我们的许多客户抱怨他们在购物车中添加了物品,然后在结帐时将他们重定向到空购物车。
我们认为这可能是会话时间太短的结果,因此我们尝试将Cookie /会话生存期延长至86400(在管理员和服务器上)。
之后,我尝试重现该问题并设法实现怪异的行为,如所附的屏幕截图所示。
我将产品添加到购物车中,大约20-30分钟后回来,并在小型手推车中看到了我的物品。然后我继续进行结帐,并在微型购物车仍显示我的商品时将我重定向到这个空购物车(刷新页面也无效):
- 任何的想法?
更新:到目前为止,我们设法通过将会话配置改回使用文件(禁用了Memcached)来解决了这个问题。我知道Magento建议使用Memcached,并且不知道是什么原因导致了此问题...