即使系统管理员不同意备份策略,系统管理员也应该以任何方式备份重要数据吗?[关闭]


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最近,我们公司的一台主要文件服务器出现故障。它使用的是4磁盘RAID阵列,但显然其中3磁盘已死,服务器上的所有数据均已丢失。

他对系统管理员说,他已经警告高层管理人员几个月的备份情况。他一直在试图获得购买企业级备份解决方案的批准,但他从未获得批准的预算-因为管理层认为这超出了预算。

系统管理员是经过专门认证的专用系统管理员,而他的经理并不面向IT。

他的经理问他为什么不买便宜的外部驱动器,并用它来备份文件服务器。系统管理员认为这只是适用于家庭使用的米老鼠解决方案,而不适合专业的IT公司-这就是为什么他不这样做。

在我看来,系统管理员希望使用适当的,教科书式的IT战略,该战略要花更多的钱,而管理人员(对IT缺乏深入的了解)则需要他们认为足够的便宜解决方案。

我想知道其他系统管理员的意见是什么?这个系统管理员的行为正确吗?还是即使他认为便宜的方法还不够好,他还是应该始终确保重要数据的备份吗?


编辑:根据答案,我要补充说系统管理员有一位IT经理,他会知道这种情况。他向最终老板汇报。我不知道经理是否曾经向老板报告过全部情况。我认为对于经理人来说,这很艰难,因为他被困在中间,他想与双方保持外交关系。


1
听起来好像管理员割断了鼻子,以消灭他的脸。
韦斯利2010年

哇。中层管理FTL。管理方面的伟大之处在于,这确实是他的错。钱就到此为止。他是应该跟踪全局的人。他是需要设定预算分配并要求紧急资金用于备份之类的人。如果他们甚至直接与管理员打交道,那一定是一家小公司。在我工作的地方,我和管理人员(除了老板以外)谈论备份问题的过程,比我飞上月球还要多。
Satanicpuppy

1
我是一个绝望的外交官。幸运的是,我在一家公司工作,当您坦率地说时,人们会对此表示赞赏。为了获得额外的奖励,从事管理工作的任何人都应该阅读以下内容:joelonsoftware.com/articles/TwoStories.html(适用于我觉得任何类型的经理,也许有问题的经理都应该阅读)
Mark Henderson

很棒的文章,Farseeker。
韦斯利2010年

在当前的话题性规则下,这个问题是题外话。
HopelessN00b 2015年

Answers:


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我同意正确的做法是首选方法。但是,袖手旁观什么都不做是不专业的。管理层是否已通知没有备份?管理员的工作是向管理层提供包括成本和风险在内的各种选择。他提出了他偏爱的选择,但被拒绝时,他什么也没做。不酷


5
如果这个家伙没有为“企业备份”提供至少3种选择,那我会称之为不专业。同时,如果他提出了“兰博基尼,丰田和Yugo”解决方案,那么所有这些解决方案都会被否决,这是管理上的麻烦。
voretaq7'2

3
同意,只要它们正确,正式,便会通知您没有实施备份。
Craig 2010年

2
在这种情况下,要求您的老板签署某些东西以达到“我理解我正在欺骗我们”的效果有时是有效的(此外,作为顾问,我发现他们通常在必须签署时才阅读该书)。
voretaq7 '02

1
我认为“不酷”可能只是轻描淡写了。
John Gardeniers'2

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老实说,这两个方面都是失败的。

这种情况的后勤可能意味着他将不得不浪费时间本来应该花在做其他紧迫的重要任务上的时间。

但是,最终,是的,他应该有所作为。一遍又一遍地,从这里到那里有一堆硬盘总比没有好。

另一方面,管理的全部目的是确保您下面的人可以干自己的工作,并且可以干。因此,从领导的角度来看,管理者惨遭失败,可以同等地承担责任,甚至更多。


2
这两部分的故障均为+1;我仍然不能接受管理员认为最好坚持一下,什么也不做。
Maximus Minimus

+1我同意双方都失败了。
iPaulo 2010年

1
+1表示双重故障,+ 1表示MH的评论:除非公司完全不合理(“您要进行备份?然后您购买了进行备份所需的一切!”),管理员确实搞砸了狗狗。
voretaq7'2

4

如果没有备份,就我而言,系统管理员的职责是:

