设计师如何向非创意人士解释他们的作品？

我个人面临的一个问题是，作为设计师，我该如何有效地向潜在客户或没有创造力的人们解释我的作品。我知道如何解释使用了什么软件或过程，但是设计师可以通过什么方式向毫无头绪的人解释思维方式？当我浏览项目并记下关键短语时，我曾考虑过实施项目符号列表，类似于某些人提出徽标设计的方法。是否存在可以用来表示x，y和z的研究或指标，例如：

• 颜色
• 构成因素
• 目标观众

我通过Google找到的最接近的解决方案是Design Tuts撰写的文章“ 准备和谈论您的图形设计产品组合 ”

这并不容易

对于设计师来说，谈论您的工作并不是一件自然的事–我知道一开始我并不觉得这很容易。但这是一种学习和尽早学习的好技能。不要害怕犯错误，并把每次会议都看作是发展这项技能的机会。这不仅使您更容易谈论您的产品组合，还将使您更好地向同事和客户介绍概念和设计工作。

这里的简单规则是参与。您的目标应该是引起对工作的兴趣，而不是发表演讲或演讲。请记住，向他人展示您的投资组合也与他们有关，而不仅仅是您。

当您进入每个项目时，请简短地讨论一下以对其进行介绍，但不要长篇大论。看他们如何反应，让他们问问题或让他们简单地看。如果他们是在看您而不是在看工作，请谈论有关该项目的更多信息-告诉他们您对它感兴趣的地方。寻找到该进行下一个项目的迹象了。

为了帮助您习惯于谈论自己的工作，只要有机会，就可以在其他人身上尝试一下。如果他们不是设计师，则将有更多帮助，因为您将练习不使用设计师的术语来描述每个项目。

所以我的问题是创意设计师如何向非创意人解释作品集项目？

我首先要说的是，我在社交技巧上有负面影响，加上调味料。因此，考虑到这一点，我来了。

根据类似于Spock的现场工作，我了解到我的非创意客户（我也有创意客户）倾向于解决问题。他们倾向于关注他们所遇到的问题，并对您如何帮助他们解决问题非常感兴趣。他们还着迷于指标。特别是：时间，客户数量和金钱。

我还了解到，他们的想法很简单，他们需要我的帮助，因为我会让他们的产品，业务或软件看起来“不错”。他们有这样的偏见，就是我只因为美而迷恋美，而且我没有任何客观的推理能力。

因此，我没有对刻板印象感到生气（我尝试了一段时间，但没有成功），而是尝试将自己描述为他们的“创意同盟”。因为他们已经假设我创建了“漂亮的东西”，所以我可以从中受益。欣赏“外观”几乎是理所当然的，所以我试着微笑着对他们进行教育，就像评论一样，我的“漂亮的作品”对于我以前的客户也是很好的商业工具。

当我向他们解释我的项目时，我会着重于我要解决的问题以及是否确实解决了问题。当然看起来很棒，但是我尝试解释我所做的设计决策如何帮助改善特定业务以实现特定目标。我仍在谈论设计决策，但我会尝试强调其目标和功能方面。

如果我未能实现特定目标，我也将对此进行解释。它使我听起来很客观，并且破坏了他们通常想到的另一个刻板印象，即我是女神。这也使他们意识到我已经来过几次街区，因此他们不必担心自己正在招聘初学者。

例子：

例如，当我介绍包装设计时，我可能会解释：

• 设计如何通过插图的独特使用来提高产品知名度
• 我选择的Pantone颜色而不是CMYK，即使价格稍高一些，也将如何确保品牌形象稳定
• 如何轻松看清复印件的大小，因此客户不必费力地阅读它，从而减少了产品拒收率
• 颜色如何使其从同一架子上的竞争对手包装盒中脱颖而出
• 包装盒小巧的占地面积如何使他们以环保为荣，并轻松地将自己紧紧抓住零售商的利基市场；我如何使它“看起来很有吸引力且与众不同”，但即使眨眨眼，仍然遵循所有行业标准。

不过，我要谨记，他们之所以与我交谈是因为他们认为他们需要一个有创造力的人，因此即使我尝试听起来既客观又目标明确，我仍会以友善的方式标榜自己，我的创造力通常被我翻译为“追求美丽，注重细节和市场精明”。

与其他业务交易一样，我会尽力为每个客户量身定制绩效。像在其他情况下一样，我会尽力成为他们的盟友，站在他们的身边，向他们的悲伤点头，悲伤他们的悲伤，并向他们展示我如何拥有可以帮助他们解决问题的专业知识（和经验）。

