在动力转向驱动器中对断齿保险的争议 - 我有案例吗?


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我的妻子在2017年8月22日在我们的2010年RAV4中发生了意外。另一名司机从右前角的侧面击中了她。车轮弯曲了。我们在9月13日左右将车开回来。他们做了悬挂工作,更换了保险杠和右四分之一面板。他们为车轮增加了重量以平衡它。我确定还有其他事情要做。如果您认为它会有所帮助,我可以查一查。我的文书工作还在某处。

无论如何,我在9月13日左右开车后第一次开车时我立即注意到了2个问题:当你达到大约65英里每小时时,有一个振动,方向盘感觉一直非常紧张 - 我立即注意到了。我打电话给车身店并在9月14日左右抱怨这两个问题。他们订购了一个轮子来取代重新平衡的右前轮,我等了几个星期让他们把它拿来并处理保险。在那个时候,方向盘松开了,感觉有点正常(或者我已经习惯了)。10月中旬,我用新的右前轮让车回来了。他们没有解决转向问题,无论出于什么原因,我没有按此问题。我希望我有......

在12月的第二个星期左右,我注意到方向盘上有一些游隙,并且在转动方向盘时出现间歇性的敲击声,有时伴随着方向盘的“扣合”。

我把它投入使用,没有与事故联系起来。最初,服务顾问表示转向轴已经磨损,但是在他们更换后并且问题没有得到解决之后,他们发现动力转向驱动装置感觉它内部有漂浮物。他们猜测齿轮上的齿已经脱落。这家伙非常道歉 - 甚至看起来都很震惊。他说,在他20年的工作中,他以前从未遇到过,这促使我问,“这可能与我们几个月前发生的事故有关吗?”而他似乎点击了,好像这解释了,他说可以。那么我的保险,已经涵盖了最初的工作和车轮更换涉及。

最后,我的保险声称动力转向驱动器中的断齿与事故无关,因为通向驱动器的杆没有弯曲或损坏。他们声称,虽然罕见,但断齿是已知的磨损问题。他们还指出,自从把它拿回来之后,我已经在车上行驶了大约5000英里(我还没有确认 - 但我正在接受他们的话)。

在我们第一次收到汽车后的第二天,我发现没有任何关于转向的抱怨的书面记录,我觉得他们的解释没有解释我在9月14日转向后立即检测到的问题 - ISH。也许他们不相信我。我不知道。除了我的证词之外,我没有办法证明我对转向的抱怨,但我抱怨的那个人可能会记得,但我记得他似乎主要专注于方向盘,所以我不乐观。

所以我有几个问题:

  1. 进入动力转向驱动装置的杆是否会导致齿断裂/弯曲,而当车轮被撞死并在顶部弯曲时,杆没有任何损坏?
  2. 我最初抱怨方向盘的松紧度与牙齿脱落一致吗?也许它可能已经从事故中弯曲,放松,并最终在大约3个月的时间内中断?
  3. 任何人都可以通过数据证实动力转向驱动装置内部的损坏是否始终伴随着从车轮进入车轮的杆的损坏?即杆的损坏是否“证明”动力转向驱动器中的断齿不是来自事故?
  4. 杆从车轮进入动力转向驱动装置是否直线?即它是直接从车轮进入驱动器还是铰接或弯曲或其间是否有其他部件?
  5. 如果动力转向驱动装置中的断齿与事故无关,那么当我第一次将车开回九月时,我抱怨的方向盘问题是什么原因?

我的总账单,轴,动力转向驱动器(又称转向架)和租赁器租金超过2600美元。我正在探索我的选择。我强烈地感受到,仅凭巧合因素和这种“磨损”的罕见性,这种损害来自事故。但是,正如他们声称的那样,如果它可能是正常的磨损,我不想让保险公司付钱。所以我很欣赏任何人对此事的见解。

完整的披露旁注:9月17日左右,一个轴承进入交流发电机。我曾探索过它可能与事故有关的可能性仅仅是因为它直接位于右前轮后面(我从未亲眼看到过这种损坏 - 当事故发生时我的妻子独自在车内并直接进入我们进行维修的经销商,但他们说服我不可能与事故有关,所以我很满意并且理所当然地付钱。然而,这个案件对我而言似乎与事故有关。

Answers:


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我将通过陈述来说明我的答案:支付转向并将其粉笔体验。我不是律师,但可以告诉你这是一个“没有胜利的场景”。

  1. 进入动力转向驱动装置的杆是否会导致齿断裂/弯曲,而当车轮被撞死并在顶部弯曲时,杆没有任何损坏?