1)明确告诉高层,没有不确定的备份,以便他们知道

2)无论如何都可以备份数据

坦率地说,如果发生这种情况,我会被解雇,因为即使管理层让我的生活变得艰难,这也不是借口,特别是如果他们仍然觉得自己拥有的东西而不是一无所有。


我不一定同意第2点,但第1点是管理员应该做的事情的核心。应该至少每月一次对每个执行人员都重复“没有备份”之类的事情,直到问题解决为止……
voretaq7'2

然后发生这种情况,当您摇头时,这是您的责任……
Mark Henderson,2010年

2
需要明确的是,这不是我不同意的“无论如何都要备份”部分,而是“他可以采取的任何方式”:我是否应该在下班后的每个晚上进来并手动将备份剪切到自己的个人外部硬盘驱动器上?(有些公司甚至不授权您购买500GB USB驱动器,恕我直言,这些公司没有帮助...)
voretaq7

4

如果不这样做,该死的,如果不这样做,该死的。坦白说,如果管理层没有花钱在备份解决方案上,那是他们的错。另一方面,管理员应该一直积极尝试制定权宜之计的解决方案,而不是仅仅坐在屁股上等待事情破裂(我认为任何外部驱动器解决方案都是不可接受的。您永远不能说:“我没有我想要的东西,所以我不负责任”,但是您可以说:“我反复尝试着让您做事情,你已经给了我什么,这不是我的问题。”

实际上,我曾经处于一种情况-我什至不是一名ADMIN-在该数据库上工作,并在进行更改之前进行了备份(这很糟糕),然后我(通常这样做) ,只要有可能)将其保存到我自己的本地计算机上。两天后,他们丢失了RAID阵列,糟糕的是,没有备份解决方案。他们一直在将数据库备份 raid阵列。

所以我来得很晚,我说:“哦,我前天自己备份了它。”

你知道结果如何吗?我被指责为不好的备份解决方案。对于我绝对不负责的机器。并不是因为我的备份太旧了,而是因为我只备份了我正在处理的数据库,而不是每个数据库。

因此,问题就出在这里:如果您做一个米老鼠解决方案,如果您做任何事情,而且做得还不够好,那么您将陷入无所作为的地狱。如果明确地由备份负责,并且没有预算,则应尝试将一些东西拼凑在一起,但最好确保该备份能正常工作,并且需要为此而烦恼。反复。抓住一切机会。

如果不是您的责任,请指出存在问题,当他们试图将未分配的任务分配给您时,绝对绝对拒绝承担责任。在灾难发生之前,没有人将灾难恢复作为优先事项,然后他们替罪羊,每个人都试图弥补自己的短视。


3

不幸的是,跳过备份的公司太普遍了。大多数人永远不会改变,直到他们被烧毁并失去一切。

如果您是系统管理员,则必须使用包括脑部在内的各种工具。不论管理层如何,也不管其他人怎么说,当大便撞到风扇时,每个人都会得到选择性的记忆。

米老鼠备份总比没有备份好。


喝彩!=)
Wesley

1
有时,米老鼠备份的情况更糟:每个人都认为自己的数据是安全的,但是当便便时,找不到他们想要的文件的地方-“哦,您将其保存在X驱动器上吗?我们的备份仅包括Y驱动器! ” &因为“有备份”,所以他们没有保留自己的任何副本...
voretaq7'2

好吧,现在这已经足够真实了!我应该说过“ TESTED”米老鼠备份。无论如何,应测试所有备份。曾经有人告诉我“任何白痴都可以备份,但是恢复需要花点时间。
BhmJeep 2010年

2
我一直听到的方式是:“备份并不重要,还原很重要!”
BillN

@BillN-绝对!我上次工作的存储人员习惯将其
钻研

2

对我来说,听起来好像sysadmin想要全部还是什么都不想要。很高兴得到全部,但是如果您不能拥有,您应该什么都不接受吗?

以我的经验,要做的是评估所有可能的选项(不要太深入),并为每个选项画出几个项目要点,以表明其优缺点,成本(初始和持续的)。在此包括“不执行任何操作”选项。

然后,您可以让经理决定他们选择哪种解决方案。在我看来,您的sysadmin可能有多个选择。也许他只看到了他真正想要的那个?


1
确实。我是笨拙的手工构建10 TB的“备份服务器”之王。给其中一些添加盐,然后定期将数据转储给他们。旋转磁带的效果不如旋转磁带好,但是其中一个的价格却比一盒像样的磁带还便宜。
Satanicpuppy

1
巨型多TB“备份” RAID,将USB硬盘驱动器视为“磁带”,使用tarsnap.com通过网络备份到rsync.net-总是有一些东西,只要预算不为$ 0(有时您甚至可以用$ 0
赚钱

2

我会向那些说管理员应该在这里实现一些东西的人表示声音。他没有这样做就很犯错。我有些人想同情他的立场,但是在理想的情况下,备份和还原将花费时间,始终有效且永远都不需要。这不是一个世界,即使是最好的备份解决方案也会有一些缺陷,您需要接受并学习使用它们。