对我而言，这始终是原因。

我遇到过很多情况，客户最初对我的工作不满意。不是因为他们完全不喜欢它，而是因为他们认为它不符合“他们所看到的”。当客户习惯于一遍又一遍地从自己和任何竞争对手那里看到相同的事物时，要使他们打破思维定势并从不同的角度看待事物可能是一个挑战。

我学会做的是让客户直观地看穿任何东西，并以清晰，具体的方式表达我的选择。

因此，简而言之，您必须能够以客户理解的方式来解释您的设计选择，使用客户会“闩上”的词语为“是的，我们想要的”。是销售。而且，您必须经常以客户认为有益的方式出售您的设计。而且，您必须准备在与客户交谈期间的任何时候进行此销售。诸如“它是橙色的，因为我喜欢它的外观”之类的答案永远不会顺利进行。

一些一般的想法。

• 我之所以选择蓝色，是因为蓝色会促进人们对安全，保障和帮助的情绪-想想医院，警察和银行
• 我之所以选择这种字体，是因为衬线字体常常使人感觉友好，优雅或高端产品，而无衬线字体则使人们对信息或正式通知有所了解。
• 这种类型的尺寸更好，因为观看作品的观众年龄较大。提供较大的字体似乎不合时宜，但是，如果该作品更易于为目标受众阅读，它将只会增加保留率。
• 我用一个年轻的模特代替了这张模特照片。研究表明，人们通常比实际年龄年轻 15至20岁。因此，由于我们拍摄的平均年龄范围是XI，因此使用的模型看上去比该年龄段年轻了15岁。（如果“ 15岁以下”违反了少年或儿童年龄范围，则无效）。
• 该图像专门朝左。这可以控制眼睛在页面上的移动方式。阅读时，您从上到下从左到右阅读。使此图像朝左鼓励用户在点击右下角时将其跟随回到页面的左上方。
• 我将联系信息和徽标放在这里，因为这是您在页面上看到的最后一件事，并且可以更好地帮助读者记住公司（如果不是联系信息本身）。
• 我为此删除了动画，因为它不包含任何绝对必要的信息，并且是页面上的视觉干扰。它在不知不觉中吸引了人们的眼球，使阅读文字变得势在必行。
• 我将导航放置在页面顶部，因为下拉菜单对于将大量页面浓缩到一个简单的双击最大树中是必要的。这样一来，用户只需单击一下鼠标，便可以到达网站上的任何地方。侧边栏导航将是如此之长，以至于可能超出用户的屏幕高度，因此需要滚动查看所有导航。

这些事情。它们通常是特定于项目的，因此除了学习解释您的工作之外，很难给出广泛的答案。。

您无需自动启动此销售策略。实际上，我建议您根本不参加，而是回答任何问题，或者像我上面发布的那样有针对性地回答问题。不要只是开始做出自己的决定。让客户吸收并做出反应。从他们的反应中，您可以解释他们可能不满意的地方。

以我的经验，我绝对需要准备好解释，并意识到我在设计时所做出的决定。或者至少在与客户打交道时能够即时解释。

轶事：我曾经在一个推销员作为中间人向客户传达设计思想的地方工作。我没有直接的客户联系。这是具有挑战性的。但是，如果推销员表现出色，他们会经常听我讲如何与客户讨论我的设计。通常，这会导致更快地做出客户决定，并减少与客户的创造性对接。

我回想起一个特别的例子，一个推销员看到我的设计，并在向客户展示之前说：“他们不会喜欢这样的。这不像竞争对手在做的事情，也不是他们真正的期望。” 我问他“为什么”，他解释了4到5件事，他认为这些事情会重新开始。

我和他一起坐了5分钟，向他介绍了设计，并解释了我的设计选择以及为什么我认为对这4或5个项目的处理效果更好。他无奈地同意向客户展示。

当他从客户会议回来时，他对我的第一句话是：“我再也不会质疑你了。我是对的，他们最初并不喜欢这种设计。但是，一旦我以他们的解释方式向他们解释了一切对我来说，他们落后于设计100％，并且很高兴在项目中投入实际的思考和关心。” （我在解释）

在给出直接答案之前，我认为对我们作为设计师所做的事情进行一般定义会有所帮助。即我们设计，由牛津字典定义为

在动作，事实或重要对象之后存在或被认为存在的目的，计划或意图。

换句话说，设计是故意的。我们有一个想法或愿望，我们希望观众理解或拥有，并且我们想创造一些东西来传达这一想法。这种想法或欲望可以是任何东西，但这是我们首先创造东西的原因。例如，可能对我们正在销售的产品，传达信息或以某种方式帮助理解的需求，但是有很多原因。

