我的预发行版应用程序在iTunes Connect中已经“处理”了一个多星期,有什么用?


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我使用Xcode 6.1.1将新版本的预发布应用程序上载到iTunes Connect,以便可以将其分发给我的外部Beta测试人员。之前,我已经使用同一应用程序的两个版本完成了此操作,并且效果很好。

但这一次,上传被困在“处理中”状态超过一周。我再次尝试(相同版本,新内部版本号),现在已经超过24小时,没有任何更改。

该应用通过了验证。

是什么赋予了?



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仅供参考,今天我的应用程序“处理”了2.5个小时,现在完成了。
iForests

2
此页面上唯一对我有用的解决方案是Application Loader用于上传我的构建。这是2-3小时后唯一完成处理的版本。用Xcode7上传的其余文件尚未在12小时后完成。
2015年

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我把它收回。这次成功一定是a幸,因为我昨晚使用上载了2个版本,Application Loader而现在10小时后它们仍在处理中。
2015年

7
我已经和苹果谈过两次了。他们表示,他们正在与itunesconnect后端工程师合作解决此问题。
2015年

Answers:


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转到iTunes Connect中的“资源和帮助”。选择“联系我们”,然后按照向导进行操作。除了苹果,我认为没有其他人可以回答这个问题。这就是我们过去在类似情况下所做的。


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做完了 “ iTunes团队每天都会收到大量电子邮件。您的问题将尽快得到解决。我们感谢您的耐心等待。” 😒–
罗伯特·阿特金斯

2
你从苹果那里得到了答案吗?我的意思是真实的。:)我们正遭受同样问题的ATM困扰,想知道是否有什么可以解决的。
Zoltan Magyar 2015年

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我必须通过电话给他们打电话,但最终我确实与iTunes Connect支持团队联系。他们两周后告诉我的最好的情况是,他们“仍在调查中”,但我只是尝试上传一个新的二进制文件,它一直通过并现在“等待审核”。因此,基本上,只要继续上传就可以了。
罗伯特·阿特金斯

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的确如此,但是告诉他们它被破坏的人越多,修复它的可能性就越大。
组合

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一个人可以希望... @combinatorial
helmesjo 2015年

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我们有一个类似的问题。已上载的构建正在排队,在弹出帮助中简单地说“正在处理”,“上载构建后,它们将经历处理状态,然后才能使用。” 天过去了。

选择“内部测试人员”进行更改和保存似乎立即清除了队列:最新的构建现已激活,可以进行测试。我现在用两个不同的应用程序做了两次。

更新:至此,所有赌注均关闭。当苹果悄悄升级iTunes Connect时,似乎发生了“处理”,您对此无能为力。

2015年9月23日,iTunes Connect在近24小时内不接受任何上传。“内部测试人员”的技巧无效。最终修改版本号(以避免“重复的二进制”错误)并重新提交。

第二天,惊喜!iTunes Connect已完全更改。我猜我们都在看一个死站点,而他们在后台提出了新版本:(

在我们的案例中,我们仍然可以看到数十个“失败”的上传文件仍处于“处理中”状态。那好吧。

有人报告说使用Application Loader可以比将Xbuild提交到iTunes Connect更好。您现在可以在Xcode的Xcode菜单“ Open Developer Tool”项下找到它。

有时这可行。有时并非如此。您的里程数可能会有所不同\\(ツ)_ /¯


1
不适用于我(永远等待着两个版本),但谢谢您-苹果需要在这里认真对待,他们正在变成MS
sean2078 2015年

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我们目前有5个版本,尚需2小时左右的时间上传,所有版本都在处理中。其中三个使用不同的版本号,其他三个带有构建增量。迄今9个小时仍无法成功上传单个文件。至少有一条错误消息会很棒。由于无法使用“与我们联系”选项中的所有选项,因此无法联系Apple。
bauerMusic

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如果所有其他方法均失败,则可以尝试致电Apple开发人员计划电话支持:developer.apple.com/contact/phone.php
Nuthatch 2015年

1
一个小时前,所有构建最终都已处理完毕,现在可以进行测试。有时您只需要等待... :-)
CryingHippo

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这对我的血压没有帮助。:(
Ari Braginsky

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解决方案(如Apple支持小组在响应帮助请求时所建议的那样)是上传新的二进制文件。我通过XCode(相同的1.4版,但将内部版本号从1增加到2)做到了这一点,并且几乎立即进行了处理。