半资产总比没有资产好,即使使用el-cheapo USB HD也会使他脱颖而出,并且当管理人员被告知他们无法获得超过一天的数据量时,他将获得重任。或两个老回来。但是在这种情况下,它仍然可以挽救他的脖子。


在极端情况下,甚至可以挽救公司和每个人的工作。数据丢失导致多家公司破产。
John Gardeniers'2

2

系统管理员应该以任何方式备份重要数据。

我不知道我会说你在任何情况应该备份。您可能会尝试做某些事情,这可能是非法的。例如,我不会将健康记录通过网络备份到我的个人计算机。我不会为了备份而做非法的事情。

OTOH至少要有一些备份系统,我会接受很多妥协。然后,每当做出妥协时,我都会指出一点,以确保我的反对意见是明确的,并记录在案,因为它是一个不好的妥协,会导致问题,不足或在将来变得不再有用。


1

作为系统管理员,我认为确保自己照料的系统尽可能安全可靠是我的责任。备份属于可靠性标签。不得不与不了解的高级员工争论(我认为我们都曾在某个时候或其他时间参加过)可能令人沮丧,我们仍然应该尽力而为。

当我继承了当前职位的备份系统出现故障时,管理层对将钱花在该系统上犹豫了一下,我希望我不要没有备份就离开该系统。取而代之的是,我带上了我的个人外部驱动器并使用了一周左右的时间。尽管绝对不愿意使用硬盘驱动器进行备份,但事实是,与完全不使用硬盘驱动器相比,这是非常可取的。


哇。携带自己的东西的道具。我不知道我会走那么远。有时,我看到《最后的大恶魔》跨越了个人与企业之间的界限。但是,也许这是倒数第二次发生的大恶魔,它站在失业线上,无需您的上一位雇主提供任何参考就可以更新您的简历。
韦斯利2010年

当您是一个IT IT部门的人时,与在大型组织中工作相比,您通常会更灵活一些。至于企业与个人之间的界线,我发现它更像是一条很宽的灰色污点,而不是清晰的分界线。
John Gardeniers'2

1
我是一家非营利性的IT商店,2009年花费的资金超过了他们的收入……而我/ still /不会带我自己的东西。也许我是个混蛋?:-/
Wesley

我承认我使用了一些自己的设备(例如,在密钥的拇指驱动器上的(加密)文件中有备份加密密钥的副本)。对我来说,这行是“如果这对于企业正常运作是绝对必要的,则公司需要提供它”
voretaq7 2010

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相信我,如果需要几天以上的外部驱动器,我将不会继续使用自己的驱动器。这纯粹是权宜之计。让管理层知道我正在使用它可能有助于获得购买所需组件的批准。
John Gardeniers'2

0

如果系统管理员无法说服管理者认为一个好的备份解决方案的重要性,那么他们唯一可以说服他们的方法就是灾难性的数据丢失,但是作为系统管理员,您有责任向管理层和用户介绍备份之类的重要性。 ,并确保他们彻底了解当前状态(在这种情况下为“无备份”)和潜在后果(“我们丢失了磁盘,您的宝贵数据将永远消失”)。

我个人的观点是,管理员有点搞砸了:临时备份是个坏主意(您会错过一些东西,如果您不在备份中,重要数据将会丢失),但同时他们应该能够在公司预算范围内找到可靠的“企业”备份解决方案。BaculaAmanda
等软件是免费提供的,它们都可以安全可靠地与可移动USB介质和CD配合使用。包括媒体和服务器硬件的成本,您可以拥有一个价格低于2000美元的好的系统-如果您为服务器回收硬件,则价格甚至更低。

现在,如果管理层也反对管理员花时间在备份上工作,那对这家公司就无济于事:正如我在上面说的,有时候教人的唯一方法就是灾难性的数据丢失,如果真是这样,那可怜的管理员必须责怪制度上的愚蠢。


我认为系统管理员已经事先考虑了这些问题,要告诉他们适当的备份策略是一件灾难性的事情。现在事情已经发生了,我知道他的压力很大。
里克(Rick)2010年

问题是作为管理员,您不能依靠痛苦来教书:是的,一旦失火,很可能会为他提供备份系统,但每个人都会记住他们丢失了手表上的数据,这对公司造成了伤害(至少在短期内)。
voretaq7 '02

0

我个人的观点是,作为系统管理员的职责是告知并告知管理层拥有适当的,适当的备份解决方案的必要性和重要性,并为此请求必要的预算,并解释不这样做所带来的风险。我不承担超出管理职责范围的责任,而不管那些管理决定有多糟糕,只要做我认为正确的事情,这不是我的责任。我不负责拼凑一些半熟半熟的解决方案。

如果我是保险代理人,并且我告诉过您,房屋所有者的保单中必须有火灾险,并且如果我充分解释了没有火灾险的风险,而您拒绝说火灾险而您的房屋被烧毁,那是责任吗?无论如何,我应该给你火险吗?