考虑到这一点，您可以传达的最重要的内容是设计的目的以及对设计如何实现的解释。那应该是最终目标，应尽一切努力实现这一目标。就像您希望设计者了解您的原始想法或愿望一样，您也想将相同的内容传达给客户-只是更明确，更详细地传达给客户。这也意味着您需要了解它是什么，并牢记这一目标来设计一切。

因此，对于设计的重要方面，您应该能够在一两段简短的时间内解释您的推理。您所要谈论的方面越少，客户的问题/问题越少（通常而言）就越好，但是在这种情况下，您还应该准备至少一两句话，以便做出更次要的设计决策他们有疑问。

如果客户需要更多的说服力，例子是一个很大的帮助你的推理方式。很多人在概念上很难理解，当您不熟悉主题时您会告诉他们，但是如果您向他们展示一个好的和不好的例子，并让他们告诉您哪个更好，以及他们对原因的看法，则可以帮助他们更好地理解，您可以之后还有更多必要的细节。当然，您并不总是有时间或能力执行此操作，但是在可能的情况下肯定会有所帮助。

总之，了解目的是什么，以该目的进行设计，并说明您的设计如何实现该目的。

您的问题所面临的基本挑战是跨层次的沟通。“淡化”您关于工作的语言，但不要同时听起来居高临下或学究。

在讨论与“局外人”的设计时，我想给出一些一般的经验法则，而不是现有的好答案。我发现其中一些帮助使随机外行客户可以轻松访问我的漫游。

• 始终从规划项目的范围和意图开始。即使是在为客户进行演示的过程中，您还是为该项目所做的：它有助于提醒人们上一次见面的范围以及他们说的想要的内容。

• 避免行话。不要谈论字距，但做提到“字母之间的空间”。

• 当细节对设计不重要时，不要引起注意，特别是如果普通的外行人无论如何也不会注意到它们之间的差异。请注意，您提取了徽标的一部分用作列表项目符号，不要强调您选择Merriweather而不是Georgia的事实。

• 谈论字体：不要这样做。（相关的问：在更名过程中，您如何向团队展示字体选项）进行字体选择，并提及您为此选择了衬线和无衬线字体。别无所求，很多人将不得不解释sans和serif之间的区别是什么。

• 强调您选择要遵循的某些设计规则。特别是对于那些真正的不懂礼貌的人，因为“一切都只是一个品味问题”，提请您注意一些严格的规则这一事实可以帮助您。

这是我作为局外人的看法，也就是说，我不是您所认为的设计师，而是设计机器的机械设计师。虽然我过去做过图形设计工作。

大多数人确实无法理解该过程。这不足为奇，没有多少人了解机械设计，水暖，ikebana等等。事实是，这与创意人和非创意人无关。问题在于图形设计非常普遍而且非常醒目，因此所有人似乎都有意见，例如品尝食物。

不要试图将世界观强加于他人，如果他们不感兴趣，那就别说了。无需详细说明过程的细节，而是说明在这些事情背后需要考虑各种令人惊讶的细节。知道这些事情有助于避免失败，如果您无法交付结果，那么保持漂亮并没有太大帮助。如果此后他们的好奇心引发了一些其他高级信息。在事物背后说出推理很好。

当然，我们都喜欢谈论我们所爱的事物，但不要指望每个人都能理解。我敢肯定，如果我能向您解释如何设计隐藏式铰链，那么很多人都会觉得我很奇怪。其他人对于颜色选择的反应可能是相同的。

那么他们真的需要知道多少？

如果您需要出售设计，情况会稍有变化。然后，您需要解释为什么有益的事情。但这是与任何销售相关的问题，而且作为设计师，您在回答这个问题上可能比我更好。但是提醒自己和客户的一个中心概念是设计是针对目标受众的。不是你，也可能不是直接给客户的。

根据我的经验，向客户（或其他非创意类型）解释您的工作时最好的方法是专注于您正在从事的产品工作是什么，而不是专注于正在从事的工作。如果您专注于产品应该做什么，那么可以解释您的图形决策如何帮助产品完成其工作。该人员可能仍然不了解您所解释的图形方面，但是他们可能会继续了解应该如何帮助产品。

这是您可能与客户交流的示例：

如果您要解释设计的广告，则可以告诉客户如何使用颜色，对比度和大小来强调重点，并提高电话号码文字和“立即致电”呼叫的可视层次结构等级动作文字，因为您了解广告的主要工作是说服受众拨打电话。