如果您陷入“处理”炼狱中,请在XCode中增加内部版本号,然后存档并再次提交到App Store。如果15分钟后仍未处理,请重试。


1
再次发送它会增加内部版本号,并等待15分钟即可完成操作!
桑卡斯

苹果公司的回复:“重新尝试上传版本并将版本号增加1通常会成功上传该版本。任何处理时间超过30天的版本都将从iTunes Connect中删除。”
tmr

我发现即使上载相同的二进制文件(相同的版本和内部版本号)似乎也可以重新启动该过程并在大多数时间对其进行修复。
Zystem先生,2013年

1
他们无法解决这个问题,令人难以置信。我们还有一年零九个月,而且它仍然在发生。
Bram

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使用XCode 7 betta-5遇到了相同的问题。通过在归档上传过程中取消选中“包含位码”复选框来解决:

在此处输入图片说明


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这是真正的解决方案。提交构建时禁用位码是我获得构建而不会停留在处理过程中的唯一方法。
Dids'Sep

@Dids处理您的应用程序需要多长时间?我已经尝试过了,但仍在等待2个小时以上。
2015年

@mark我上周上一次上载应用程序的时间-处理过程大约花了一个小时。如果您在接下来的1-2小时内没有结果,建议您重新提交您的应用。
AVT

@Avt感谢您分享经验。我已经上传了3次。最早的已经处理了4个小时。我打电话给支持。他们要求我给他们发送电子邮件,他们会继续努力,大声笑。因此完全没有帮助。
2015年

@mark他们的电子邮件是什么?我也遇到了这个问题。我尝试了上面的解决方案,但没有一个起作用。我还致电了Apple Developer Program电话支持,但没有人回答。似乎有太多人在打电话给他们。
文斯·袁

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我遇到过同样的问题。我尝试对“内部测试人员”进行更改。没有效果。我使用应用程序加载器上传了一个新版本。上传完成后,以前的版本从“正在处理”更改为可用。


这为我解决了!没有戏!
iOSDude

您现在如何获得Application Loader?我正在使用Xcode Organizer,并且想通过Application Loader尝试运气,但是找不到下载链接。
AnthonyMDev


2
您可以通过打开Xcode并从Mac的菜单栏中选择Xcode>打开开发人员工具> Application Loader来访问Application Loader。
克里斯(Chris)

1
这是最好的解决方案。我只想补充一下,您可以重复使用相同的构建文件,而无需增加构建号。一旦Application Loader抱怨您已经拥有相同的内部版本,只需返回并取消即可。它将启动处理过程。
Van Du Tran

13

我从App Store开发人员支持(2016-01-02)得到了以下消息:

请注意,整个构建过程最多可能需要24小时才能完全通过我们的系统使用。如果构建未在24小时内完成处理,通常可以通过使用更高的构建编号再次提交构建来解决。

没有太多答案(关于为什么要花费这么长时间),但这正是苹果公司给我们的答案。


12

我有一个类似的问题。

昨天,我使用Xcode提交了一个应用程序构建(1.03),大约是下午6点,今天早上它仍在“处理中”,实际上它仍在“处理中”。

今天上午10:30左右,我使用Xcode提交了第二个版本(1.04),但是更改状态也花了太多时间,所以我在中午左右使用Application Loader提交了第三版本(1.05),应用程序加载器给了我一个警告该应用太大,无法验证其API使用情况(版本约为12.5 MB),这只是一个警告,因此我提交了该应用,但我仍在等待其更改状态(下午2:16)。

当然,每次我增加内部版本号时。所有版本的Enable Bitcode设置为NO。

更新(下午1:52):

第二个版本(1.0.4)才可用于TestFlight。

更新(下午4:43):

与Application Loader一起提交的第三个版本(1.0.5)才可以用于TestFlight。

我的结论是,他们的服务器比以前慢了……也许正在处理的应用程序的数量增加了,并且系统的负载也更高了,因为要检查的新事物(位码,监视操作系统等)。


2
感谢您的更新。更不用说他们可能在扫描恶意代码,因为前几天xcode违规事件曝光了。我还是觉得像一个公司一样大一个强大的苹果应该不会有这些问题
马克

是的,中国仿制版本的Xcode可能是当今系统运行缓慢的主要原因。
奥斯卡·萨尔奎罗

我第五次尝试使用Application Loader。这是我在尝试问题线索中的几乎所有建议后第一次尝试。这是唯一在几个小时内成功处理的文件!
2015年

我通过Application Loader进行了尝试...让我们看看我的进展如何。我有4建立处理并到达48小时很快标记..
wilforeal

谢谢@RacZo。Application Loader解决了我的问题。
Suresh

7

我昨天碰到这个问题。我提交了具有各种不同设置的多个版本。最终对我有用的没有任何代码通过Application Loader提交

我希望这可以帮助某人避免我经历的头痛。已经过了24个小时,通过Xcode提交的应用程序仍在“处理中”,通过Application Loader提交的应用程序在一小时左右就可以使用。


