如何处理客户侵犯版权的请求？

我知道 Google图像搜索并非免费提供所有需要的图像。但是，许多很多客户不了解这个概念，经常要求或发送他们想要在设计或产品中使用的图像，这些图像显然侵犯了版权。

最近，我有一个客户向我发送图像，坦率地说，这看起来做得太好了，对于客户来说太具体了。我的想法是，基于客户的业务，怀疑他们是否付了钱来创建发送图像中的插图。

因此，我对Google图片进行了一些反向搜索，找到了原始图片，该图片实际上是几年前获得插图奖的。我立即知道该图片侵犯了版权，并将其丢弃。我向客户表示违规，只是遇到“在Google图片中搜索“ XXX XXX XXX”，您会看到每个人都在使用它。请使用图片。”

当设计一件作品时，客户要求使用他们“发现”的图像，并且很明显这是对版权的侵犯，设计师应该怎么做？

我意识到这是一个法律问题，但是...设计师可以在合同中加入一项条款，以保护自己免受这些要求引起的责任吗？这有效吗？

在某些情况下，客户完全意识到他们可能会侵权。但是，用他们的话来说…… “可能发生的最糟糕的情况是，我们收到了“停止并停止”信。然后我们将其删除。” 我的道德对此感到畏缩。应该如何处理？

我从来没有遇到过这个确切的问题，但是如果客户向我发送了另一家公司的徽标，我会通过电子邮件回信给他们，询问他们是否具有在营销中使用该徽标的书面许可。如果他们回答“是”，那对我来说就足够了。为了更好地表达我的观点，我遵循以下观点：

我看到您希望Acme Co.的徽标包含在您的艺术品中，您是否得到了他们的任何形式的授权才能包含它？就像我不先与您核对就不会在其他人的艺术品中包含您公司的徽标一样，我也必须为他们做同样的事情。

由于这更多是关于Google的版权图片，因此我可能会采用类似的方法。

我记得曾在某某艺术品上发表过（或当它获得某某作品获奖时）看到过这幅作品。不过，我对它是根据免版税许可发布的内容并不熟悉。你知道艺术家或其他什么吗？

然后，当他们答复但没有答复时，请跟进更多法律文书。

如果您不认识他们，您是否有权使用它？否则，这是我的，真正的最大利益莫过于。

如果在此之后它们仍然存在：

很抱歉，但我不能有意帮助您实施版权侵权。它违背了我作为设计师的主张。如果您获得使用它的许可，那么我很乐意继续，或者如果您想使用其他免版税的图像。

在我的合同中，我有以下条款：“客户承诺为Designer提供的所有艺术品均归客户所有，或者客户拥有人的使用许可。如果客户因侵犯版权而被起诉，客户将声明不设计师的错。”

不管它是否有效，我不是律师，但这至少说明您是在给客户提供举证责任，而客户正在签署。

我会沿着瑞安的方法行事。“其他公司可能正在使用[image]。我无法知道其他公司是否获得了艺术家的许可。没有该签名许可，我在法律上不能在您的作品中使用它。这是出于我的保护和您的保护。”

如果客户坚持，我要么解雇客户，要么让客户解雇我。这不值得我谋生。

您说：“不，对不起，我不能违反[在此处插入您的国家/地区]版权法。我很乐意帮助您合法地许可艺术品。”

您的合同中还应包含“客户提供的所有艺术品均应为客户具有完全复制权的艺术品。设计师对客户提供的任何艺术品概不负责”的条款。

更新：

还应该提到的是，如果客户说：

在Google图片中搜索“ XXX XXX XXX”，您会看到所有人都在使用它

...好吧，撇开法律，那是不这样做的完美理由！我会说“为了让您的公司脱颖而出，我建议我们不要复制其他所有公司所做的事情”

正如劳伦·伊普苏姆（Lauren Ipsum）所指出的那样，在每份合同中必须有一项赔偿条款。您很少会获取所有内容，因此您总是在赌博。

就是说，如果您故意侵犯知识产权，该条款将提供很少的保护。如果您表现出疏忽，并试图在法庭上指出您的合同，您将被钉上钉子。也许不是每次都这样，但这不值得冒险。

可以通过更改视角来解决冲突：

请参阅任务“使用此图像”，这意味着“请注意许可证”

