您如何为与设计无关的额外服务付费？

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我发现很难向客户收取“额外费用”。在我的特殊情况下，这通常是咨询和文案写作。客户期望我的投入，并且常常使我几乎无所事事，因此除了交付物之外，我基本上是在做他们的销售推销。有时他们打电话给我只是想问我一个特定的营销途径是否不错，或者将我的联系信息转发给出版公司直接与他们合作。

我们的设计师大多知道这些是不同的技能，但客户却不知道。他们会给我类似的信息，“我需要7月4日的传单。请访问我们的网站，并包含产品XYZ。要让Acme Co.在某些A4上打印它” ---没有提供其他信息。

对我来说，这尤其成问题，因为我的能力大概是80％，能够传达非常有效的消息。与设计工作相比，我可能为写作和咨询收取的费用更高。我就是不知道

仅仅提高价格似乎非常困难，因为我觉得没有多少客户会理解更高的价格，因为他们从我这里获得的收益比从其他设计师那里得到的收益更多。

那么如何开始向人们收取额外的费用呢？

相关问题：

— 瑞安
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每小时收费...问题已解决。或将小时费率添加到固定费用中未包含的内容。有不同的费率（例如编码，营销，沟通，设计。）如果看到您对项目花费的每一分钟收费，他们的工作量就会更多。如果他们对您这样做，那是因为您也在做正确的事，从而节省了他们的时间。要做额外的工作并有时会成为某种虚拟助手（如果您为此而获得了酬劳）是没有耻辱的！他们实际上喜欢的不仅仅是不具备创新能力的机器人的设计师！

— go-junta 2015年

1

我的客户经常会提出与您相同的要求，但我为此支付了100％的报酬，他们实际上想与我合作，因为我只知道对他们而言最适合他们。我组织他们。他们没有时间浪费在从网站上复制文件或查找图片上，他们正忙于自己的生意赚钱，因此愿意为此而付钱。那是客户的另一个利基。如果您擅长为他们服务，那就开心一点，至少他们会给您带来大量的创作自由：D（但每小时收费！）

— go-junta 2015年

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报价，然后逐项列出任何估计/发票。

如果客户发送的是您发布的广泛声明...

即使您知道答案，也要先问问题：

您要提供要使用的副本，还是要我提出一些建议？
您有想要提供的高分辨率图像吗？

然后用服务和成本的详细列表进行响应。“好吧，那将是$ XXX。这是分组讨论：”

复制写作：$ X
编辑：$ X
照片修饰：$ X
图库摄影：$ X
设计：$ X
总计$ X

（请注意不要过多逐项列出。）
您将在最终发票中包含相同的明细。

即使他们同意总费用，但提出针对性的问题并显示详细列表仍使您有机会根据特定服务提高费率。让您的客户习惯于看到这种爆发。它不仅有助于告知他们您为他们所做的一切，而且以后，当您提高价格时，这显然是合理的。而且，如果他们开始不愿定价，您可以回答“如果提供要使用的副本，我们可以免去写副本的费用（或其他费用）”。

— 史考特
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3

我已经适得其反了。客户说：“好吧，不要编辑总报价中的$ X”，我最终还是编辑了他的副本（因为它确实需要它）。我想我应该说：“您的副本需要编辑。您要我为$ X做这件事吗？”

— Voxwoman

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@Voxwoman否，因为客户已经删除了该订单项。如果客户说“不要编辑副本”，请不要编辑

— Lauren-Reinstate-Monica-Ipsum 2015年

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仅提高利率似乎很困难

很简单向您的客户发送电子邮件：

从X天开始，我的正常每小时工作时间将从Y增加到Z。

您可能会失去一些客户，但是最终，您会获得新的客户，他们欣赏他们所付出的代价。

客户开始要求您提供所有其他服务的原因之一可能是因为您价格便宜。

— DA01
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“客户开始要求您提供所有其他服务的一个原因可能是您的价格便宜。” -太正确了

— Zach Saucier

2

我一直想知道这一点。滥用廉价资源似乎是人类的本性。如果您从工作量和技能相同的两个人开始，但是一个人很便宜，另一个人很昂贵。然后神奇的是便宜的东西必须变得更糟，并把所有这些多余的东西扔掉，最终使他们的工作质量下降。而且，廉价行为并没有被人类的行动所证实。学会说不，这不仅使您变得更好，还增加了您的价值。不要做那些额外的任务……

— joojaa 2015年

7

客户期望我的投入，并且常常使我几乎无所事事，因此除了交付物之外，我基本上是在做他们的销售推销。

这是你的问题。在您的工作范围内定义您将提供什么以及客户将提供什么。如果客户应该提供副本，请说明“客户将通过电子邮件将传单的副本发送给文件”。不要接受“从我们的网站上获取它”。

如果客户说“要让Acme Co.在某些A4上打印出来”，请创建一个飞行前检查清单，然后填写，或与他们一起在手机上填写。

您已允许您的客户培训您做他们的工作。推回。

— 劳伦·恢复·莫妮卡·伊普森
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“您已经允许客户培训您去做他们的工作。向后推。” 太正确了，也接受正弦客户值得失去。

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如果可以验证您的费率，这并不困难。如果您知道要花时间开发内容，则在设计简介或报价中应多花几个小时。我会看一下您最新的项目，看看您是否可以将花费的时间用于设计，开发和客户一对一。您不应该欺骗自己或艰难时期。

我相信也已经讨论过，这就是为什么有些人倾向于根据特定项目而不是按小时计价来定价和工作。而且，这在按项目投标时很有帮助。通常，当我为一个项目投标时，我会根据所看到的价格给出一个项目价格，我几乎将价格翻倍，并通知客户这是内容，文件，未讨论的时间等问题，等等。可以应用相同的价格到每小时一小时，具体取决于内容，可能需要您花费四到九个小时。如果我是您，我将审查您所花费的时间，当您告知客户或客户价格时，您可以这样做。无论哪种方式，您都不应该免费工作，无论是将其添加到设计中还是将其添加到简短的帐单中，都可以从中获得完全不同的报酬。

— ᴀʀᴛʜVᴀᴅᴇʀ
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好吧...宇宙可以给我们一些我们没想到会收到的东西，这似乎就是这种情况。无论您如何强调自己做设计的事实，人们出于某种原因自然会信任并寻求其他方面的帮助，请不要草率！！！对其进行更多调查，然后将这些服务添加到您的企业中。我在业务开发中遇到了同样的事情。您可能希望从“图形设计”转变为“企业标识”，在这里您可以得到报酬来为他们绘制所有这些东西。...然后进行设计工作并为此获得报酬。进一步研究，我保证您已经在不知不觉中已经做了很多...随着流程的发展而发展:)

— Optiq
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