这也对我有用。从Xcode导出时,请确保签出bitcode复选框。tnx @塞斯林
Michael90

5

如果您现在遇到此问题,则是苹果问题。他们正在发布iTunesConnect的新版本。在过去的几天中,我的许多构建都被卡在“处理”中。今天,他们陷入了上载。多个电话和后来的不同答案,新站点刚刚发布,我的版本显示为“正在处理”或可以提交。不过,它们旁边都有一个黄色的警告图标。不知道那是什么。


2
同样的问题,黄色警告不包含任何描述。您身边有任何更新吗?
DevAndArtist

3

我已成功通过Xcode 7.1提交了新版本的应用程序。然后发现该构建在“处理”中的停留时间比平常更长。

我遵循Scotch的建议,增加了内部版本号,同时保留了相同的版本,然后再次从Xcode提交。这次,新版本可以在5分钟内进行测试。

然后,我可以选择该版本,然后单击“开始测试”。我的内部测试人员收到了通知电子邮件,并能够通过Testflight应用程序测试新版本。


3

我知道它的答案来得有点晚,但这是google中出现的第一个链接,上述解决方案均不适合我。

我遇到了同样的问题,即从应用程序加载器上传构建后,它陷入了处理。这种情况发生了很多次,经过数小时的头部撞击后,我发现,一旦关闭Mac上的应用程序加载器,构建状态就会发生变化:)

我希望这个答案对很多人有帮助。



2

OSX:禁用包含应用程序符号来象征崩溃报告对我来说很成功。我将手动存储dsym和符号,而不是等待它们解决其“ NEW” itunesconnect版本。


2

我正在使用xcode,我的应用通常需要1-2分钟来处理,但今天我等待了15分钟。我所做的就是增加构建,保持版本不变,然后再次存档。它在2分钟内通过,而以前的版本在一小时后仍然停滞不前。

我的建议是不要等苹果,再增加构建并再次上传。苹果公司非常高贵,不能承认他们的系统有错误或错误。时间就是金钱。


2

我不愿意为这个已经人满为患的问题添加另一个答案,但是它可能对某人有用。

我发现,如果在上载新版本时已经为一个“发行版”分配了一个版本,则清除现有版本并尝试选择新版本时,始终将其显示为“处理中”。

但是,如果我删除了旧版本并保存并刷新了页面,则可以选择新版本。


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对我来说同样的问题...从Xcode(7.3.1)上传应用档案。使用Chrome和Safari连接到iTunesCo ...

  • 8月20日:v0.1.3 | b0.0.1->上传完成->从未出现在iTunesCo上
  • 8月23日:v0.1.4 | b0.0.1->上传完成->在iTunesCo上处理
  • 8月23日:v0.1.4 | b0.0.2->上传完成->在iTunesCo上处理
  • 8月23日:v0.1.4 | b0.0.3->上传完成->从未出现在iTunesCo上
  • 8月24日:v0.1.5 | b0.0.1->上传完成-> 5分钟后可用

它的工作方式没有逻辑……所以我同意@teapen:

...别等苹果了,只需增加构建并再次上传...


1

我尝试更改“内部测试人员”选项,尝试更改应用程序详细信息页面上的其他项目,并尝试在两天内上传几个新的二进制文件(使用相同的代码,仅更改内部版本号)无效。我还通过iTunes Connect支持链接联系了Apple;他们在不到24小时内答复,但只是要求提供更多信息(我已经提供了大部分信息)。

最终,两天后,我上传的第五个版本在正常的几分钟内就完成了,我终于能够提交我的应用程序以供审核。


1
是的 似乎提交过程以某种方式被破坏了,我认为摆弄应用程序详细信息页面没有任何作用。唯一要做的就是每十二个小时左右提交一次,直到它通过为止。
罗伯特·阿特金斯

1

我遇到了同样的问题,我通过Xcode7上传了ipa,它卡住了48小时。我邮寄给Apple支持的次数,但无法正常工作,因此我多次上传了ipa,但是没有用,然后我将版本号从2.2(33)更改为2.3(1),并且对我有用。因此,尝试在您身边可能会有所帮助。


