如何报告Magento Enterprise中的错误?


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我在Magento Enterprise 1.13中发现了“网站限制”和“单页签出”的错误。尽管我正在开发一种解决方法,但我也想提交一个故障单。

尝试报告错误时,可用版本仅限于Community Edition。报告企业中的错误的正确过程是什么?

Answers:


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最好的方法是在magentocommerce.com上登录您的帐户后提交支持票证

EE的目的是它是SLA支持的产品。提交支持请求,以便他们为您解决。

确保提供确切的复制步骤。


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企业客户是否仍然限于每年N个支持请求?如果是这样,是否有一个单独的过程来报告您自己处理的错误,但希望在以后的版本中进行修复?
艾伦·风暴

Magento EE客户可以提交无限数量的AFAIK支持请求。所有报告都通过相同的表格进行;)
肯尼(Kenny

谢谢你们。提交支持请求提供了比我提出的解决方案更清洁的解决方案,并有望确保在以后的补丁中将其修复。
瑞尔(Ryre)2013年
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