色相调光器开关经常被灯光“忽略”

我有多个Hue White灯泡，多个Dimmer开关和第二代Hue集线器。有时，按调光器按钮不会导致灯泡产生任何反应。有时我必须按几次才能打开或关闭灯。有时，我什至必须使用硬开关来获得所需的东西。我家中的所有5个调光器都已经（<1年）表现出这种现象至少两次。有些比其他的差。

我想我从未见过我的灯会忽略Hue应用程序。

我想知道原因可能是什么，我可以做些什么故障排除。所有距离都非常合理（2个最近的灯泡之间的最大距离<5 m）。通常，系统可以正常工作。有时，以这种方式发生故障的设备实际上是距离集线器最近的设备。

我还想知道调光器是否直接或通过集线器连接到灯泡。

当我的集线器位于我的无线路由器旁边时，我已经看到了这种现象。路由器上的一个天线套管脱落，并中断了我的灯光和调光开关与集线器的通信。

ZigBee和Wi-Fi频率在某些频道（2.4 Ghz）上重叠，因此，如果无法将Hue Hub从路由器移开，则可以尝试在Hue应用中更改频道。