1

我对这个错误有一个理论,这也发生在我身上几次。

我认为会发生什么:如果您登录到iTunesConnect,则该网页将在数据库中查询可用的版本。该查询可能会干扰新版本的创建。

我所做的是:在所有Web浏览器上从iTunesConnect注销。在Xcode中增加build nr,进行存档,然后上传。

然后:抵制诱惑登录iTunesConnect检查状态。至少等待一个小时,然后再登录。

当我最终登录到iTunesConnect时,我发现我的二进制文件坐在那里,等待着我。


5
啊,管道胶带的理论。:-)
Michael Kernahan

1

因此,我经历了昨天(17年2月22日)的经历,它显示了多次尝试通过Xcode(8.2)上传构建(Processing)。然后,我仍然使用应用程序加载器进行了尝试。我只需要等待大约12个小时,就可以处理已发送的电子邮件,使它成为垃圾邮件。

是的,不是你,是他们。


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我一直遇到相同的问题几天,上传了很多文件,当我注销PC上的Apple开发人员门户网站(我使用它而不是Mac来查看门户网站)时,似乎可以正常工作,并通过Mac和登录到我用来上传ipa的Mac上的开发人员门户,此后似乎可以立即使用,猜测苹果真的很讨厌Windows或从另一台计算机登录是一个问题。


0

我也遇到了这个问题-但这是与我在网上看到的任何原因完全不同的原因。我意识到我的应用程序没有与应用商店发布相关的正确的iOS Provisioning配置文件。我只是更改了内部版本号,然后进行了验证并重新提交。在15分钟内,就可以将新版本添加为当前版本。我尝试上传的前两个版本仍在处理中。

我不确定为什么Apple不会告诉您上传的版本配置不正确,但这是我的解决方法!


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使用Application Loader上传构建对我来说很成功。如果您当前的构建卡在“处理”中,则只需使用递增的构建号创建一个新的构建,然后通过Application Loader提交即可。


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实际上,这是与应用商店相关的问题。我上载了许多版本,这需要一些时间,具体取决于ipa的大小以及何时将其上载到App Store。请使用Application Loader 3.0或更高版本上载构建。



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我的一个应用程序也遇到了同样的问题,这就是我最终发现这个问题的方式。就我而言,我使用Xcode 7.1同时上传了两个应用程序。其中一个应用程序在一小时内通过了处理。另一个将近24小时仍在处理中。为了解决这个问题,我创建了一个新的存档,并增加了内部版本号,并使用应用程序加载器上传了该存档。我没有关闭位码。我使用应用程序加载程序上传的版本仅用了不到20分钟的时间即可完成处理,因此我已经能够提交我的应用程序以供审核。我在此之前提交的版本仍在处理中。

至少对于我的应用程序,使用应用程序加载器似乎已经解决了该问题。


0

查找包含以下内容的电子邮件:

缺少Info.plist键-此应用尝试访问对隐私敏感的数据,而没有使用说明。该应用程序的Info.plist必须包含一个NSAppleMusicUsageDescription键,该键具有字符串值,该字符串值向用户说明该应用程序如何使用此数据。

丢失的密钥可能是一系列权限中的任何一个,甚至可能是您根本没有使用的密钥。特别是对于本机应用程序,通常会出现这种情况。

如果收到这样的电子邮件,请按照有关Info.plist密钥的建议进行操作,然后重新提交该应用程序。


我已经上传了3个构建版本,但没有收到任何电子邮件。3个版本未显示。
Mitul Marsoniya '19

-4

这样做的原因是您的构建缺少Apple服务器无法确定的内容。

要解决此问题,请确保已包含应用程序所需的所有可能配置,并确保已为每种可能的分辨率添加了至少一个启动映像,这就是我的情况,我为每台设备添加了启动映像,并且作品。

因此,请仔细检查您的项目是否缺少这些设置之一或图像,然后尝试。谢谢


1
碰巧的是,如果您未进行任何更改并再次上传,则很有可能会成功。直到不久前,该问题就一直存在,最后上传了相同版本。
AragornSG 2015年

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@AragornSG:在他的辩护中,您可能会在此处的许多答案中使用“巧合”一词,甚至是带有否决权的答案。
newenglander

完全是@newenglander。此页面中没有“正确”的答案。他们所有人都在d不休,疯狂的幸运开发商。
Krishnabhadra 2015年

-5

我正面临这个问题。当我使用Safari浏览器在Chrome浏览器中登录iTunes Connect时,此问题已解决。我的应用程序已经处于处理状态。


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