客户建议使用图像，但看起来他尚未获得使用该图像的许可。好的，没问题，使用映像涉及到处理许可证，而他尚未这样做，这是您的任务之一：

• 如果不确定，请与客户确认是否已获得
  • 这可能是提示可能需要付款的正确时机，但此时您不需要明确的答案
• 了解如何获得许可证，并准备付款程序
• 询问客户他是否接受价格（这暗示着他是否期望全部付款）
  • 这是客户必须了解问题的最后一点，并可能开始讨论其他替代方案
• 要求客户付款，或确认他会付款
• 使用图像

很显然，这很有帮助-或假装-确信处理许可证是整个任务的一部分。理想情况下，您要表现出思维定势，即这显然是谁处理许可证的问题，而不是根本是否要处理许可证的问题。

即使客户最终坚持要求您使用未经许可的图像，您也应该在该讨论中处于有利位置。他将需要解释为什么您不应该“不正确地做您的工作”，这显然并且很明显，他正在以某种方式提出错误要求。

在此对话中，您可以（而不是接受他的坚持）明确要求他自己提供图像-这不是您为客户提供的工作。即使在最终接受之前仅将其用作修辞元素，它也应该更清楚地传达信息。

让我想起了我曾经遇到的一种情况。我当时在教务长办公室工作，一个新计划的负责人想要美国总统的政治形象。该部门负责人此前曾要求该办公室为免版税图片支付费用，但该请求被拒绝了。

较早时，我遍历了十几个公共领域的图像库，并尽我所能（从苗条的采摘中摘取），并尽我所能。但是新部门负责人随后说，他很容易找到免版税图片，并且希望我会使用它们。

我非常简单地解释说，“免版税”的意思是“一次性付款”，而不是每次使用的特许权使用费，但是它的意思是“付款”，而不是“免费”或“无需付款”。他说可以，但是我可以使用一些免版税的图片吗？他说好，但没有改变他的期望，即我使用免版税图片而不需要学校里的任何人付费，并且明确表示我仍然被委托使用“免版税”图片而不需要院长办公室或学校中的任何其他人付费他们。

在那种情况下，我很幸运。他本应该专门通过我的老板与我协商，而我的老板完全理解我已经在公共领域的图像库中进行搜索，并且已经保存了所有我能找到的最佳图像，并且免版税的图像是一次性支付的只是模型，他要我使用的都不是免费的。

如果我今天遇到这种情况，我会说，而不是您的消息，“我不在乎您认为这有多合理。我不舒服，我知道我会入狱。” 如果我试图解释“ 我可能会入狱 ”，而做出合理的解释失败的事情，我会认为与在我解释了“我可能会入狱”之后继续坚持我做X的人不值得合作。”

我知道客户不应该像我们关注他们的利益那样关注我们的利益，但是一个明知地坚持要您做一些可能使您入狱的事情的客户不能太快落伍。

首先确定相关媒体的版权所有者。对于带有原始信誉的已发布材料，这很容易，也可以通过Google的图片搜索进行一些侦探工作，以抽走对方。维基百科在确定所显示图像的版权状态方面可能会有所帮助，其中许多已经进入了公共领域（尽管我会从其他来源仔细检查以确保其版权）。对于受保护的作品，请与发布者联系，并要求与他们的许可部门联系。他们可以为您协商费用，这取决于与作品在公共媒体中的显着程度以及持续时间有关的许多因素。如果您弄错了，而该财产却属于其他人，则他们可以帮助您找到该另一方。

合法且全面地进行此操作最适合周围的每个人。这些图片将始终具有更高的质量（所有者可能拥有比您在网上可以找到的版本更清晰，更高分辨率的版本），并且比您可以免费购买的第二层或第三层材料更能为您的作品带来声望，再加上每个人晚上都会睡得很香。如果您幸运的话，您会发现不起眼的艺术家可以为您的项目找到宏伟而完美的东西，而这些艺术家可以很便宜地获得许可，那么您的作品将获得成功并获得广泛的曝光，然后这种兴奋[更不用说适销对路]可以说，这是关于您，艺术品，其版权拥有者和艺术家的……将所有船只都举在水中。

我曾经与之共事的人想要使用受版权保护的图像。我通过通知他们我们绝对不会使用它来证明自己的领导才能，然后我找到了一个合适的，即使不是那么狡猾的公共领域替代产品。

后来，我创建了一个桌面图标供我们使用，这样我们就不必在较差的免费图标或版权稍高的图标之间进行选择。我创建的一个定制的产品可以满足我们的需求，我认为，这实际上是所有其他选择中最好的。

这不是一口气，而是我整体策略的一部分，表现出倾向于做正确的事情而不是简单的事情。

我认为站出来解决这些问题对您的职业有利，对那些反对您的人的职业不利。