谁负责打印项目中的文本错误?


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我是一名平面设计师,我的项目是设计和打印鸡尾酒目录。一切正常,直到客户意识到当我交付印刷版目录时,给我的鸡尾酒描述是错误的。

事实是,我发送了许多呈现的工作文件,并要求在打印目录之前检查一切是否正确,这是因为他做了很多更改,直到所需布局的结尾。

我知道这也是我的错,但是客户是否也应对此错误负责?


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我同意斯科特。听起来您好像给了客户每一个机会来审查和批准他们自己创建的工作。令人烦恼的是“错误”解决了,但是它确实发生了,您和客户都应该理解并适应这一点。发生错误。
bemdesign,2015年

三角形您好,欢迎来到GDSE,并感谢您的提问。如果您想进一步了解该网站,请在信誉良好后访问帮助中心,或在Graphic Design Chat中 ping我们之一(20)。继续贡献并享受该网站!
文森特

如果可以通过单击答案左侧的对号来帮助您,请确保将答案标记为“正确”。
斯科特

我对这个问题的结果很感兴趣,请在解决方案定下来后立即通知我们
borislemke 2015年

Answers:


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如果在发布之前让客户有机会证明他们阅读了最终文件,这是客户的责任

如果您未能让客户在任何事情付诸实践之前就进行阅读证明,那是您的责任。

在复制任何内容之前,客户应始终拥有最终决定权。这意味着一旦进行了所有更改,客户应校对所有文件,并且仅在不要求进一步更改且客户明确声明“是的,此证明适合生产”时,才应将文件发送给印刷方。如果他们随后错过了一个错误,则客户有责任支付更正费用。

您的合同应规定,在客户批准文件复制后,您对内容错误概不负责。但是,即使没有合同,如果您有电子邮件或艺术品的书面批准,则责任由客户而非您自己承担。

如果您不习惯于征求客户的印刷生产许可,则应立即开始。


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我对此表示100%的同意,但我想补充一点,即检查设计方面的工作也很重要,如果您的客户从未发现您的工作中出现错误,或者您主动向他们询问有关设计方面的问题,可以帮助您提高竞争能力似乎关闭。建立信任关系的好方法。但是正如Scott所说,最终批准应该来自客户。
瑞安(Ryan

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除非您在这种情况下不能真正做到@Ryan。我的意思是,您可以纠正错别字等,但是,如果您从客户那里得到描述,而且错了,那将很难弥补
joojaa 2015年

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@joojaa如果您的描述不正确,您可能不知道,但是您可以做的不仅仅是错别字。有时事情只是没有意义,甚至与其他陈述相矛盾。一点常识可以大有帮助。一个简单的例子说,您得到了不包含白兰地的白兰地亚历山大酒的鸡尾酒描述。即使您不知道该饮料,您也可能足够聪明地质疑这是否是一个错误。
瑞安(Ryan

4
说“这个句子/段落对我来说听起来很有趣……只是我吗?”并非没有道理。我将在任何提供的文本中更改的唯一内容是绝对清晰的错别字(我告诉客户这些更改在哪里)。否则,我不会更改提供的文本。而且,如果提供的文字有大量的错别字,我将其退回并请客户在开始使用之前再次进行检查。
斯科特

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我想强调的是,校对和factchecking是专业,有专业的校对和factcheckers,除非您的合同指定校对和/或factchecking作为附加服务(在这种情况下,额外的费用!),你不能期望拿承担这项额外的专业职责,就像您不能期望修理客户的计算机或为他们做午餐一样(如果您选择这样做,那将是零义务友好的帮忙)。明确声明您的合同中没有校对责任是一个很好的策略 -但这不是必需的。
user56reinstatemonica8'5

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当客户是知识专家时,假设客户有机会查看材料,则客户必须对内容的准确性负责。我撰写了技术手册,并聘请了两名编辑。其中之一对内容一无所知。她的工作是严格的清晰度,连续性和语法准确性。第二位编辑对本书的内容非常了解,因此对内容的准确性负有共同的责任,但最后的责任还是落在了我身上。


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简单来说,负责打字错误的人就是在证明上签字的人。

在删除的答案中,您提到您可以尝试使用blanco这样的修复程序。实际上,这是经常执行的操作。如果只是一两个错字,则可以通过打印一些可以覆盖错字的标签来解决。费用是及时的,因为您必须让某人粘贴所有这些贴纸。但这是有时使用的解决方案。


2

我总是让我的客户签署证明。签署后,他们应对可能忽略的任何错误负责。如果他们需要校对或编辑校对,我会收取额外费用。作为一名平面设计师,我负责设计和布局,而不负责其内容。


0

您是图形设计师,而不是编辑器。您给了客户每一次(应有的机会)纠正他们的错误的机会,而他们没有。通常,当我注意到客户/雇主犯下的复印错误,或者尝试以任何方式对副本进行更改时,我通常都会收到一个直截了当的答复,说这不是我所雇用的,这是事实。 。如果客户没有时间至少在询问副本是否准备好进行打印时检查他们,则您不能为客户的编辑能力不足或客户没有雇用编辑器而犯的错误负责。


-4

好吧,在我工作的地方..我们是这些东西的新手..而且在100%的时间里,我们不需要客户证明阅读或类似的事情。当然,有时会发生错误。您编写了如此多的文本,您在4到5个小时的写作之后就开始缺少某些东西,并在设计中或匆忙中添加了各种元素。在阅读了SO以及整个互联网上的不同帖子之后,我开始对他们说我将进行校对阅读,但是为此,您需要一个头脑清晰的人(之前未与文本进行交互)来进行校对在我之后,然后将其发送给客户进行最终确认,因为自那以后,在印刷后,没有任何问题出现。当我做自由职业者或办公室时,这是我的要求,客户应始终检查图像,文本和其他任何内容。有时候,当我有心情时,如果我没有其他事情要做,我会为他们改正。在80%的时间里,我会问一些愚蠢的问题,例如..您确定这是这里还是该文本看起来很奇怪,您可以检查吗?出来。我不混帐...如果他不喜欢,如果他不喜欢,我只写他发给我的信,然后发回给他,如果出现问题我就表示同意。我很好地告诉他,我问过你没有时间,我给您发送了一个证明很好的问题,您之前有机会进行检查。


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嗨,博格丹,欢迎访问GD.SE,并感谢您的答复。我不想太粗鲁,但是可以请您在帖子中添加一些结构,并阐明您的实际答案是什么?照原样,它读起来更像是一声咆哮,而不是对该问题的答案。毕竟,我们一个问答网站,而不是一个论坛。谢谢!如果您对网站有疑问,请访问帮助中心,或者随时通过平面设计聊天 ping我们中的任何一个。继续贡献并享受该网站!
文森特
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