不面对面时向客户介绍的最佳做法


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在向客户介绍项目时,我喜欢逐步指导他们。这有助于我将他们的感知局限于特定的设计路径,并且在帮助他们理解项目方面时可能会走得很长。

当通过电子邮件或通过网页链接显示设计草图或模型时,会出现问题。客户不会呆在我想要他们的地方。他们经常会提前点击或查看我不希望他们查看的内容。

在面对面的会议中,我控制客户何时看到东西。但是,通过电子通信发送链接或PDF,然后进行讨论,然后发送另一个链接或PDF并进行讨论是不可行的。

电话交谈不可行,仍然需要PDF或链接。

如果在网页上设置了实体模型或毛坯,则可以在各个页面上创建链接路径,但不能保证客户不会单击得太快,或者只是单击前不能有任何讨论的机会。

所以..我的问题....

如果无法进行面对面的会议,而您正在从事的项目是一个徽标,那么说吧…… 如何确保客户以希望他们查看事物的顺序查看项目,并允许您进行讨论沿着您想要的路径迭代?

是否有最佳做法?

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...。如果不能选择安装在线会议软件?
尽管有关会议软件的当前答案有效的答案。只是想尽可能多地打开它。

Answers:


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我是个闲聊者 我留下笔记。便利贴,箭头,编号字幕。或者,我将在InDesign中布置徽标,并在副本旁边解释所有内容,好像是我与他们面对面交谈的成绩单。

我可能还会有一些指示:“请按页面顺序通读文档,因为这将帮助您了解项目的进展。” 某种邀请或鼓励客户做正确的事情,而不是勇往直前。


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简单。在您的桌面上进行网络研讨会或远程会话。与您在会议中花费相同的时间,但是通过网络研讨会,您可以控制显示,完成的内容以及讨论的路径。如果这不起作用,则对站点进行编码,以仅允许某些访问或更改链接以使其无法通过。

一些选项:


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另一个选择:teamviewer.com/es您可以通过电话进行补充。
拉斐尔2015年

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@Rafael TeamViewer支持VoIP,但默认情况下将麦克风静音。只需按一下按钮,就不需要电话!
Kroltan

Skype和Google Hangouts也很好用。
2015年

1
@Kroltan,哦,永远不要停止学习新事物:o)
Rafael

Akype d Hangouts倾向于压缩截屏视频以保持每秒帧数,而TeamViewer则以相同的质量降低帧率。根据使用情况,您可能更喜欢分辨率或流动性
Kroltan,2015年

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如果您想要在不需要您或您的客户端安装软件的地方进行安装,我建议您只使用Google Hangouts。然后,您可以按自己想要的速度浏览演示文稿时共享屏幕。而且,您不需要Google+帐户即可使用它。


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如果无法举行现场会议或在线会议,那么我建议您使用带注释的PDF格式,其中包含您的设计者说明,这相当于提供带标记的文档。

这种方法的唯一缺点是,如果您需要显示复杂的运动/交互设计,而其中PDF并没有真正提供逐帧注释功能。我想对于复杂的运动和交互式设计,您可以提供“设计者”音频轨道,甚至是设计者的字幕轨道,以提供与运动/交互设计同步的信息。

另一种可能性-您演示和叙述设计工作的屏幕截图视频(使用Camtasia,Quicktime或类似工具)。

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