客户购买徽标,但也想购买其他概念


29

我有一个客户雇用我为他们设计徽标。根据我们的合同,我向他们提供了3个概念,他们从中选择了一个。

归根结底,客户要求同时购买其他两个概念。例如,他们希望将其中之一用作T恤设计的艺术品。

我在引用其他两个概念时遇到麻烦。它们是在我为第一个徽标所做的工作中出现的……因此从技术上讲,我不需要花很多时间。

另一方面,我不希望它们便宜,因为那样一来它们以1的价格获得3个设计。

有人对此有经验吗?

他们还告诉我,他们希望将其中一种用作T恤设计。在这种情况下,收取固定费用是常见的做法还是版税是更好的选择?


即使您认为在这种情况下您不应对它们收取额外的2种设计费用,您的客户也应该感到他应该给您额外的晋升,否则可能会给您带来其他好处。因此,实际上您不应以任何方式免费提供它们。您的客户足够聪明,可以理解这个“客户要求购买其他2个客户”
Ivan Gerasimenko

如果您不出售它们,还请考虑如何使用这两个额外的概念。他们会被扔掉吗?还是会以更高的价格出售?您已经有一个客户了吗?
伊万·格拉西缅科

只是局外人的意见,我不是设计师,而是我自己还是自由职业者:您写道:“根据我们的合同,我向他们提供了3个概念,供他们选择。” 您清楚地声明,他们付钱给您制作3个概念,为什么他们不应该得到它们?如果客户付钱给我生产10个原型,那么他们将支付完成该原型所需的工作,并且除非我们在某些折扣情况下明确达成协议,使原型价格属于自己的财产,否则我会保留这些原型,除非我保留这些原型。
motoDrizzt

Answers:


29

在此处输入图片说明 不受欢迎的个人意见:))

话虽这么说(:))),我们来看一下事情,好吗?您有一份合同,在该合同中,您同意提供3个概念设计,而他们选择了其中的一个!而已!

在任何此类合同中,您还应该补充一点,如果客户希望开发和交付2个或全部3个概念,则他们同意为合同支付总价的30%(或您觉得为客户使用而发布设计的任何价值)彼此设计。

基本上,他们为主要设计支付x费用,而为其他设计支付x30%。这样,他们对所有3个设计都得到x +(x的60%)的合理价格。

3,价格为一半多一点。向您的客户发布设计(允许其使用)而不是向其创建是您的费用。有区别。:)

PS:在某些情况下,您可能还需要考虑@Digital Lightcraft在第1点所说的话:

  • 他们会从T恤中获利吗?

通常,这可以为您的设计增加更多价值,但并不是所有的设计师在进行价格标签/发布工作时都将设计的用途考虑在内。


8
@LaurenIpsum他是不受欢迎的观点海雀 :))这是一个模因:)在我回答时,所有其他答案都是关于免费提供的:))而我的回答是不受欢迎的:))另外,很多人们似乎分享了免费赠送他们的想法,如果对他们有用,那就太好了。
阿林

3
是的,我们不是免费工作的。:)没人告诉水管工或电工他们应该免费做另一个房间。为什么图形设计师不应该受到重视?这是流血的公司ID,即 FFS。这是当当生意的基础。
Lauren-Reinstate-Monica-Ipsum

5
@Lauren Ipsum-不想告诉你,但是上次我的水管工来时,他很诚实地告诉我我的水问题只是扳手的一个简单转弯,而没有向我收费。无论如何,我给了他小费,现在以诚实的态度将他推荐给我所有的朋友,当然会再次雇用他。亏损领袖并不等于免费工作:) PS-爱吃海雀
mayersdesign

2
@mayersdesign如上所述:扳手转弯的损失领先者很容易。徽标(公司ID)等效于安装整个设备或布置整个房间。我不知道任何谁做免费的承包商。
Lauren-Reinstate-Monica-Ipsum

2
40%几乎是一半,60%是一半以上。
Bradd Szonye '17

23

考虑一下放弃他们的好处 -(作为损失负责人

无论是好是坏,我认为我打破了每天开展自由职业的大部分“规则”。就是说,我已经成功经营了15年,所以我必须做正确的事!

在这种情况下-基于这样的假设:印刷T恤设计的人可能会想设计其他T恤,同样,使用三个徽标的人可能会使用五个...十。 。一百...我倾向于免费提供其他艺术品(只要不需要更多时间即可完成)。否则,根据将其从伴奏移至完成的艺术品所需的时间,其费用将非常低。

建立商誉,尤其是不付出任何实际费用(毕竟您已经拥有了这幅作品),这对我们的业务是一笔巨大的收获,这也是我多年来一直无需宣传我的服务的部分原因。

使自己和代理业务公平,讨人喜欢是成功的一半以上。

_快速编辑说,显然这里还需要考虑许多其他因素,包括您与客户在一起的时间,他们的一般态度,工作所花费的时间,他们的获利...因此我无法给出确切的建议,但我确实认为我的建议“总体上”值得。

_快速编辑II-在此重要的一点是,人们理解我不主张免费工作(boo!)。我要指出的是,“ 损失负责人 ”是一项建立良好的策略,可以在客户群中建立商誉,从而产生更大的利益。长期利润(是!)


