如何获取Cisco IOS固件？

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快速简单的问题，但我一直无法找到答案。

我有一个Cisco ADSL路由器（877型）。

我没有任何思科支持合同。

如何获得更新的固件？

我知道我想要的固件，这是对我目前使用相同功能集的固件（15.0-> 15.1）的较小更新；所以我应该有权拥有它。但是，思科不允许我下载它。

该怎么办？

仅仅拥有cisco路由器还不足以进行固件更新吗？

旁注：当然，我知道如何在Internet上“四处寻找”软件。但是从奇怪的地方下载的文件不是我想要在路由器上运行的文件。

cisco ios firmware

— 马西莫
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您是否已联系思科？您是否在问“我如何免费获得更新的固件？”

— dbasnett 2011年

我不知道思科有关固件更新的政策是什么。我习惯于在购买的设备上更新固件，因为一旦您购买产品，供应商通常会免费提供固件更新。我要求确认，要么这是不是与思科的情况下，或者说我错过了什么，有是一种方法来获取它们。

— Massimo

我会联系思科。告诉他们您的情况，他们将提供答案。思科在这里也有一个支持网站supportforums.cisco.com/index.jspa 我的看法是，您将需要购买固件...

— dbasnett 2011年

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无论支持合同如何，都可以公开获得包含安全修复程序的Cisco IOS升级，这是获得它们的主要痛苦。如果您想要的版本包含安全修复程序，那么您很幸运。

在此处输入您的IOS版本，将会显示已修补漏洞的列表。选择一个（例如），然后在“获得固定软件”下，放入TAC票证的说明以获取修复该漏洞的固件。

客户应提供其产品序列号，并准备提供此通知的URL，作为获得免费升级权利的证据。非合同客户的免费升级必须通过TAC请求。

他们不是在开玩笑。上一次我需要执行此操作时，我不得不将该行两次引用给由于缺乏支持合同而希望关闭票务的技术人员。

— 沙恩·马登（Shane Madden）
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这是对的。我曾经为Cisco工作，负责客户服务，除非您有服务合同，否则您将无法获得任何固件升级。他们甚至曾经为802.11卡执行此操作，尽管我相信他们现在已公开发布它们。一旦您达到了最高级别的权利检查（我曾经工作过的地方），他们确实会竭尽全力尝试找到您的支持，但是如果这是唯一的设备，那么您可能就不会祝你好运。他们有一个标准的向导，通过回答是/否的问题来工作，几乎没有偏差的余地。

— 马克·亨德森

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据我所知，您需要一份Cisco支持合同才能从Cisco下载固件。在思科支持页面之外找到的任何固件很可能都不根据固件的EULA分发。

欢迎来到工业级硬件的世界。服务协议通常比硬件昂贵。

— 佩斯
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这就是为什么我永远不会再购买Cisco设备的原因。不得不为因思科研发造成的错误而付出的修复费用是荒谬的。

有许多竞争者（尤其是在小型路由器市场细分市场中）具有更加友好的客户政策。

而且，大声地说：Cisco路由器（甚至像870系列这样的小型路由器）的配置也非常复杂且耗时……而且Cisco的IOS软件存在许多安全缺陷……

— 米奇
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我完全同意您的忧虑，我一直在为877路由器的IOS问题多做苦苦挣扎，这确实是一个痛苦：每个发行版都修复了某些东西并破坏了其他东西。硬件很好，IOS确实很强大（尽管不简单）……但是他们那里一定有一些糟糕的开发人员。在我看来，思科仍使伟大的产品，但他们应该真正做了很多更多的调试。并且不要让您付费来修复他们的错误。

— 马西莫

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俗语：没有人因购买思科而被解雇。

— petrus

@Petrus：同意，但这并不意味着他们可以做任何想做的事。他们至少应该让客户认为自己知道自己在做什么。

— 马西莫