以我的拙见,是的,它可以。首先,你怎么知道它在顶部弯曲?它可以很容易地在侧面弯曲,然后车轮转向坐在旋转的顶部。如果车轮在侧面撞到了足够快的撞击,这可能导致齿轮与小齿轮相遇的齿轮发生应力断裂而不会损坏拉杆端部或连接它们的杆。

  1. 我最初抱怨方向盘的松紧度与牙齿脱落一致吗?也许它可能已经从事故中弯曲,放松,并最终在大约3个月的时间内中断?

绝对。如上所述,如果牙齿受损,它可能刚刚被破裂或轻微移位。正如你所描述的那样,这会引起一种有约束力的感觉。

  1. 任何人都可以通过数据证实动力转向驱动装置内部的损坏是否始终伴随着从车轮进入车轮的杆的损坏?即杆的损坏是否“证明”动力转向驱动器中的断齿不是来自事故?

我不知道。谁知道是否有人做过这种测试,所以我怀疑是否有任何确凿的证据可以证明什么。我们必须继续讨论它可能发生的逻辑和假设。(这就是你最终要支付它的原因。)我可以看到杆可能没有任何损坏的地方,仍然对齿条和小齿轮提供足够的冲击以造成损坏。问题是,我是一个不知名的人在互联网上写一个悲伤的啜泣故事给一个将要出2600美元的人。没有办法以某种方式证明任何事情。当你对保险公司说出你的话时,你认为谁会赢?究竟。

  1. 杆从车轮进入动力转向驱动装置是否直线?即它是直接从车轮进入驱动器还是铰接或弯曲或其间是否有其他部件?

这是RAV4中拉杆构成的两个图像。第一个是外部(弯曲的),第二个是内部拉杆(直的):

在此输入图像描述 在此输入图像描述

没有关节的瘦端在内螺纹上踩到端部而没有外部的接头。内螺纹上的转向节进入机架和小齿轮单元的末端。外拉杆连接到转向节上的转向臂(靠近轮胎)。

  1. 如果动力转向驱动装置中的断齿与事故无关,那么当我第一次将车开回九月时,我抱怨的方向盘问题是什么原因?

如上所述,您对齿移位的齿轮齿轮的评估对我来说似乎是准确的。这似乎是合乎逻辑的事情。它所做的只是在正确的时间向正确的方向施加足够的压力,以引起你所说的话(另见:什么是压力提升器?)。这很常见吗?绝不是,但它似乎合乎逻辑。它所做的就是以正确的角度承受适量的应力,其中一颗牙齿可能已经脱落。即使它只是一个起始裂缝,随着时间的推移变大,然后牙齿出来,从你的描述看起来是什么问题。再次证明这是完全不同的事情。

如果尚未被车间取代,最后要注意的可能是坏的是车轮轴承。在这样的情况下,车轮受到撞击,车轮轴承会吸收大量的冲击,这可能会导致轴承中的平点(无论是座圈还是其中一个轴承本身)。这一开始可能并不明显,但会很快磨损(超过几千英里)。如果您觉得在发生损坏的车辆侧面可能会有轻微磨损,这可能是问题所在。只要注意它,所以它不会让你陷入困境,所以你不会在这个过程中造成其他损害。


很好的答案。谢谢。我也很欣赏这个建议。
hepcat72

一个跟进:因为他们在10月更换了车轮,这是否意味着你在最后我们已经更换的警告我的轴承还是在一个单独的部分?
hepcat72

另外,一般来说,我的保险公司非常好。我对他们非常满意,他们花了很多时间来解决我的问题。他们有一个合乎逻辑的论点,但它没有解释“有约束力”的抱怨。我希望如果我能够逻辑地证明我认为发生的事情比他们的理算师所设定的更有可能,他们可能会同意掩盖它。在您与服务人员一起提交答案之前,我分享了这篇文章,以便我可以与他们交谈以使他们在同一页面上(因为它似乎可能存在通信问题)。
hepcat72

@ hepcat72 - 至于车轮轴承,你必须问他们是否是维修的一部分。由于单独更换车轮,它不会被替换。这是两个单独的项目,通常不会有问题。我所建议的是,如果它在几个月内开始出现问题,不要感到惊讶。一旦他们被调整,他们就会开始降级。
Pᴀᴜʟsᴛᴇʀ2
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