语境
我已将标准QoS配置部署到运行带有IOS 15.1（4）M4的Cisco 891路由器的客户站点。WAN链接是连接到FE8的单个ADSL2 +链接（24 / 1Mbps）。
我以前已经在另一个站点上通过使用来自局域网的iperf来生成1+ Mbps的上行流量来测试了此配置，并确认了在WAN接口上启用QoS时通话质量的显着变化。这就是我最初确认我的配置正常的方式。
我最近已将相同的配置部署到另一个站点，但是它们仍然对上游VOIP带宽有问题。我想合理地确认QoS在不使链接实际饱和的情况下就可以正常工作（特别是因为它们已经过时，并且没有现场技术）。然后尝试隔离我可能会得到的柚木以获得更好的语音质量。
问题
给定以下策略映射输出，以VOICE类映射为例，以下统计信息是什么意思：
3860628数据包，1070196895字节：我可以假定这是类映射中匹配的数据包/字节总数吗？
5分钟提供的速率为0 bps，下降速率为0 bps： “提供的速率”是已被优先处理的流量的bps速率，如果不是，那么呢？同样，丢包率是否是由于带宽不足而无法优先处理的多余流量？这是否表明我们需要X带宽增加X bps的带宽来适应此类流量高峰？
优先级：40％（340 kbps），突发字节8500，黑白超出丢弃：5：在这一行中，我不确定黑白超出丢弃意味着什么？
记录中
鉴于这些统计信息可能会在高峰时间（这是您最想看到的时间）发生变化（我想）。有什么方法可以记录这些数字，或者可以通过SNMP查询它们，以便可以以编程方式对其进行图形显示？
学习
我了解QoS是一个相当广泛的话题。当试图了解这一点时，我经常会因为了解不同类型的QoS实现或由于IOS版本不同（例如，使用语法或输出已更改的命令而使用文档的旧文档）而感到不知所措。
为此，有人可以推荐一些思科培训文档或视频课程，以帮助我集中精力更好地掌握QoS吗？
一些其他信息
这是一个示例QoS配置：
class-map match-any SSH
match protocol ssh
class-map match-any LogMeIn
match access-group name LogMeIn
class-map match-any VOICE
match protocol sip
match protocol rtp
policy-map ADSLPrioritisationOutbound
class VOICE
priority percent 40
class SSH
bandwidth 80
class LogMeIn
priority percent 20
class class-default
fair-queue
policy-map ADSLPrioritisationOutboundParent
class class-default
shape average 850000
service-policy ADSLPrioritisationOutbound
interface FastEthernet8
no ip address
ip virtual-reassembly in
duplex auto
speed auto
pppoe-client dial-pool-number 1
service-policy output ADSLPrioritisationOutboundParent
和policy-map界面输出：
FastEthernet8
Service-policy output: ADSLPrioritisationOutboundParent
Class-map: class-default (match-any)
18968101 packets, 6998385051 bytes
5 minute offered rate 3000 bps, drop rate 0 bps
Match: any
Queueing
queue limit 64 packets
(queue depth/total drops/no-buffer drops) 0/93737/0
(pkts output/bytes output) 18874363/6936577128
shape (average) cir 850000, bc 3400, be 3400
target shape rate 850000
Service-policy : ADSLPrioritisationOutbound
queue stats for all priority classes:
queue limit 64 packets
(queue depth/total drops/no-buffer drops) 0/0/0
(pkts output/bytes output) 3860623/1070194985
Class-map: VOICE (match-any)
3860628 packets, 1070196895 bytes
5 minute offered rate 0 bps, drop rate 0 bps
Match: protocol sip
97348 packets, 49867304 bytes
5 minute rate 0 bps
Match: protocol rtp
3763280 packets, 1020329591 bytes
5 minute rate 0 bps
Match: access-group name NEC-PBX
0 packets, 0 bytes
5 minute rate 0 bps
Priority: 40% (340 kbps), burst bytes 8500, b/w exceed drops: 5
Class-map: SSH (match-any)
89497 packets, 19838544 bytes
5 minute offered rate 2000 bps, drop rate 0 bps
Match: protocol ssh
89497 packets, 19838544 bytes
5 minute rate 2000 bps
Queueing
queue limit 64 packets
(queue depth/total drops/no-buffer drops) 0/0/0
(pkts output/bytes output) 89497/19838544
bandwidth 80 kbps
Class-map: LogMeIn (match-any)
0 packets, 0 bytes
5 minute offered rate 0 bps, drop rate 0 bps
Match: access-group name LogMeIn
0 packets, 0 bytes
5 minute rate 0 bps
Priority: 20% (170 kbps), burst bytes 4250, b/w exceed drops: 0
Class-map: class-default (match-any)
15017976 packets, 5908349612 bytes
5 minute offered rate 0 bps, drop rate 0 bps
Match: any
Queueing
queue limit 64 packets
(queue depth/total drops/no-buffer drops/flowdrops) 0/93732/0/93732
(pkts output/bytes output) 14924243/5846543599
Fair-queue: per-flow queue limit 16