5
它真正免费提供的免费工作会让您像任何人一样受欢迎。哎呀,如果我从不付任何费用的话,我可能会成为利基市场中最受欢迎的设计师。您还可以免费提供其他服务,而无需实际提供艺术品。艺术品应该总是有价的。放弃下一份工作20%的折扣..或免费进行一轮更改,或者客户想要的传单...不是整个徽标设计。
斯科特,

1
@Metis-显然不能免费提供所有东西。但是这种情况似乎很不寻常,可能是创造我应该指出的被称为“亏损领袖”的绝佳机会。我不主张免费工作。甚至受欢迎。我主张偶尔出现的亏损领导者从长远来看会产生更多的利润:)
mayersdesign '17

3
mayersdesign我完全了解您的思维方式。碰巧的是,我非常有信心在不久的将来将有更多来自此客户的工作来我的工作。因此,很想免费提供它们,但是由于这些概念将花费我更多的时间来完成它们(清理,将它们导出为其他格式等。)我也采用了@Alin建议的策略为其他徽标定价合理(我决定每个概念的总设计价格的35%)。通过这种方式,我可以为将来无法使用的过于特殊的概念赚钱。
Paytogo '17

3
哎呀!一个快乐的客户,因为他觉得自己在额外的概念上得到了折扣!双赢。
Paytogo '17

2
@Paytogo太好了。这里的收获是每个人都开心起来-当然这是最终的结果:)祝你好运。
mayersdesign

13

阿林在这里有正确的想法。您的合同规定,客户需要支付一个徽标。如果您的客户想支付其他两个费用,那就太好了!

计算第二个和第三个的公平折扣价。每个合同的总合同额的30%可能还不错。这取决于市场,客户和您的关系。您可能每个都高达50%,所以他们以两个的价格获得了三个徽标,但这是必须计算的数学运算。

在此处签发修订合同。写下其他徽标的新条款,并说明其他付款方式。创建一个新的付款时间表。添加一条注释,说明该合同取代了先前的合同。您和客户必须签署并注明日期。然后,您将继续使用新徽标。

从那里,所有三个徽标将获得相同的待遇。将所有三个徽标开发为相同的波兰语。可交付成果与最终付款的版权版本相同(黑白,1色,2色,4色等;轮廓中的矢量文件;随便什么)。

之后,他们对徽标所做的事与您无关,所以不,您不会为T恤徽标收取版税。您正在出售三个公司ID。这就是“总合同价的X%”的目的。您给他们所有三个徽标相同的完整版权。


1
很高兴看到您有相同的意见:D干杯!
阿林

好吧,我本人要自己买3-5件T恤来收取这笔T恤的费用:)
Scott

7

在经营我的设计公司30多年后,针对这样的未来情况,提出了一些小的建议:在纸上获取一些条款和条件。确保在与客户合作之前向客户展示这些T和C ,然后,如果将来出现类似情况,您可以吸引他们的注意力到您共同商定的工作方式中。

我意识到当有人要求我做更多的事情时(例如在约定的时间表上增加工作,在周末工作,销售额外的概念等),我已经“成长为企业主”,我能够冷静地说:“当然,根据我们的T和C,这将是一次半/两倍的时间/额外的40%,我当然会很高兴”,而不会感到尴尬,尴尬或不确定是否要索要额外的钱。


5

这不是每天发生的事情,也没有真正的答案,还需要您决定如何处理这种情况。

  • 他们会从T恤中获利吗?
  • 他们是新客户还是您需要保持幸福的客户(早期)?
  • 他们是您已经与之建立良好关系的长期客户吗?

由于他们已经明确提出要为他们付款,而且它们已经作为原始工作的副产品而存在,所以我很想以象征性的价格提供他们,然后双方都很高兴。如果他们需要徽标的“完成”工作,那么当然要收费。


5

您必须记住,您很有可能会继续从事该行业,而正式发布为“完成”的工作质量至关重要。因此,如果除了1条主要工作文章之外,您还发布2-3个以上未完成的设计(草图,匆忙,未抛光,肮脏的),请考虑一下如何使您的投资组合外观。

如果您决定花更多的时间来完成其余的设计,请记住,这会花费您的时间和精力,而这反过来又应该使您的客户花费更多的钱。免费工作不是一个好主意,除非您从这种业务关系中获得了金钱以外的其他东西。


附带说明一下,如果您决定不发布未完成的概念,请考虑将它们作为完成设计页面的“进行中的工作”或“开发过程”部分发布在自己的投资组合网站上。当然,只要您可以按照已签订的合同进行。我听说这可以提高您的信誉度,并表明您确实在努力工作,并选择了您认为是最佳的迭代方法,尤其是当您得到那种倾向于认为“设计师不做”的客户时。无论如何”。


4

我认为您正在看这个错误。您正在考虑创建这些产品时要进行的工作,这已经包含在您的初始合同中。您的客户似乎对此有所不同。您为他们提供了令他们满意的服务。在独立的,出于所有意图和目的的无关交易中,他们还希望从您那里购买一些财产。该财产是知识财产,还是在您的日常业务过程中产生的,这一事实是无关紧要的。它仍然是财产,仍然属于您,而且他们为之付款仍然是合理的。如果我对您的理解正确,则客户愿意为他们付款,所以这似乎对所有相关人员都是合理且可以接受的。


1

我不知道是谁提出了提供期权的想法,但是那感染了整个市场。

就个人而言,我从不向客户提供任何选项-徽标,网站或广告。我与客户坐在一起,进行简报,并向客户展示他想要的徽标。然后我们根据需要进行调整-有时不是。而且我的客户保留率非常接近100%。

提供选项是多余的信息。这对客户不利,因为这会使决策更加困难,并且绝对对我们不利,因为这会使我们的工作超出报酬。


保罗·兰德的演绎性视觉问题解决理论... 喜欢它 ..我也这样做。我提供了解决方案...不是选择。然后从那里调整。一个人不能以一个人的价格有效地设计3个徽标作为“选项”。(虽然不是很确定,但这确实可以回答问题)。
斯科特(Scott)
By using our site, you acknowledge that you have read and understand our Cookie Policy and Privacy Policy.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.