形式的数据可视化合同,但是如果我这样做的话,这可能会是最昂贵的,因为它涉及到理解数据,进行文案写作以进行通信并对其进行编码/以清晰简洁的方式对其进行可视化。


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“ ...想要报价,我通常不会提供报价,直到我对该项目有了更多了解...”这并不意味着您可能会向客户提供基于项目的费用,但您并未使用固定费用定价?固定费用的小册子的成本是小册子的成本,与项目的具体内容无关。如果您需要“了解更多”项目,则必须基于基于时间的定价来计算项目费用。还是您只需要了解所涉及的服务?
斯科特,

请注意,您为客户提供的估计或报价并不是您用来计算该报价/估计编号所必需的。我指的是您使用的内容,而不是客户收到的内容。那有意义吗?
斯科特,

抱歉,更多信息,我的意思是该项目是小册子,传单,徽标还是其他。但这是一个很有启发性的观点,因为如果我不确定他们在寻找哪个实体,我真的应该只发送所有这些实体的费率。我将开始这样做。
瑞安(Ryan

至于第二条评论,我基本上是通过知道完成某件事的速度和技能的先进程度来确定价格的。我将编辑答案以更好地解释问题的这一部分。
瑞安(Ryan

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毫无疑问,客户喜欢固定价格。提前知道您将从项目中获得多少收益,知道您可以并且应该在项目的任何给定步骤上花费多少时间,这对您有利。

权衡取舍是客户需要进行多次迭代或大迭代的风险,需要进行合作才能快速地来回传输,并且客户可能无法完全解决所有问题,尽管稍后您应该确保在开始之前完成所有工作。项目。

我每小时都做一次网页设计的自由职业,根据我的经验,它做得不太好。如果客户每次需要输入电子邮件或与他们交谈时,客户都会向他们付款,这可能会阻碍项目的结果。但是,如果您不是为建议和回答问题付费,而是在CS中打开它们的文件时按分钟收费,那么它们可能会在问题和讨论上大为浪费,以至于您要花更多的钱。时间向客户解释事情,而不是您正在工作并获得报酬。通常,我的客户似乎会过多地讨论所有问题,一遍又一遍地发送电子邮件,似乎是为了最大程度地减少实际花费在付费工作上的时间。每小时工作的最大好处就是可以迭代。但是,这是一把双刃剑。有时候,客户对于在项目的给定步骤中花了三四个小时才能完成工作并决定缩短工作时间感到不满意。其他时候,情况恰恰相反。您完成了项目中较简单的部分,该部分向客户显示了更明显的进度,或者至少在他们理解时显示了这些进度,突然,他们希望向网站添加十几个简短的功能,而不是理解X看起来很小,但实际上要花四个小时,而Y似乎要花很多时间,但实际上要花一半的时间。

总而言之,每小时的工作,至少是我的工作方式,似乎使客户对微观事物的管理过于诱人,可能会使最终产品变得更糟,浪费了您大量的时间通过过度讨论每个细节,并在每个转弯处偷工减料以最大程度地减少费用。大部分可能是我记录工作的方式,但是每小时的工作量意味着需要更详细的文档,而我发现的文档越详细,客户端就越想控制一切。在某个点上,您想与客户沟通,了解他们想要什么,告诉他们他们在您的掌控之中,然后就去做。而不是让他们对一切进行微管理。

对于基于价值的定价,这与固定定价没有什么不同,但您的想法是根据工作质量而不是花费时间来提高费率。


由于该问题似乎已经过调整,可以进一步解释固定定价和基于价值的定价之间的差异,因此我在上文中将其描述为 固定定价实际上就是基于价值的定价


关于固定定价的定义,这有时可能对从事较小设计项目的个人或小公司有效。例如。为具有不同页数限制的不同类型的小册子或名片和文具包装的价格(可能包括徽标设计)设置价格。但是,它可能不适用于深入的品牌项目。

在网站设计方面,我的领域是,它可以用于自定义页面数量有限的基于CMS的微型网站。就是这样 随着像wix和weebly这样的事物的存在,许多寻求这种规模的东西的客户宁愿潜入并尝试自己做。

如今,大多数内容都在网络上流行,这可能是一个更加独特的网站。即使您有两个餐厅客户,两个人都不太希望拥有相似的网站。除非您从事的工作是客户可能需要一点点技术和一点点谷歌搜索才能自己做的工作,否则Web只是变化太大而无法对网站项目进行固定定价。


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通常,作为自由职业者,我认为您必须准备使用混合报价系统。某种1+ 3= 2+1情况。

对于已经非常了解的客户,您已经拥有一个工作系统。首次向新客户报价时,​​此问题尤为重要,因为这定义了当前的工作以及可能的持续关系。一些新客户需要按小时收费,另需要基于项目的固定费用。其他人都需要。有些只是不知道,并且对您提出的任何建议持开放态度。

我有一个价目表,它每年更新一次,并用它为新客户构建报价。我并不总是向客户明确显示价目表,但这有助于我在报价时评估一项工作。价目表包括:

  • 每小时费率:使用每小时费率时,请确保客户了解费率适用于工作日和白天。当我感觉到潜在的紧急情况时,我会提到紧急,延迟时间或周末工作的特殊奖金率,因此客户知道紧急交付会花费更多。
  • 每个项目的费率:常用物品,徽标,手册,身份证件等的起始价格。

即使在讨论固定费率时,您也需要按小时收费以维护或更新工作。例如,一个网站的初始开发要比进一步更新更加一致,这可能意味着需要快速请求,例如更改一些图片,添加一些文本等,快速重复的修订,我通常会在Excel工作表和发票中进行跟踪根据小时费率每年一次(或6个月)。

如果项目在生产中更改范围,则小时费率也很有用。例如,您为一本12页的小册子索取固定费用,然后突然在工作时他们需要再增加6页。由于该设计可能已经在该阶段获得批准,因此您可以在此处应用小时费率或每页费用,在某些情况下我也可以使用。

您还需要开发一个 鼻子坏客户,并直接拒绝他们,如果你觉得他们不为他们所需要的准备工作,或与膨胀的报价,可以覆盖沿途任何头痛呈现出来。

一个客户总是要求基于项目的固定费用,但有一个缓冲由于他们的工作涉及许多其他第三方,并且该工作很容易超出原始估计因此也增加。客户意识到这一点,我们在报价固定费用时总是批准额外的缓冲。例如,在工作超出原始范围的情况下,我引用X加上可能的20%。

另一个客户要求我们使用小时费率,但是他们总是很忙,所以他们总是选择紧急时费率,这比我的正常时费率高25%。他们需要尽快更新事物,并接受附加费。

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