我的观点是,系统管理员在履行职责时应尽全力,以提请管理层注意此事,说明拥有适当备份解决方案的重要性,说明没有备份解决方案的风险,并请求必要的预算来这样。如果拒绝他的努力,那么责任就完全落在了管理层的肩上。

人们总是在做出错误的决定,而由于这些错误的决定而发生坏事,这是生活中的事实。我不能为老板做出的每一个错误决定负责,无论与这些决定相关的风险如何。


0

RAID阵列是否发生了同样的情况?一旦一个磁盘失效,您就处于一种状态,即另一磁盘意味着数据丢失。您最好立即更换该驱动器。

如果我是系统管理员,那么第一个驱动器即刻进入:

  1. 电子邮件管理器已正式要求更换驱动器,并提醒您尚未批准任何备份系统,因此这是紧急情况。通过附加该电子邮件或什至更好的是,经理的响应拒绝该请求来引用对备份系统的先前请求。
  2. 如果没有响应,请重新发送消息,这次CC'ing您经理的经理。
  3. 如果仍然没有反应,那么..您可以做的更多。擦亮简历,开始寻找更好的工作。

如果您一路上遭到拒绝,那么至少是在狗屎撞到风扇时才有书面形式(以书面/电子邮件形式获得,请勿接受口头答复。您需要在此处提交书面材料。如果您的经理拒绝撰写,它,然后越过他/她的头,因为那只是阴暗的-没有合法的理由不写下来。)

获取备份系统应该遵循相同的过程,尽管可能没有迅速升级(或完全超出了经理的头)。如果没有任何书面要求,那么..狗屎滚滚而下。至少这是一门好生活课。

如果您不会因这种情况而失业,那么,请以您上次拒绝请求所造成的灾难为由,再次开始发出该请求。如果仍然被拒绝,那么您需要确定那是您要工作的环境,值得承受压力。如果您希望每天早晨上班时都因为数据丢失而感到恐慌,那么那是没有生存空间的。


2
我曾经有一个12磁盘阵列,但我收到一个警告,说一个驱动器将向南移动。因此,我放入了一个新驱动器,并告诉阵列对其进行重建。在重建过程中,另一个驱动器开始发生故障,然后又发生故障。到最后,我已经有12个驱动器中的10个开始出现故障,并且我已经将所有12个驱动器替换掉了。在一次袭击中丢失多个驱动器的情况并不少见。在没有任何驱动器发生故障的情况下,丢失RAID本身并非不可能。RAID不是备份解决方案。
Satanicpuppy

通常,启动RAID重建(尤其是在旧阵列上)的行为会在一个或多个剩余驱动器上引起足够的软错误,以使RAID控制器声明驱动器“出现故障”,以及BAM!您的数据到了。
voretaq7'2

-3

该公司显然正在为此寻找替罪羊,系统管理员非常正确,不要将关键数据备份到可移动设备上。

1)它们不可靠2)它们不安全

归根结底,这取决于管理者是否无法确保适当的DR(灾难恢复)解决方案到位。

这样看,这种数据丢失给公司造成了多少损失?突然我确定“顶上”解决方案看起来并不那么昂贵。

编辑:是的,我承认任何备份比没有备份更可靠的事实,但是如果这个人有经理,我的原始观点仍然存在,经理应该确保备份到位,在这里我不宽恕系统管理员,但这是经理应该检查的。

而且,如果服务器发生故障并且可移动驱动器上的数据由于任何原因而无法恢复怎么办?过去曾经发生过这种情况,但USB驱动器远非可靠,但是对于某些可以“捏”使用的驱动器来说,问题在于这种情况下,管理层将允许长期使用可移动驱动器备份跑。


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缺少备份比不可靠的备份更加不可靠。有关更多信息,请参见Farseeker和Craig的答案。
韦斯利2010年

+1到Wesley -不可靠/临时的备份会咬住您(Murphy说,这样做时,您将丢失最重要的1%数据),但至少您还有其他99%...
voretaq7

不确定我是否理解您的第二点。几乎没有备份媒体本身是安全的。如果在备份软件中启用加密,则备份将是安全的。便携式驱动器上的简单truecrypt卷将为您提供足够的安全性。您的第一点同样很弱。没有备份介质是100%可靠的,它们都会失败。如果适当的安全措施到位,那么在便携式硬盘驱动器上进行备份就不会更糟,根本不会进行备份。
Zoredache'2

@Oneiroi-在许多级别上都是错误的。它们可能不像我希望的那样可靠和安全,但是,即使如此,当根本没有备份时,我也不认为为了提出观点而采取崇高而坚定的立场是将其切入现实世界。
Maximus Minimus
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