以上说明将告诉客户：

1. 您做出了什么图形决定，
2. 对什么有影响，并且
3. 它帮助产品做什么工作。

您可以从那里获得更具体的信息，但这足以使客户了解您的工作，更重要的是原因。

当然，只有在您掌握了足够的信息来做出正确的决策时，这种方法才有效，因此请务必在开始之前研究或询问客户有关产品用途和目标受众的一切信息。然后传达您正在做的事情与它如何帮助产品工作之间的联系。客户可能会不同意您的决定，但这是一个不同的话题。

我希望这有帮助。

可能有一些非艺术的人，但是我很少遇到非创意的人。只是他们的创造力在设计和艺术之外都出现在不同的领域。

当将我的概念卖给非设计师的人时，从结果的角度来看，这是最有效的方法：

• 首先，这项工作的目的是什么（营销手册，徽标）？我们为什么要做这项工作？

• 如果这是一个营销活动，那么这很明显-这是将产品或服务销售到目标市场的综合策略的一部分。您可以解释该目标市场将如何获得该材料以及如何帮助完成销售。客户不需要知道您如何提出此或那个细节，只需知道它会按其设计的目的工作即可。

• 如果您有疑问，可以获取有关布局和设计决策的技术信息（此颜色和形状用于吸引人眼球观看此图像/文字，或者从心理上讲，橙色是一种唤醒颜色，或者如果我在模切的这一区域使用了全出血功能，因为会有更多的废品，打印成本将增加50％）

• 带有徽标的话，它会变得更加敏感，我尝试从客户那里预先获得该信息：这是哪种公司/产品？价值/愿景是什么？您希望人们看到这种感觉时如何？我可以根据他们的答案和我对他们的答案的解释来证明设计决策的合理性。

指出，保持客观的视觉效果，并以可靠的理论支持您的工作。

当您说“非创意”人时，我会立即回想起上级和管理人员。因此，请考虑一下。这些人每天都有数百万的事情要做，因此与他们交谈您的工作的最佳方法是非常客观的。真的...

• 枚举并很好地思考您在他们面前会说些什么。
• 尽可能多地合成。
• 为您要制作的每个点显示一些图形。
• 如果您对自己的决定有疑问，请使用可靠的理论为自己辩护；数字是他们的最爱！（例如黄金分割率，网格，颜色理论）
• 最后，不要浪费时间。

当我第一次遇到潜在客户时，我要做的第一件事就是听他们的故事并了解他们的经验。这有助于我选择合适的对话级别。

我发现，互联网已成为一个拥有数百万人，从事30年前不存在的任务的行业，这使大多数人不知所措。如果我准备去另一个星球，我也会有同样的感觉。因此，将我作为网页设计师的工作与他们所知道的任务联系在一起非常有帮助。例如; 工程非常类似于Web开发，SEO与会计有很多共同点，图形艺术类似于室内设计，内容开发创建了本书的各章。

理解我们使用的许多术语也是通用词汇的一部分，这对于避免混淆也很重要：当您向非专业人士说“编程”或“编程”时，他们可能会在心理上参考自己喜欢的电视节目！

将行业术语转换为他们可以理解的单词和短语。大多数人可以将脚本作为一组指令与之相关，将SSL证书作为其前门的锁，而搜索引擎则是类固醇的图书证目录。

这些只是思考您的工作并与其他行业建立关系的几个示例。这样做的目的是在人的脑海中创造一种心理图景，并更好地欣赏您的技能。使用http://www.thesaurus.com查找技术单词和短语的同义词可能非常有效。

最重要的是，在回答他们的问题时坚持问题的“需要知道”的观点，并确保您可以将自己说的一切与通过建立网站来获得他们想体验的结果联系起来。

如果您希望能够解释自己的作品的原因是可以赢得客户青睐，那么这里的目标就是说服他们。最好的说服方法是说出他们为什么雇用您的心。

遇到您的每个客户并不仅仅是因为他们想要图形设计而是因为他们需要图形设计带给他们的结果。通常，这通过吸引更多客户来帮助他们的业务赚取更多的钱。当您解释为什么图形设计可以帮助人们吸引更多客户时，您突然在用他们的语言解释您的工作。您需要知道的是他们想要实现什么目标，并解释您的设计将如何帮助他们实现这一目标。

客户对您如何进行设计不感兴趣，他们关心的只是您是否可以使他们获得想要的结果。这就是为什么解释设计和创造力并展示您的产品组合并不能使您远离竞争对手的原因。不幸的是，这是因为客户不太可能理解这一切对他们意味着什么，从而导致大多数设计师被直觉所选择。

您可以先说些类似的话：“寻找专业人士将帮助您的企业收取专业价格”，“在竞争中更可能选择一家设计精良的公司”，并且如果您可以通过有关以下方面的实际示例来补充和阐述这些内容：您自己的设计的有效性以及您如何帮助客户实现这些目标的能力将更加强大。